abuso

hola me llamo antonia santiago vivo en malaga y en abril del 2011 me rompi la cadera y desde entonces vivo en palama de mallorca con mi hija , mi queja es la siguiente desde el año 2009 estudes me estan cobrando dos recibos por mes incluso hasta tres pagos en el mismo mes he llamado a la oficina de malaga y ellos no me pueden atender he llamado en palma y tampoco me pueden atender he llamado a atencion al cliente y despues de estar 20 minutos me dicen que tienen problemas en su ordenador y que les llame dentro de una hora ustedes que se creen que a mi me sobra el dinero soy una jubilada con 78 años es vergonzoso que trate asi a las personas mayores , espero una respuesta y quiero la devolucion de mi dinero en facturas cobradas por duplicado o triplicado.

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