MacDonalds Chipichape

El día 8 de Febrero fui a comer al punto de MacDonald´s en Chipichape con mi hijo de 2 años, llevaba bolso, maleta del niño y una bolsa de compras; pedi un combo con papas y gaseosa agrandados, una cajita feliz y una gaseosa adicional. La idea era pedir y esperar mientras tanto a mi esposo, entiendo que el servicio de este sitio no es a la mesa por lo tanto debia llevar la orden que como comenté era gande, por lo tanto pesada por lo menos para manejar la bandeja con una sola mano. El sitio estaba lleno en las mesas donde estan los juegos para niños en el primer piso, entonces debia llevar mi orden a otro piso para buscar una mesa, en ningun momento alguno de los funcionarios de Mac Donald´s ni siquiera por cortesía viendo mi situación se ofrecieron ayudarme, un "supervisor" llego a una de las cajas y ni se percato a pesar que yo estaba en la caja vacia cargando a mi hijo que en ese momento ya estaba llorando porque tenia hambre y no podiamos sentarnos a co! mer, parados a la caja empezamos a comer las papitas y ni asi se inmutaron a ofrecernos ayuda. Pasado un rato y como mi esposo se estaba demorando pedi que me empacaran todo para llevar y cual fue mi sorpresa cuando a pesar de verme encartada me empacaron todo en bolsas individuales y me tocaba llevar la cajita feliz colgando, obviamente las gasesosas se regaron, la cajita feliz me toco meterla a la fuerza sobre la hamburguesa. Al llegar a mi casa cuando por fin, pudimos empezar a comer mi hijo en su ansia de abrir la cajita reviso para sacar el muñeco que promocionan en dicho producto y esta fue la última maravilla del servicio de Mac Donald´s en Chipichape la dichosa cajita no traia el muñeco. La pregunta que queda es si debia reclamarse depues en la caja registradora porque al pagar no lo informan? si pedi los empaques para llevar porque no se tomaron el tiempo de entregar todo completo? y sobre todo porque en ese punto la calidad de servicio al cliente es tan mala?.! Yo trabajo en la clinica valle del Lili y el servicio del pun! to de Ja rdin Plaza es Excelente, por ello fui a ensayar en Chipichape pero no me quedaron ganas ni de volver y tratare en lo posible de que la gente que conozco no vaya porque es Pesimo el servicio.

Muchas gracias por su atención.

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bibi dijo...
29 de septiembre de 2015, 10:37

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