Profesionalidad??

Profesionalidad?
Debería de haber un Consejo Regulador sobre calidad de profesionales, donde se debiera de medir el buen o mal trabajo de los servicios ofrecidos, que esté al alcance de las personas que tenemos interés en contratar sus servicios y que seamos los clientes los que tengamos posibilidad de exponer parte del grado de eficiencia a razón de nuestro grado de satisfacción con el trabajo realizado.
Esto lo digo porque, en los últimos tiempos, hay cada vez más quejas sobre servicios y profesionales, debido a la mala realización del trabajo por falta de profesionalidad o de el trabajo fácil y rápido para obtener más beneficios.
Varios son los casos propios que voy ir exponiendo en esta web de quejas porque son tantas las cosas que me van pasando, que ya no tengo ganas de seguir llevando reclamaciones a instituciones como la OCU.
Una de las cosas a contar..
Para la instalación de los muebles bajos de una cocina, se contrató los servicios de montaje de la empresa suministradora de los muebles de cocina, Bricocentro Oiartzun.
Se le dijo al instalador, tanto a la hora de la medición, como cuando empezó el montaje de los mismos, que incrustara la encimera en el espacio bajo los azulejos que estaba preparado para para ello. Y no lo hizo. La consecuencia fué que la encimera quedó 7cm más salida que los muebles y electrodomésticos, por lo tanto, la cocina queda más pequeña, y si nosotros quisiéramos incrustrar en el sitio que corresponde la encimera, los fuegos de gas de la cocina ya no coinciden con los mandos que están instalados en el frontal del horno, porque el instalador hizo el hueco antes de medir el espacio que necesitaba dejar metida la encimera. La única opción es cambiar toda la encimera. Otro de los fallos a destacar de su trabajo es que ha puesto totalmente pegados los muebles con el frigorífico y éste, ajustado tanto a la pared, que ha movido y desplazado los tubos de gas y agua del calentador y ahora gotean. Por lo que parece no ha debido de ver que el frigorífico tenía una separación de la pared porque estaban los tubos. La solución pasaría por cortar el mueble para que no quede tan pegado el frigorífico a la pared, o cambiar toda la instalación del calendador.
Una de las causas por las que no se pueden evitar este tipo de errores es porque muchos tienen la mala costumbre de cerrar las puertas para que no estemos al tanto de los trabajos que hacen y así no se les puede comentar o recordar nada para que no haya fallos. Esto lo decimos porque con éste mismo instalador, se hizo anteriormente otra cocina más pequeña pero estuvimos casi en todo momento con él y quedó satisfactoriamente.
Otra de las cosas...
e solicita la insonorización de suelo y paredes de una habitación. Tenemos paredes de ladrillo de 8cm, las de toda la vida, suficientes para poder clavar o sujetar cualquier mueble o panel sin problema, pues bien, han conseguido atravesar el tabique con el taladro y romper las paredes y papeles pintados de otra habitación y el salón que estaban pegando a la habitación que se estaba azulejando, por poner una broca mucho más larga que el muro, aviéndoles avisado de que la broca era muy larga, pero cerraron la puerta y no hicieron caso. La solución pasa por mover todos los muebles para quitar los papeles pintados, rasear las paredes dañadas, volver a colocar papel pintado y volver a montar los muebles.
En otro asusnto...Tenemos obras en la comunidad para cambio de tejado y arreglo y limpieza de fachada y porche, todo a la vez, con un importe total de 10.000€ por vecino para una comunidad de 40 viviendas.
En primer lugar, lo primero que se les ocurre quitar es el tejado viejo, sin tener todavía los paneles a instalar, con la consecuencia de inhundaciones, humedades, grietas y trabajos de limpieza de agua y cosas estropeadas dentro de nuestros trasteros, porque tenemos luceros que al quitar la uralita, los han dejado al descubierto en fechas de lluvias. Han quitado de la fachada, unas viseras de ladrillo de la parte superior de las ventanas a golpes, tirando grandísimos trozos de ladrillos y cemento, de los que algunos llegaron a tener más de 45cm de diámetro. Consecuencia, roturas de baldosas de ventanas, rayas y golpes en ventanas y barandillas. Si hubieran cortado con rotaflex y sujetado los trozos grandes, no hubiera pasado. Se ponen a limpiar con agua a presión la fachada y apuntan diréctamente a las ventanas y persianas-mosquiteras, a pesar de que se les avisara de no hacer eso. Resultado, entrada de agua dentro de las casas a traves de los marcos, estropeando papeles pintados, y rotura de mosquiteras y algunas persianas. Han arrancado de sus sujeciones un cable de hilos de telefónica que tuvo que ser instalado por la fachada por la falta de espacio en el tubo original de líneas de teléfono, y ahora lo dejan colgando.
Se convoca una reunión importante con sólo dos días de antelación, y después de que ya estaba aprobado la instalación de panel transparente en la zona de luceros, deciden no poner panel transparente sino cerrar totalmente la entrada de luz en los trasteros en los que siempre hemos tenido luz, cuando lo único que se tenía que discutir en la reunión era el poner o no ventana en vez de panel, pero no quitar la luz. En esta comunidad, esto no es de extrañar, teniendo en cuenta que hacen todo lo que quieren, como cerrar parte de los porches del edificio para albergar un aparcamiento de bicis y motos, cuando supuestamente no tendrian permiso para dicho cierre, porque no es legal.
También han cerrado parte de las entradas de luz de las escaleras y también está prohibido.
También, a consecuencia del cierre de las terrazas de esquina de parte de los vecinos, se ha abierto el lateral de una de las vigas que da a esa esquina como consecuencia del peso incluido por los cierres, en algunos casos, con cristales dobles.
Y en cuanto a servicios técnicos...Tenemos una lavadora LG todavia en garantia, hace dos años le cambiaron la cuba porque se movia mucho y metía ruido. Ahora les llamamos al servicio técnico para decirles que mete mucho ruido y da botes al centrifugado, le decimos que puede ser la cuba o los rodamientos. viene un técnico ruso, la mira y dice que es el motor, que hay que cambiarlo. A nosotros nos extraña que sea el motor pero como no somos técnicos pues nos fiamos de la opinión del profesional. Hay que decir que el motor no estaba ya en garantía así que tuvimos que abonar el importe completo de la reparación, 160€. Nos dice que ya está arreglado y que el motor viejo lo podemos tirar, que ya no sirve. Antes de marcharse hace una pequeña comprobación pero no se extiende en ello, aunque se nota un poco de ruido. Pasados unos dias, al poner la primera lavadora, notamos que el ruido y el movimiento es el mismo, por lo que volvemos a ponernos en contacto con el servicio técnico. Vuelve a venir y en esta ocasión nos dice que era la cuba y los rodamientos. Esto querrá decir que obviamente, no era el motor. Le preguntamos a ver que va ha hacer porque nosotros hemos pagado ya por un servicio y un motor que no eran necesarios y que ahora no vamos a pagar también por la mano de obra del cambio de cuba y rodamientos (tenemos en cuenta que la cuba y rodamientos sí están en garantía). A lo que ellos nos dicen que para que nos lo hagan sin pagar tenemos que entregarles el motor viejo... pero cómo? nos dijeron que ya no servía, confiamos y lo tiramos. El error es de ellos, es un error de diagnóstico. Nosotros ya hemos pagado 160€, ahora deben de ser ellos quienes, con ese importe cubran los gastos de mano de obra de la reparación correcta puesto que la cuba y rodamientos entran en garantia...
Y ahora me pregunto... por qué todo me pasa a mi!!

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