Director de sucursal bancaria DESCONSIDERADO

ACUDI EL DIA DE HOY 20 DE ENERO DE 2014 A LA SUCURSAL 0091 SUC. VILLAHERMOSA, TABASCO A SOLICITAR UN ESTADO DE CUENTA CON LA CLABE PARA TRANSFERENCIAS. HICE COLA EN LAS PUERTAS DEL BANCO DESDE LAS 8.30 HASTA LAS 9.00 DE LA MAÑANA QUE LA SUB¨DIRECTORA HABRIO LAS OFICINAS. ME APUNTE EN UNA LIBRERA DE RECEPCION CON LA SRITA. SUBDIRECTORA Y ME ATENDIO COMO HASTA LAS 9.30 DE LA MAÑANA. LA SUBDIRECTORA ATIENDE TODAS LAS PETICIONES DEL PUBLICO DESDE LA APERTURA DE CUENTAS HASTA LO MAS SIMPLE IMPRIMIR UN ESTADO DE CUENTA COMO EL QUE SOLICITE. OBSERVANDO ME DI CUENTA QUE LA SUCURSAL CUENTA CON UN DIRECTOR Y DOS EJECUTIVAS DE CUENTAS. LE PREGUNTE A LA SUBDIRECTORA CUALES ERAN LAS FUNCIONES DE LAS DOS EJECUTIVAS DE CUENTAS PORQUE LA COLA DE GENTES HERA BASTANTE, ME RESPONDIO LA SUBDIRECTORA QUE IGNORABA DEL PORQUE LAS DOS EJECUTIVAS DE CUENTAS NO ESTABAN ATENDIENTE AL PUBLICO. " COSA RARA, SIENDO LA SUBDIRECTORA DE LA SUCURSAL. DESPUES QUE ME ATENDIO ACUDI CON EL DIRECTOR DE LA SUCURSAL A PREGUNTARLE DEL PORQUE LAS DOS EJECUTIVAS DE CUENTAS NO ESTABAN HACIENDO SU TRABAJA "PUES PRACTICAMENTE "SUPONIENDO SIN CONCEDER" NO ESTABAN HACIENDO NADA. EL DIRECTOR ME DIJO QUE LA SUBDIRECTORA DE LA SUCURSAL TENIA QUE HACER TODAS ESAS COSAS PORQUE ASI LO REQUERIAN LAS POLITICAS DEL BANCO. LE DIJE NO PUEDE SER QUE HABIENDO CUATRO GENTES UNA PERSONA NADAMAS ATIENDA LAS PETICIONES DE LOS CUENTAHABIENTES. HIZO UN GESTO DE FASTIDIO, A LO CUAL LE DIJE. ME VOY A QUEJAR A SANTANDER MEXICO PORQUE NO SE VALE QUE NOS HAGAN HACER TANTA COLA A LO CUAL ME RESPONDIO ESTA PERSONA QUE DE USTEDES DEBE SER CONOCIDA. ADELANTE HAGA LO QUE QUIERA. AHORA ME PREGUNTO REALMENTE ESTAS SON LAS POLITICAS DE BANCO SANTANDER EN MEXICO, DE HACER LARGAS FILAS PARA QUE LA GENTE PUEDE EFECTUAR SUS OPERACIONES O ESTE DIRECTOR TIENE ALGUNA PREFERENCIA CON LAS DOS EJECUTIVAS DE CUENTAS "QUE SUPONIENDO SIN CONCEDER NO ESTABAN HACIENDO NADA"
ES NECESARIO TOMEN LAS MEDIDAS PERTINENTES PARA QUE ESTA SITUACION SE CORRIJA PORQUE BANCO SANTANDER ES UN BUEN BANCO Y GENTES COMO ESTAS LO DESACREDITAN. EN NINGUNA OTRA INSTITUCION BANCARIA HABIA YO VISTO TANTA APATIA EN LA ATENCION DE LOS CLIENTES. HE VISTO A LA SUBDIRECTORA QUE ELLA ABRE LA PUERTA Y OTRAS COSAS. "QUE NOS PASA SEÑORES" EL ESPAÑOL DON MANUEL DE MIGUEL SABRA LO QUE ESTA PASANDO CON SU BANCO ?.

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