Comments on Quejas y Denuncias: Queja al Toys R Us

NO SOIS LEGALES, Y NO DAIS NINGUNA CONFIANZA

2012-02-07T11:39:54.253+01:00

NO SOIS LEGALES, Y NO DAIS NINGUNA CONFIANZA

DESPUES DE RECUPERAR MI DINERO,HE TENIDO UNA SORPR...

2012-02-07T11:38:52.687+01:00

DESPUES DE RECUPERAR MI DINERO,HE TENIDO UNA SORPRESA EN LA FACTURA DE TELEFONO, ME HAN COBRADO 45 EUROS LAS LLAMADAS A ATENCION AL CLIENTE DE TOYS R US, ke robo es eso del 902.....
lo recuperado lo he perdido en el telefono, osease conclusion se han quedado con mi dinero
LADRONESSSSSSSSSSSS
OS VOY A HACER UNA PROPAGANDA QUE LO VAIS A NOTARRRRRRRRR
NO SOLO POR LA CRISIS SINO

hice un pedido online en diciembre, llego a mi cas...

2012-02-03T16:00:26.681+01:00

hice un pedido online en diciembre, llego a mi casa pero eran otros juguetes y el nombre de otra persona ,llamo a ese 902 y me dicen que vendran a recoger el paquete tardan una semana en recoger y hoy dia 3/02/2012 sigo sin recuperar MI DINERO, CADA VEZ QUE LLAMO "EL SISTEMA INFORMATICO U OTROS PROBLEMAS IMPIDEN LA DEVOLUCIÓN".
¿CUANDO ME DEVOLVERAN MI DINERO?
BOICOT A Toys R

a la chica que fue al toys de churra ,por dios sea...

2012-02-03T12:34:30.004+01:00

a la chica que fue al toys de churra ,por dios seamos comprensibles quizas la politica de la empresa no nos guste a nadie pero es asi y hay que haceptarla si en el alcampo esta mas barato por dios compralo alli ,,,,,antes de comprar hay que comparar y respecto a los 2 euros hay que mirar los ticket cuando p'agamos pero no solo en el toys sino en todos los sitios ,,,,y si no se pone una hoja

Bueno, a mi lo que me ha pasado es que he comprad...

2012-01-09T14:19:00.495+01:00

Bueno, a mi lo que me ha pasado es que he comprado un avión teledirigido, como no funcionaba lo descambie por otro igual, que también estaba estropeado, me dirijo a el mostrador de información del único toysRus de Asturias(Siero), y comento lo que me ocurre, a lo que me responden que solo lo puedo cambiar por un avión igual y le digo que como lo voy a cambiar por otro igual si es el segundo que

Este año me he gastado en compras de Reyes en la t...

2012-01-03T23:33:16.600+01:00

Este año me he gastado en compras de Reyes en la tienda Toys r us de Churra (Murcia) 192 €, los mismos que no pienso volver a gastarme nunca más en ninguna tienda Toys r us por culpa de 2 € que no han querido abonarme y por el mal trato recibido. El día 31 de diciembre de 2011, por la mañana, fuí a realizar las compras de los juguetes. Compré varios juguetes y en concreto el proyector viste

...yo estoy con el anonimo de más arriba, como cli...

2011-12-14T16:51:35.625+01:00

...yo estoy con el anonimo de más arriba, como clienta he presenciado muchas faltas de respeto por parte del cliente hacia el personal de la tienda. No habría tantas quejas si te informaras primero de lo que interesa....es mas facil comprar, comprar mas barato que ningún sitio, y que te devuelvan el dinero despues con una gran sonrisa....venga ya¡¡¡¡¡. Primero preguntas y luego si te interesa

no llamar a atencion al cliente de toys R Us ,ya ...

2011-12-12T19:31:55.292+01:00

no llamar a atencion al cliente de toys R Us ,ya que te puedes llevar mas de 5 minutos en espera sin que te atienda nadie y encima es un 902,es vergonzoso,pero no pasa nada, al final siempre pierde el cliente.

Yo me encuentro indignada. Compramos dos cunas cam...

2011-12-04T19:45:14.544+01:00

Yo me encuentro indignada. Compramos dos cunas camas que llevan de promoción el colchón, vía online. Cual es mi sorpresa que a llevarlas a casa no me traen los colchones. Llamo para reclamarlos y me comentan que en breve me los mandan a casa. Recibo un email confirmandome la entrega de un solo colchón y de medidas equivocadas. Vuelvo a llamar para decirlo y me comentan que no me preocupe que ya

pues yo mesiento robada, estafada por toysrus e co...

2011-11-22T13:46:07.353+01:00

pues yo mesiento robada, estafada por toysrus e comprado varias veces sin ningun problema y sin que nadie me comentara que si devolvia lo que avia comprado no me devolverian el dinero esa fue mi sorpresa ayer cuando al ir a devolver un juguete me dicen que no me devuelven mi dinero que tiene que ser en tarjeta regalo yo les digo que cuando pague fue con dinero y no con tarjeta regalo que igual no

el que habla del anuncio si toysrus no lo dejo cla...

2011-11-08T13:31:36.428+01:00

el que habla del anuncio si toysrus no lo dejo claro lo recalca mas aun te tendriamos que denuncias a ti tambien ,,,,la del bliste tu vas a mercadona y compras una lata de atun en tomate y cuando lo abres te das cuenta que no te vale para la ensalada ¿lo devuelves ? no todos los toys son iguales ...y si el encargado se puso chulo (que no digo que no ) a veces los clientes paseis los limites por

Hace unos días les he comprado a mis hijos una nin...

2011-10-25T11:01:47.635+02:00

Hace unos días les he comprado a mis hijos una nintendo dsi XL en el Toysrus de Alcorcón (Madrid). Como venía sin funda compré un pack superplastificado donde venía además de la funda un lápiz una gamuza, un llavero y no se que más. En el blister ponía que era para Nintendo ds o dsi, si bien es cierto que no ponía XL por ningún lado, no pensé que fuera a tener ningún problema, ni siquiera se me

estoy de acuerdo con el que se queja del anuncio d...

2011-06-01T23:32:04.912+02:00

estoy de acuerdo con el que se queja del anuncio de las pasadas navidades, ese anuncio debería ser denunciado por fastidiarles la ilusión y las navidades a unos niños, denunciemos a toys r us

Atención al Cliente penosa en el Toys de Alcobenda...

2011-05-23T18:19:15.267+02:00

Atención al Cliente penosa en el Toys de Alcobendas. Se ve claramente que le da igual el cliente. Ves un producto en la web que no tienen en la tienda, preguntas y te dicen que ellos no hacen pedido del producto, que les llega el camión y nada más. Quieres contactar con ellos y en la página web, no hay tfno de atención al cliente, ni e-mail. Productos caros, está claro que iré a comprar a otra

Esta empresa tiene como política de devolución hac...

2011-04-25T00:41:44.555+02:00

Esta empresa tiene como política de devolución hacerlo en tarjeta reembolso. Ayer compramos un colchón que medía 5 centímetros menos de lo que decían y quedaba mal en la cuna de nuestro bebé. Hoy, al ir a cambiarlo, nos han dicho que todos son así y que me daban tarjeta reembolso. Si el artículo es defectuoso, ¿es normal que no me lo cambien por uno en buenas condicioes? Si no tienen, ¿por qué

Si la verdad que todo lo que decis es verdad...aqu...

2011-01-27T14:34:11.645+01:00

Si la verdad que todo lo que decis es verdad...aqui han abierto uno recientemente y no me lo esperaba de esta manera...no hay casi personal, no te hacen ni caso puedes pasarte 30 minutos dando vueltas por la tienda que no ves a ni un empleado y por si fuera poco cuando le ves no os creais que os atienden muy bien la verdad. me ha defraudado bastante por no hablar de los precios que son bastantes

Hola como viene siendo habitual ,este sitio se pas...

2011-01-03T13:27:02.189+01:00

Hola como viene siendo habitual ,este sitio se pasa de la raya,que si precios mal marcados ,que no devuelven dinero en reyes si no vales, rebajas inexistentes y ofertas que a los 2 minutos de apertura ya no estan ,¿no sera que usan publicidad engañosa? pides hoja de reclamacion y no te la dan, por que seguir comprando ahi ?para empezar deberian de elegir mejor al personal ,que aunque no sepan lo

ojo mirar bien el ticket no devuelven el dinero,te...

2010-12-15T13:10:35.092+01:00

ojo mirar bien el ticket no devuelven el dinero,te dan un vale.en la tienda no pone nada esta justo detras del ticket en letra pequeña.

cuidado al comprar en toysrus la misma autocaravan...

2010-12-10T00:06:10.219+01:00

cuidado al comprar en toysrus la misma autocaravana de mickie mousse en todos los sitios 24,99 y en el toys 38,99 la diferencia es bastante considerable y hoy mismo e ido a cambiarla y como utilice cheques descuento al pagar una compra valorada en 220 euros me salen conque me descontaban la parte proporcional de la caravana y mean devuelto 6 euros menos de lo que pague por ella conclusion no

Estoy totalmente de acuerdo con los que se quejan ...

2010-11-19T22:55:03.608+01:00

Estoy totalmente de acuerdo con los que se quejan por la inexistente manera de contactar con toys r us. Debe ser que no quieren oir quejas de los clientes. En concreto, mi queja va por el anuncio de TV en el que los niños gritan desaforadamente por los juguetes de reyes de toys r us y la mamá grita igual también desforadamente por los precios. No hay que ser un chaval muy despierto para deducir

Catálogo recién estrenado Toys R Us Navidad 2010, ...

2010-11-14T11:52:56.741+01:00

Catálogo recién estrenado Toys R Us Navidad 2010, tienen un producto que me interesa por imagen y precio, vivo en Getafe y por proximidad acudo al la tienda de Nassica, el juguete que busco no está expuesto, pregunto y no saben decirme nada en concreto, creen que no debe haber llegado. Me desplazo hasta el centro Plaza Nueva y más de lo mismo, pierdo mi tiempo y nadie se compromete a localizarme