Endesa no dan servicio

Gas Plus de Endesa .Despues de quedar con dicho servicio dia y hora sin ser urgente(1ªlimpieza de caldera)No acudieron ni avisaron.Llame en 3 ocasiones.quedando conmigo en dia y hora otros 2 dias mas y tampoco acudiero (durante el periodo de 6 meses)muy amables en la atencion telefonica pero no hicieron el servicio .pasa el tiempo y sigo sin atencion.Me limpiaron la caldera otra empresa pagandolo aparte.¿Para que sirve este servicio? que no da servicio.¿Y si fuera algo urgente?.

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