VODAFONE

He sido usuaria de Vodafone desde que era Airtel, nunca habia tenido ningun problema con ellos. El caso es que hace unos meses, me dió por comprobar las facturas, ya que no bajaba nunca de 60 euros y nunca llamaba desde esta terminal.

Mi sorpresa fué que me llegó una factura (sin los numeros de telefono a los que supuestamente habia llamado) de 138 euros, me negué a pagarlo hasta que me enviasen el detalle de las supuestas llamadas. Vodafone lo unico que ha hecho hasta el momento, a sido pasarlo al departamento jurídico y punto.

Me gustaría saber que se puede hacer De momento lo unico que estoy haciendo, es esperar a que se gasten ellos los 138 euros en llamadas y papel burocratico.

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Anónimo dijo...
8 de mayo de 2011, 16:16

Vodafone son solo timos; pagas por una velocidad de internet y te ponen solo la mitad... he estado llamando constantemente para que me lo solucionen, me lo solucionan y en cuanto bajo la guardia de nuevo tengo la misma velocidad de antes. Lo peor de todo es que la factura de contratacion me llega de contratacion como 6 mb cuando lo que me llegan son de 2,5 a 3 mb. Sinceramente no le recomiendo vodafone a nadie...

Anónimo dijo...
18 de mayo de 2011, 0:26

Hace un mes contraté Vodafone fijo y ADSL. El comercial que me "reclutó" para esta compañia, me prometió que un técnico me visitaría de inmediato para instalar y poner en funcionamiento el sistema, ya que yo, no domino el tema, de la misma forma que viajo en mi automóvil pero no lo se arreglar...Mentira lo del técnico. Lo reclamo al 123, me remiten al 22155, quienes a su vez, me envían al 1444, en el cual, amablemente, me remiten al 1444, éstos me envian al607100500, una máquina con voz de mujer me remite de vuelta al 1444... y de este, al 123... y ahora ¿que hago? quiero darme de baja de inmediato de semejante BASURA pero al parecer, he contraido un compromiso de 18 meses, a todo esto, ni un solo papel de compromiso por parte de esta siniestra empresa... ¿que puedo hacer?

Anónimo dijo...
9 de junio de 2011, 8:41

en mi casa pagamos por 6 mb y solo nos llega 1/6 de lo cotratado, por si fuera poco tardaron 1 mes y medio en darnos el router y medio mes x el usb que supuestamente era de 1 mb (mentira solo da 0.25 mb)
este momento tengo 0.98mb y pago seis veces mas. me gustaria mas ono pero no tengo el cable fibraoptica

María Amalia dijo...
19 de junio de 2011, 12:58

Es curioso, pero lo mismo que le ha pasado al anónimo del día 18 de mayo, me ha pasado a mí el día 24 de mayo, seis días después. También pedí un técnico que vinieran a instalarme al teléfono y me dijeron que no habría problemas, que me lo enviaban sin coste. Como estaba reticente a cambiar la portabilidad de mi teléfono fijo, me prometieron un nokia C6. Despues de pasar por el juego que se traen del 123, 1444 y 22155, sin que nadie me diera solución alguna y como no han cumplido sus compromisos ni con el tecnico ni con el terminal, pedí la baja inmediata y la devolución de los aparatos y me contestaron que tenía una permanencia de 18 meses o una penalización de 160 €.
¡qué sinvergüenzas!
No servirá para mucho pero voy a denunciarlos a consumo.

Anónimo dijo...
14 de julio de 2011, 13:22

OLAAAA UENAS NO SE PUEDE ENTENDER COMO UNA ESTAFA TAN DESCARADA NO PONGA REMEDIO LA JUSTICIA Y CREO QUE VASTA CON LLAMAR A TU COMPANIA Y PONER EN CONOCIMIENTO LA ESTAFA ESTAAA Y DIOS NOS PIDE CONFESAOS Y NOS PROTEJA DE ESTOS PARASITOS UN SALUDOOO

Anónimo dijo...
14 de julio de 2011, 14:20

sinverguenzas ladrones estafadoress parasitossssssssssss por cada centimo que os lleveis que os gasteis en medicina

Anónimo dijo...
15 de julio de 2011, 13:40

que no sabeis navamas que robar

vicente dijo...
15 de julio de 2011, 13:43

si quereis quitaros el problema llamar a vuestra compañia telefonica que tienen toda la obligacion de resolver este problema llo lo ice aller y me lo han quitado me han quitado de encima a estos chorizosy compania movistar y no es publicidad eeeee

maxileaks dijo...
25 de julio de 2011, 12:38

podeis denunciar todo esto en maxileaks, de esta forma lo leera mucha gente y surgira mas efecto en la sociedad.

Anónimo dijo...
14 de septiembre de 2011, 12:11

Yo tambien estoy muy descontenta, por eso me sali de esa compañia... pero ahora me cobran la permanencia, que yo no me niego a pagarla, pero no me la han cobrado según acordamos, yo estoy llamando a todos esos numeros, 123, 1444, 607100700, pero nadie se pone, solo contestadores con opciones, me dejan esperando, y asi pueden pasar 10 mit. o mas... mas caro me va a salir estar llamandoles,... no quieren que les page??? pero bueno... yo que puedo hacer??? porque, claro, tambien necesito tener en papel, lo que me cobran, porque yo lo tenia por internet, pero al quitarme de vodafone, ya no era usuario, y nunca pude verificar esa factura... NO SE QUE HACER, encima, me han llamado de una compañia, que amenaza con ponerme en lo de morosos... si no pago ya!... que hago??? por favor AYUDA!!!!!COMO LES RECLAMO, SI NO ME CONTASTAN????

Anónimo dijo...
27 de septiembre de 2011, 12:28

estoy muy cabreado con vodafone, nos cobraron 423,00 euros por unos días que estuvimos en el extranjero y apenas hablamos por telefono. POR FAVOR, alguien me puede decir donde se puede reclamar con efectividad. GRACIAS

Anónimo dijo...
4 de octubre de 2011, 20:29

Vodafone esta mandando mesajes a los clientes que llaman a servicios de telefonos moviles para llamar al extranjero con una tarifa de llamada a movil normal.
El escrito es el siguiente:" Te recordamos que todas las llamadas con destino movil cuyo fin sea distinto de iniciar una conversación con el numero llamado, seran tarifadas por minuto con tarifa especial de 19,9 centimos ( 23,48 IVA incluido) mas 15 centimos (17,7 IVA incluido) de establecimiento de llamada. Mas informacion llamando gratis al 607100218" que sale una grabacion contandote lo mismo ¿es esto legal?

Anónimo dijo...
18 de octubre de 2011, 19:05

Hola a todos!
Inicié un trámite de cambio de titularidad en mayo de una línea de adsl y telefonía fija y a día de hoy todavía no han cursado nada... llevo más de 5 meses abonando cuotas que no disfruto; a parte de en Consumo que ya lo hice (a través de la web) puedo denunciar en algún otro sitio con efectividad?
Muchas gracias.

Anónimo dijo...
11 de enero de 2012, 20:22

vodafone esta ssujeto al arbitraje de consumo, es gratuito y es el medio mas rápido para solucionarlo. En madrid por lo menos hay un tribunal de arbitraje de consumo, si disponeis de tiempo es la manera mas rapida y el laudo arbitral es de obligado cumplimiento para vosotros como para vodafone.

Anónimo dijo...
29 de enero de 2012, 12:59

hola a todos los señores de wodafone me empezaron a enviar mensajes a cada momento de conexiones a juegos y otros temas yo no hacoa mas que borrarlos pero la sorpresa la tuve al llegarme la factura y vi que me cobraban por cada mensaje que me enviaban y yo borraba 0,30 centimos por mensaje y me llegaban a enviar al mes mas de 70 reclame devolvi la factura y al final como no hacian caso me di de baja.
encima del robo que me edstaban haciendo me reclaman 150 euros mas iva por no cumplir con la permanencia y empiezan a enviarme cartas de acoso por embargos de ponerme en listas de morosos etc, . mucho cuidado con los mensajes que os envien son unos chorizos

Anónimo dijo...
30 de enero de 2012, 14:46

a mi me acaban de incluir en el Asnef y reclaman 204.58 Euros por un contrato que nunca estaba en vigor. Solicité un Iphone 4 con tarifa plana y a los dos dias me llega un SMS comunicando que el movil no estaba disponible.Sin embargo empiezan a cobrar las cuotas mes a mes y cuando me doy cuenta y anulo los pagos, me mandan un Cobrador. Ahora, despues de mandar carta certificada a Vodafone, poniendo todo esto en manos de la OCU tienen la cara de incluirme en el Asnef cuando ellos son los que me deben dinero. No me han mandado el Iphone, no me han mandado mi numero de Telefóno Vodafone ni la tarjeta SIM, pero cobran, eso si !

Gema Rodríguez Prieto dijo...
2 de febrero de 2012, 15:04

Yo ya he ido a la junta arbitral porque contraté tarifa XS6, con consumo minimo de 9€ y es mentira. Ahí te cascan una cuota de 6€ que nadie te dice. Solo pagas los 9€ si consumes 2€(6€ de cuota, 2€ de consumo y 1€ para llegar al mínimo), pero si consumes 8€ pagas 14€, 8 de consumo y 6 de cuota. Un timo absoluto. Estoy pendiente de lo que decida la junta.

ESTHER dijo...
23 de febrero de 2012, 19:04

A mí,en el moden usb de internet,me han puesto que por el cambio de tarifa tengo una penalización de 150€,en la promoción que nos hicieron eso no lo dijeron,y eso que va mas lento que que,tengo que pagar 24€ al mes,y es de verguenza,por que muchas veces no coge ni cobertura,y pagas internet sin tenerlo,son unos sinverguenzas,

ESTHER dijo...
23 de febrero de 2012, 19:05

A mí,en el moden usb de internet,me han puesto que por el cambio de tarifa tengo una penalización de 150€,en la promoción que nos hicieron eso no lo dijeron,y eso que va mas lento que que,tengo que pagar 24€ al mes,y es de verguenza,por que muchas veces no coge ni cobertura,y pagas internet sin tenerlo,son unos sinverguenzas,

JONANDER dijo...
4 de marzo de 2012, 9:52

Hola a todos:
Llevo muchos años con Vodafone, y nunca había tenido ningún problema. Es más, por un error mío, me colaron los premium, me di cuenta en el momento, les llamé y les obligué a que anulasen ese servicio en mi linea, sin problema. En otra ocasión, me pasaron como 400,00 Euros de llamadas de un segundo, la conexión. Reclamé y me lo abonaron en las siguientes facturas.
A mi mujer le dije que contratara con Vodafone, y pasó por todos los números que mencionáis, una locura, horas, y costo.
Yo llevo esperando la liberación de mi móvil desde diciembre, y sigo esperando.
RESUMEN: Sacaré a la Empresa de Vodafone, con la mayor brevedad posible.
No estoy dispuesto a depender del día con el que se ha levantado un vago empleaducho (total, para lo que me pagan, total, para lo que hacen)
Getxo a 4 de Marzo de 2012 Un saludo Jonander

Anónimo dijo...
14 de marzo de 2012, 10:36

Muy buenas a todos/as. Hace un par de años tenía un ADSL con Robafón, perdon: Vodafone y como no lo utilizaba, ya que disponía de otro que me habia dado mi empresa, decidí darme de baja del mio (ya que estaba en un cajón guardado todo el día, como digo sin utilizar). Llamo a Vodafone S.A. por teléfono y digo que quiero causar baja. Me tienen más de media hora intentando convencerme de que no lo haga, que si me dan seis meses gratis, que si tal, que si cual. Yo soy tajante y les digo que muchas gracias, que no me interesa, que dispongo de un ADSL que me ha dado mi empresa, con más potencia que el mio y que me sale totalmente gratis y es más, le digo a la operadora: si algún día mi empresa me retira el que tengo actualmente, vuelvo a hacer el contrato con Vdes. No se queda convencida, a la fuerza que no me de de baja. Terminamos la conversación y envio un fax, un burofax dando de baja el número del ADSL (tengo toda la documentación guardada) y continuan enviandome la cuota (domiciliación) todos los meses. Al cuarto mes, ya aburrido de que me están cobrando indebidamente decido comunicarlo de nuevo por teléfono (a Vodafone) me dan larga e idem de idem. ¿Qué hago?. Pues a los pocos días hablo con mi banco =Santander= y les digo que no abonen mas recibos que provengan de Vodafone España. En el momento que Vodafone ve que devuelven los recibos comienzan a llamarme, a enviarme cartas y enonces, a los cuatro meses, si que deciden darme de baja, no antes mire usted que curioso, cuando ven que ya me niego a pagar mas a esos ladrones. Me dicen que ha habido problemas pero que ya estoy dado de BAJA pero que tengo que pagar no se cuantos euros de deuda correspondiente a unos tres meses. Y ahora digo yo: robafon, perdon Vodafone me ha cobrado de mas, son ellos los que se han quedado con dinero mio. Como tienen la poca verguenza de decir que les debo dinero y que me van a poner en el Rai, impagados, etc. Cuando son ellos los que me han cobrado tres o cuatro meses indebidamente. Lo puedo demostrar a traves de los estractos del banco. Porque yo dije a traves de llamada, fax, burofax que me costo quince euros enviarlo que me dieran de baja y no lo hicieron, me siguieron cobrando mes a mes. Les digo por ultimo que he pagado la deuda porque me va a costar mas dinero meterme en abogado que lo que es en realidad la deuda, unod cincuenta euros, pero el cuerpo me pide desenmascarar a esos sinverguenzas. Se han quedado con dinero mio, tres o cuatro meses que me han cobrado de mas, sin utilizarlo y aun dicen que yo les debo. Como bien dicen Los Morancos en television: robafon, no Vodafone. Que pena que el gobierno no haga nada en este tema de la telefonia. Claro que la respuesta la tengo, se porque no hacen nada y porque el indefenso es el usuario. Esta muy claro. Ese es mi testimonio que les aseguro es totalmente cierto. Saludos.

Anónimo dijo...
14 de marzo de 2012, 10:47

Que contento estoy hoy. He roto para siempre con Vodafon. He estado con ellos no se cuantos años. Mi movil, el de mi mujer, el de mi hijo y el ADSL. Pero, como digo desde hoy no quiero saber nada con esos estafadores. Viva Moviestar.

Anónimo dijo...
20 de marzo de 2012, 20:42

yo tambien estoy haciendo todo lo posible por salir de esos ladrones de vodafone me han robado
por todos los lados cobrandome de todo ahora me piden 300 euros por irme pero me voy como sea el dia que no reciba factura de los ladrones
estare muy contento habria que publicarlo
para que no caiga mas gente

Anónimo dijo...
20 de marzo de 2012, 21:50

Yo estoy intentando llevarme 6 lineas desde el 9/3/2012, me han falsificado la firma 2 veces reteniendo la portabilidad a otra Cia.Voy a denunciarlos a Vodafone y todo son historias.
Alguien sabe algun sistema eficaz.

Anónimo dijo...
27 de marzo de 2012, 15:44

Vodafone en su política de cuidar a los clientes como siempre los sigue engañando...una vez mas no cumple lo que dice, en diciembre me hacen una promoción del 50% de descuento durante doce meses en la factura, en enero la factura ya era rara pero como mi factura es del 15 al 15 pense que seria por eso, en febrero que ya se suponía que la promoción era completa la factura estaba mal, el descuento lo habían hecho en el consumo, no en el total de la factura. Llamo y me dicen que ha habido un error y que yo tengo razón, como la factura ya estaba emitida para compensar me dicen que la promoción me la alargan doce meses a contar desde febrero por los dos meses que he perdido.
SORPRESA en marzo la factura vuelve a estar mal, el descuento está en el consumo y no en la factura, llamo y después de doscientas explicaciones me dicen que la promoción que yo digo no es correcta que he sido mal informada y que el único descuento que pueden hacer es en el consumo, que estaria bien si no fuese porque tengo una tarifa @S que no tiene consumo adicional, sino que es una cuota fija, donde se supone que esta mi beneficio en esta promoción?.Cuando les pides las grabaciones de las llamadas para demostrar que fue lo que me dijeron, te dicen que las tienes que pedir por orden judicial.
Vodafone está deseando que los clientes se cambien de compañia o al menos eso es lo que parece.

Anónimo dijo...
8 de abril de 2012, 21:31

Son unos ladrones y solo te dejan un camino el juzgado de Alcobendas yo les tengo denunciados por embusteros y estafadores

Anónimo dijo...
17 de abril de 2012, 0:03

Llevan 3 meses cobrandome el doble de la tarifa plana que tengo contratada. Me dicen que yo he cambiado la tarifa, cuando eso es totalmente mentira. Segun ellos cambió la tarifa todos los meses, de este modo el Internet me lo cobran aparte. A nadie le aconsejo esta compañía, yo ya estoy comprometido con orange y estoy deseando que me llame Vodafone pidiéndome que no me vaya....

ANTONIO dijo...
17 de abril de 2012, 20:00

Un servidor se dio de alta a finales de noviembre del año 2010 y contrate una oferta de 16 ,eu por mes con 3 mg de velocidad,esta no la he tenido nunca,llame a Vodafone para quejarme y su solucion fue descontarme 5 eu de la cuota durante un año.
A partir del año siguiente ya la cuota empezo a subir hasta los 44,49 eu que pago actualmente con tan solo 28 llamadas de estas 25 a telefonos fijos.
osea vodafone adsl + linea 34.900eu y 2,80 eu de llamadas + iva a esto le llamo yo un negocio redondo,a robar como el mas pintado encima llamo para darme de baja y me dice la srta.!!!!
que si me doy de baja tengo una penalizacion de 180 eu,le pregunto el porque si ya hace mas de dos años que estoy con ellos(nunca contento cuando no era pepe era pablo)y me dice la susodicha que hubo un recibo devuelto por el banco por un error suyo, no mio y que todavia no han pasado los 18 meses, toma castaña ! que reclamen al banco no a mi de esta forma ahora no presentan el nuevo recibo al banco y ya estamos otra vez igual que si yo no estoy al corriente de pago etc...
Este pais es de los ladrones a esto le llamo yo ROBAR con clase y educadamente.
NO OS HAGAIS DE VODAFONE SON UNOS TIMADORES Y NO SON LEGALES.

ANTONIO

Anónimo dijo...
9 de mayo de 2012, 20:58

Tengo un Iphone con los ladrones estos de vodafone, llevo varios meses observando que a los dos días de poner el contador a 0 de los megas de datos ya los he consumido sin hacer "NADA". Me dijeron que 300mg era poco y me pasé a otro contrato el @m que me dan 500 mg y pasa exactamente lo mismo. Cualquier amigo disfruta en su Iphone de aplicaciones como tv y en el mío es absolutamente imposible porque supuestamente he consumido ya una velocidad que no he usado en ningún momento, en cuanto no me penalice les dan por el culo a estos parasitos.

Kenny l. dijo...
24 de mayo de 2012, 10:15

Yo tengo la tarifa de @m clasica, para que la contrate, me dijeron que tenian la una oferta para mi donde me la daban con el 50% de descuento o sea de 25.- Euros aprox. cada mes hasta el dia de hoy nunca he pagado esos supuestos 25.- E. mi factura por uno u otro motivo superan los 70.-E.
donde esta la tarifa plana q tendrias que tener y el precio que supuestamente tendrias q pagar. Es una puta estafa estoy hasta los huevos con estos ladrones.

Anónimo dijo...
24 de mayo de 2012, 10:21

por otro lado donde se puede reclamar cuando por alguna razon devuelven la factura del banco. y los de vodafone te automaticamente te recargan 25.- mas IVA, es un robo descarado, si no la pagas a tiempo sera porque faltan cales, y encima te recargan otra factura mas.

Anónimo dijo...
13 de junio de 2012, 21:21

anonimo. Yo he pagado una factura a vodafone, me cortan la linea, me marean, me putean, no me permiten mandarle la copia del recibo y me abren una incidicencia y me tienen 2 dias (espero que solo sean dos) sin linea, y cada agente me dice una cosa diferente, son unos impresentables.

Anónimo dijo...
19 de junio de 2012, 16:51

Buenas. Alguien me puede ayudar? Hace un año contrate adsl y fijo con vodafone. Vino un tecnico a casa para hacerme la instalación y hasta ahi todo perfecto solo tardarón un dia. Me dijo el tecnico que al dia siguiente ya tendria linea y adsl, pero solo tuve linea el 1 dia y nunca llegue a tener adsl. Llame para decirselo al telefono de averias y me comentaron que no me preocupara que en unas horas o un dia como maxímo tendria internet. Pero pasaron 2 dias, 1 semana hasta 3 y ya no pude más y me di de baja de vodafone. Cuando me vino la factura 85,34 euros dije que solo les pagaria la instalacion; ellos me dijeron que no podian desglosar la factura, asi que devolvi la factura por no estar deacuerdo y ahora salgo en asnef. QUE PUEDO HACER? Ahora intento hacer portabilidad con el movil y no me dejan.

Anónimo dijo...
21 de junio de 2012, 13:58

Hola. Me ha pasado una situación parecida a la de 19 de junio , también con el fijo y adsl de Vodafone. Me reclaman 150 euros desde hace mas de un año y no he visto una sola factura, además de que el servicio fue realmente malo nunca funcionó el teléfono y el adsl a la vez. Reclamé a través de la oficina del consumidor y dicen que el consumo lo genera automáticamente la máquina y no tiene errores, pero mis facturas no se pueden ver desglosadas. Ahora he solicitado arbitraje de consumo, porque no pienso pagarles sin verlas antes, además de por el malísimo servicio. A ver que pasa.

vilma dijo...
28 de junio de 2012, 8:32

Hola, sinvergüenzas eso es lo que es vodafone,llaman todos los días y ya estoy en el raí,pero no cobraran!!!!!!!!!! me reclaman por un servicio que nunca me dieron ,ya que tenia movistar, nunca le di de baja, por lo tanto nunca tuve vodafone ,solo pidieron datos por te, yo pedí se me mande un contrato y si estaba de acuerdo ya veríamos ,estos señores ,si se les puede llamar así,me mandaron un equipo,que esta en su caja, YO NO CONTRATE NADA,NADAAAAAAAAAAAAADE ,ABONAR 177 EUROS? nadie me explica,incumplimiento de contrato?si no lo hay!!ladrones eso es lo que son!!!!!!!!!!un consejo! no paguemos lo que no debemos!!!!!!!!

Anónimo dijo...
5 de julio de 2012, 2:41

Acude a la JUNTA DE ARBITRAJE de tu ciudad, te lo arreglan muy bien y equivale a sentencia judicial. Tienes que llevar todas las pruebas. Pregunta en el Ayuntamiento o en Servicios al ciudadano dónde está la Junta de Arbitraje. Es una solución estupenda.

Anónimo dijo...
31 de julio de 2012, 22:18

NO HAY DERECHO!!!!!De lo que estan haciendo....lo que no entiendo es que si hay tantas demamdas por estafa porque no los cierren de una vez como cualquer otra empresa? es una mafia...nos hacen lo que les de la gana...y nadie dice nada

Ajenjo dijo...
18 de agosto de 2012, 15:15

Pues la verdad tienen razon, debes acudir a la junta de arbitraje por que generalmente son las que mas pesan, es buena alternativa. Sobre lo que estuve leyendo mas arriba, lo que pasa es que...bueno, lo que aumenta en si el consumo es que, se contratan servicios suplementarios tmb...y es lo q me jode realmente, trabajo en el canal 123, y la cantidad de quejas x q les ponen servicios que los clientes nunca piden y yo...osea digo "puffff...que mala gestion de televentas" por que, por que si bien trabajo en Vf...si bien soy latino y me da trabajo (y con el misero sueldo puedo salir a parrandear tranquilo -no me juzgen-) ... molesta ya mucho que el enemigo este en la casa, no se si me explico bien, solo para ganar un poco mas, pero claro a costa de otras personas...y es el pan de cada dia...agentes que no saben ni hablar ... que tratan mal....descuentos ofrecidos pero que son aplicados otros .... es lo q me jode....acaso es dificil decir la verdad ??? actualmente, si bien trabajo alli, vengo ayudando, de mi parte a unas 12 personas, a escondidas, si, si nadie va a ayudarles en nada, al menos intentare...y pues, si me quieren botar, que me boten...total aca hay trabajo de sobra, por algo tengo otro, en el que trabajo menos y me pagan mucho mas (y espero hermanos españoles, no lo tomen a mal esta ultima frase, si desean venganse aca a Peru, seran bien recibidos) y bueno...cualquier cosa, cualquier consulta, aca estoy para ayudarlos...eso si...no me pegen D:

Anónimo dijo...
7 de septiembre de 2012, 11:54

Nada mas unas palbras vodafone es un timo te dicen que no tienes permanecia en un mobil i luego resulta que la tienes te cabreas con el servicio de antencion al cliente i dicen que no les consta , i para salir de ahi de prepararos 200 euros que te cobran asi de golpe sin haberlos gastado son una timadores

Anónimo dijo...
14 de septiembre de 2012, 13:03

me dí de baja con Vodafone por tener contratados 6 megas y tener solo 2 o 3. A peasr de mis reclamaciones no he podido dar la baja hasta la finalización del período de permannencia. Por fín pude contratar a otra compañía (jazztel)que me hizo la portabilidad el día 20.7.12. Me creí que ya había terminado todo cuando ercibo una factura de Vodafone del período 22.7.12 al 21.8.12 de 41,18 euros. Aún no he conseguido que alguna persona de Vodafone me diga porqué y cuando me lo van a devolver; eso después de soportar la musiquilla de espera durante muchos minutos. Nos ponen a prueba la paciencia éstos choris

Anónimo dijo...
19 de septiembre de 2012, 17:35

Vodafone, perdon a todo el mundo son ROBAFONE engañan desde el primer dia y solo amenazan no tienen narices a seguir adelante no regreso con ellos ni aunque me lo pongan gratis.
Adiosssssssssssssssssssssss ROBAFONE.

Anónimo dijo...
26 de septiembre de 2012, 17:16

Y yo que creía que era la única a la que habían estafado!!! Primero nos llaman y nos ofrecen el ADSL, el equipo de asesores Viena, una tal Maria Rodriguez Castañedo (nunca jamás volví a poder hablar con ella)una buena oferta porque con 8 años de antigüedad la instalación era gratuita y la factura no nos subiría más de lo que solíamos pagar, ya que no superamos los 200 minutos. Nos cobraron 89€+iva, y estuve 3 meses reclamándolo hasta que hable con una buena persona y... me devolvieron el dinero!!Llama al 122 para reclamar que las facturas nos han subido, te dicen que te tienen que enviar el contrato de voz porque si no no se puede reclamar... pero si yo se muy bien lo que dijo, son ellos los que no lo saben!pero el contrato de voz no hay manera de que lo envíen por email, porque en él si se escucha lo que la Maria Rodriguez Castañedo nos dijo de que no nos aumentarían el total de las facturas y pagamos el doble o más! Primero el email estaba mal escrito, se rectifica, pasa un mes, no lo envían, llamo y no me solucionan nada, así que mas tiempo perdido, dicen que lo enviaran, pero pasa otro mes y no hay manera... al cabo de 5 meses me llaman para decirme que porque hago yo la petición del contrato...ahh!! En abril terminamos la permanencia, espero que sea así y nos podamos olvidar de ellos!! También en el teléfono de mi hija que tiene contrato aparte, la llamaron para que cambiara a tarifa XS6 que salia mejor...de pagar +- 11€, ahora son 20€+-...el doble! pero a ella le queda de permanencia solo hasta el 11 de octubre! Que poco pan hay, para tanto CHORIZO!! Paloma.

Anónimo dijo...
26 de septiembre de 2012, 17:38

Hola, soy Paloma, queja 26 de septiembre de 2012 a las 17:16, y me he metido en la pagina de Vodafone para poder quejarme en su foro... y no lo voy a hacer!! porque?? -tengo MIEDO!! hay que suscribirse, te piden "datos"... y tengo MIEDO de darles la excusa perfecta para alargar por más tiempo la permanencia con ellos!!! Demasiado CHORIZO para tan poco pan!!

Anónimo dijo...
9 de octubre de 2012, 16:57

llevo desde que tengo movil con vodafone. Ya habia tenido un par de problemas anteriormente pero lo ultimo es que he pedido la portabilidad para otra compañia y me la deniegan. Si vosotros explicais en vuestra pagina lo facil que es la portabilidad a vuestra compañia ¿porqué no lo demostrais con el ejemplo y admitid la portabilidad hacia otras compañias?. Lo unico que conseguis es que cuando alguien quiera pasarse de compañia no tenga en cuenta a vodafone.Y yo seré una de ellas.

Anónimo dijo...
13 de octubre de 2012, 17:04

Hola a todos,yo conseguí, después de 15 años con ellos, deshacerme de Vodafone el 7 de septiembre. O eso espero, porque me acaba de llegar el e-mail de tiene disponible su factura en Mi vodafone. No se que factura porque que yo sepa no debo nada y ya no tenia contrato de permanencia. Además ya no me deja entrar en Mi vodafone porque no soy cliente, luego no puedo consultar tal factura. Odio a Vodafone.

Anónimo dijo...
24 de octubre de 2012, 18:29

Ojito con VODAFONE: A nosotros nos han dado de alta una línea de móvil sin nuestro consentimiento y nos reclaman por medio de una gestoría de cobros una deuda de 15,85€ (quince con ochenta y cinco). Por supuesto: Burofax solicitando copia del contrato de alta o grabación (25 pavazos) denuncia ante la Guardia Civil por suplantación o falsificación (ya lo determinará el juez) y fraude. Ante el ministerio de Industria, la OMIC y ya veremos que más... Con estos cabrones no hay que ceder ni andarse con chiquitas y suelen tener todas las de perder.

Anónimo dijo...
11 de noviembre de 2012, 14:59

llevo 2 meses con vodafone y no lo recomiendo me cobran por servicios no contratados a traves de engaños solicito las facturas que no te mandan en si es una pesadilla

Anónimo dijo...
16 de diciembre de 2012, 23:16

Hace dos semanas que intento marchar a otra compañía, con lo cual he tramitado la portabilidad de mi móvil y ha sido rechazada por la no coincidencia del documento de identidad. Por tal motivo, me personé a la oficina que tienen en el Centro Comercial Las Arenas para actualizar mis datos, Raúl me solicitó una fotocopia de mi NIE y también de mi DNI, y me informó que el cambio se realiza en 48h, pasado ese tiempo me llaman por teléfono del Departamento de At. al Cliente de Vodafone ofreciéndome la misma oferta que me hace la nueva compañía, pero la rechacé, luego me pongo en contacto con el Dpto. de Portabilidad de Vodafone y me informan que no se han actualizado mis datos, por lo que he vuelto a ir a la Oficina de At. Cliente de Las Arenas a quejarme y ésta vez Vicky me volvió a tramitar la actualización de datos y me informó que en 72h se resuelve. Luego de dos días recibo una llamada del Dpto. de Portabilidad y me informan que desde la oficina de Las Arenas no se hacen ése tipo de trámites.
Por otro lado, he vuelto a tramitar la portabilidad de mi móvil con el NIE y también me informan que ha sido rechazado por VODAFONE.

Encuentro deshonesto y desconsiderado el trato que me ha dado Vodafone en las últimas semanas, todo por no perder un cliente. También debo resaltar la información confusa e incoherente en vuestro personal.

Acompañan éste escrito mi antiguo documento (NIE) y actual (DNI) y esta vez espero que VODAFONE realice finalmente la actualización de mis datos, según me informaron tardan 72h

Ana Pelaez dijo...
21 de diciembre de 2012, 0:14

Hace 6 años que somos clientes de vodafone, hace tres años nos ofrecieron 2 terminales nuevos,(somos autonomos) aceptamos, con ellos nos ofrecieron una tarifa mas barata, hasta ahí todo perfecto, el 2 de octubre cambiamos a otra compañia donde ya teniamos internet, television y fijo, la ultima factura que pagé de vodafone fue el 24 de septiembre, hace unos dias me llaman del banco para decirme que tengo una factura de vodafone de 700€ cuando mis facturas eran sobre 50€ la damos devuelta y a partir de ese dia me tienen de los nervios no paran de llamar, dicen que me enviaron la factura y aqui no llego nada, hoy llego una carta de cobros, no entiendo nada, parece ser que cuando me enviaron los terminales me cambiaron el contrato y este se renueva automaticamente todos los años en el mes de agosto, yo no tengo constancia de eso, ni firme contrato alguno, mañana pienso ir a consumo a ver que dicen, no pienso pagar, creo que es una estafa, me gustaria recibir contestacion de alguien que sepa algo al respecto. Saludos

Susana dijo...
11 de enero de 2013, 21:03

Tras cumplir el compromiso de permanencia con ROBAFONE y hacer una portabilidad me llega una factura de 70 euros por penalización, factura que devolví.
Inmediatamente les llamo para que me lo expliquen ya que yo había cumplido el compromiso de 18 meses íntegramente, al no pertenecer gracias a Dios ya a ROBAFONE llamo al 1444 y al 607123000 y los machupichus pasándose la pelota de un departamento a otro (sin entrar en detalles, que vengan a mi empresa y hagan lo mismo que iban a morir de hambre). "Casualmente" para darte de alta o contratar lo que sea da igual al número que llames.
Tras ésto miro a ver cómo enviarles un correo en su "web" y exigen que estés dada de alta, me entero a través de otra página de un correo suyo y después de decirles que ya no soy cliente de su nauseabunda compañía me remiten a una página donde tienes que ser cliente, les insisto y me mandan el mismo correo "copia y pega".
Llego a la conclusión de que si hay tantos profesionales cualificados en paro es porque debe ser requisito inprescindible ser retrasado mental, al menos en esta "compañía".
Conclusión, que me metan en el registro de morosos injustificadamente que cuando me interese les sacaré una buena pasta por todo el tiempo que haya aparecido ahí, yo leo todos los contratos, condiciones particulares, generales y legislación pública, así que espabilad que las batallas se ganan en la guerra y no en la barra de un bar despotricando contra todo.

Anónimo dijo...
14 de enero de 2013, 19:41

hola somos una familia de ciudad real.El comercial JOSE CARRASCOSA JAIME ES UN LADRÓN¡pero ladrón ladrón¡ se queda con los dineros,te deja muchos días sin linea y te conecta el ADSL a medias..
no os fiéis de el es un gentuzo por no decir algo mas fuerte¡
dice que va a volver y te deja las cosas a medias a nosotros nos dejo el adsl a media y llevamos mas de un mes esperando que este tipejo de señales de vida¡
y si tenemos linea no es gracias a el sino a nosotros que removimos cielo y tierra para lograrlo.
NO OS FIÉIS DE ESE HOMBRE¡ SOLO OS DARÁ DOLOR DE CABEZA¡

Anónimo dijo...
17 de enero de 2013, 14:33

Ahora me informan que si la factura no te llega te cobran dos euros por la copia, cuando lo deberian pagar ellos o el correo, dicen que eso esta en el sistema automatico, pues que lo cambien.

Anónimo dijo...
18 de enero de 2013, 15:30

Hola,Ami robarfon,me han renovado una permanencia ke
Nunca firme,y no hay manera de solucionarlo,son unos auténticos chorizos ,e puesto ya tres reclamaciones y no hacen mas ke dar larga ,,

Anónimo dijo...
18 de enero de 2013, 15:32

Hola,Ami robarfon,me han renovado una permanencia ke
Nunca firme,y no hay manera de solucionarlo,son unos auténticos chorizos ,e puesto ya tres reclamaciones y no hacen mas ke dar larga ,,

Anónimo dijo...
19 de febrero de 2013, 18:00

hola me llamo Mariam Gonzalez. Vdafone España me blokeo en su muro por reclamartres recibos k me cobraron de mas. Despues de acosar incluso a mi hija una empresa de recobros tf 911251151 y ellos lo niegan . Hugo Fbv me blokeo por pedir lomio .me pregunto por lo k leo ¿Les kedara sitio con tanta gente k tienen blokeada? k verguenza k hacen lo k les da la gana estos impresentables.

Anónimo dijo...
19 de febrero de 2013, 19:58

Hola! vodafone me kiere cobrar 40 euros de mas.ya ha reconocido q la factura esta mal y me pide que pague y me lo abonan en la proxima factura.yo digo que no pago.tengo algun derecho?

Anónimo dijo...
25 de febrero de 2013, 13:22

son..unos..ladrones
intento..pagar..mis...facturas..con..targeta...y...me..dan...largas..hasta..que...que..pasa..la..fecha..de...vencimiento..del...recibo
y...al...mes...siguiente...me..vuelven..a..meter..en...la..factura...otros...20...euros..de...reclamacion...por...haverme..pasado..en..pagar..la..factura.....SON...UNOS...LADRONES...SIMVERGUENZAS....KE...ASCO...DE...COMPA;IA........

mascotaniaweb@gmail.com dijo...
9 de mayo de 2013, 12:42

A TODOS, cuando tengáis problemas con alguna operadora podéis utilizar cualquiera de las dos vías: presentar una reclamación ante la Secretaría de telecomunicaciones o a través de cualquier junta arbitral.
En el primer caso, si tenéis firma digital podéis tramitar la reclamación por Internet, sino por correo certificado.
Si se trata de junta arbitral, en mi caso yo he probado con Barcelona, también me han permitido hacerlo mediante correo electrónico.
Estos foros pueden servir para compartir experiencias, pero se trata de hacer algo más, aunque eso suponga tener que molestarnos... vale la pena aunque sólo sea por dignidad.
Un saludo

Anónimo dijo...
22 de junio de 2013, 23:01

fuy cliente de vodafone tuve que pagar la multa de mobil e internet me di vaja pasaban unas facturas hasta 200ers es increible la estafa de esta compañia no se la recomiendo a nadie y lo peor de todo que despues que me di vaja aun me facturaban y x que no pagaba un servicio que ya no utilizaba venga amenazas y venga cartas de area legal quererme cobrar estos son una partida de ladrones mucho ojo

Marita Rabines Benavides dijo...
30 de julio de 2013, 12:57

hoy recibí una llamada de una gestria, diiciendo q tenia una deuda de hace 5 años q eran 45 euros y que ahora inccremento mucho mas casi el triple, me lalamn todo agrecivos y amennazando q si no pagaba seguira creciendo mas la deuda, ya llevo 5 años con movitar y nunca tube problemas y con vodafonne dure dos años y m fui x su servicio dejando todo cancelado y sin deudas y ahora me sacan una deuda con una direccion q ni se donde es, actualmente estoy parada y sin trabajo y encima me biene con esto....ya no saben de donde sacar dinero y non saben como buscr para seguir molestanto a la gente, por eso sus clientes se van y encima la gestora quiere q pague sus servicios y me ijo q no tenia derecho a reclamo y ahora no se a donde asercarme a reclamar, m dijo q en su momento debi mandar una carta para darme de baja....en q oficina se hace eso por que hasta dnde yo se...solo se hace la portabilidad y se paga el ultimo recibo...pero eso a vodafonne no le basto y ahora me piden un justificante de hace 5 años y sin derecho a reclamo y que si voy a pagar o no q aun asi esa deuda q no es mia...sera incrementando....que ladrones y sinverguenzas son...

angel_alado dijo...
11 de octubre de 2013, 18:17

Hola buenas tardes a tod@s no se si vosotros y vosotras estareis en la misma situacion que yo soy un usuario de vodafone prepago y veo una total falta al respeto para los usuarios de prepago que no puedan aceder a la informacion al cliente llamando al 123 un supuesto servicio gratuito querealmente no es nada gratuito puestoque si intentas llamar y no tienes saldo note deja llamar asta que no recarges señores entonces si sucede unimprevisto como que te roban el movil o cosas assi me podreis explcar como nos ponemos en contacto con ustedes que clase de servicio dais al usuario solo os preocupa que recargemos nuestros moviles y que pagemos nuestras facturas pero cuando no se tiene saldo en el movil no existimos para ustedes lo veo una falta de respeto muy grande hacia los usuarios que confiamos en ustedes la verdad parece una tomadura de pelo obligarnos a recargar para usar un servicio gratuito como es poder llamar al 123 que es el servicio de informacion al usuario la verdad uno ya no sabe que e hacer al sentirse tan vendido por una compañia como es vodafone no se si a ustedes les sucede lo mismo y se sienten tan impotente como yo esta ees mi experiencia y expero que esta actitud de vodafone cambie ino cambiare de compañia un saludo

Anónimo dijo...
13 de noviembre de 2013, 16:34

son unos sinverguenzas, a mi padre le hicieron un contrato, era de tele2 y de un dia para otro le mandaron el router de vodafone, mi padre ya habia fallecido y le hicieron el contrato estando muerto hace mas de 7 años, ahora solo saben llamar, porque yo cambie de compañia por supueto poniendo la linea a mi nombre, yo si que los podria denunciar a la mancha estafadores estos, encima te llaman y te amenazan para que pagues

Anónimo dijo...
11 de agosto de 2014, 0:25

Como usuario de vodafone; debo manifestar que ésta compañía es un pitorreo lo que se traen conmigo. LLevo dos años con la mencionada compañía; unas veces me vienen facturas disparadas; cuando yo llamo dos ó tres veces por semana; otras me lo cortan y solamente puedo recibir llamadas; reclamo, pero ni caso; todo son excusas; enfín un pitorreo

Anónimo dijo...
9 de enero de 2015, 22:35

hola que tengo que hacer para solucionar este problema .saque un móvil por la empresa donde yo trabajaba a nombre de mi jefe cuando después de muchos años´.me quise dar de baja .no loh aceptaban porque yo no era el titular. después de hacer todo lo posible por encontrarlo lo encontré y le dio de baja y ahora me quieren cobrar una cantidad si yo no soy el titular tendría que pagar .ya que no me dieron de baja porno ser el titular. que puedo hacer

千禧 Xu dijo...
14 de marzo de 2017, 8:29

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