Seguros bancomer es un fraude

hace un mes un individuo se me estrello con su carro en la parte trasera de mi carro llame a mi seguro y para variar se tardo 2hrs. cuando al fin llego empezo por preguntar al otro chofer si tenia seguro su carro y como no tenia simple y sencillamente me dijo que no podía ayudarme y que yo negociara con el, lo cual se me hace una estupides por que se supone que para eso les estoy pagando un seguro de cobertura amplia para que ellos hagan todo eso, yo que se de negociar un golpe de carro , por favor que ineptitud, mientras el sr. ajustador se fue a su automóvil a ver fotos en el celular, después de una hora de negociar con el que me afecto mi automóvil y no llegar a ninguna negociación ya molesto fui a reclamarle al ajustador y decirle que era su trabajo negociar y si no pues que ibamos a hacer, para esto ya eran las 12:00 da la noche y mi accidente fue alas 9:00 de la noche, que impotencia el sr. que me afecto mi automóvil cuando se dio cuenta de que ni mi seguro podía con este problema simple y sencillamente me dijo que pena sr. tomo su carro y se fue, tuve que llamar al abogado de la familia para que me asistiera en lo que sugia que fue levantar un acta y esperar a que aparesca este individuo y resulta que el seguro como no hay nadie a quien cobrarle resulta que si quiero reparar el daño tengo que pagar el deducible. Y YO POR QUE!!!! si fueron ellos los que dejaron ir al responsable, que asco de servicio

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