baja

habiendo llamado a atención al cliente para dar de baja mi línea telefónica y adsl 954023694 me informa que tengo que pagar 180 € de permanencia, pero me informa que si cojo un router wifi no tengo que pagar permanencia acepto y comentó que prefiero hacerlo en una tienda y la telefonista me dice que no hay ningún problema me dirigió a la tienda que esta en la calle call n 87 de Llucmajor la dependienta llama para verificar que puede venderme el router wifi con lo que la telefonista le dice que no hay ningún problema que cuando tenga instalado el router llame y me darán la baja sin coste adicional todo queda grabado por orange y además con testigos en la tienda, cual es mi sorpresa al llamar el 3-2-2015 Para dar de baja mi línea y me dicen que no que,por cojer el router en la tienda tengo que pagar los 180€ cuando explico lo ocurrido me cuelgan el teléfono el día 5-2-2015 voy a la tienda y explicó lo ocurrido, la dependienta llama y le dicen que no que no puedo coger el router en la tienda, cuando se explica y comenta que nos dijeron que si y que hay testigo le cuelgan el teléfono.he hecho mi reclamación y denuncia lo único que pido es que den de baja mi línea 954023694 sito en avenida del pantano,Moron de la frontera 41530 sevilla ,pues ya tengo mi router wifi porque tengo que pagar por un servicio que no puedo usar pues y estoy en Mallorca y estaré durante 2 años como puede una telefonista decir que siga pagando la línea y además pagar cada mes el router la llamada para pedir la baja la hice el día 29-01-2015 la siguiente 3-02-2015 y desde la tienda el día 5-02-2015

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