Portabilidad de Movistar a Orange

El día 15 de enero solicité una portabilidad de Movistar a Orange, me ofrecieron 2 Nokias 5230 (ya que eran 2 contratos) me mandaron un s.m.s. que la portabilidad se iba a producir para un número el día 27 de enero y para el otro número el día 28 de enero.

El día 24 llamé al 1414 de Atención al Cliente preguntando cuando me llegaban las tarjetas y terminales y me dicen que el día 26 de enero me los mandaban por mensajería; a las 21 horas del día 26 al no recibir nada vuelvo a llamar y me dicen que como no tienen terminales de Nokia que estos contratos han quedado en espera hasta que reciban.

He llamado un montón de veces, me han colgado el teléfono, me han desviado a otros departamentos, me han mandado llamar a otros números, me han dicho que el responsable era la empresa de mensajería pero no puedo disponer de móvil y nadie me lo soluciona.

4 Comentarios, escriba el suyo si lo desea :

Anónimo dijo...
6 de febrero de 2010, 0:38

alguien sabe cuanto tiempo se tiene para enviar el fax y cancelar la portabilidad...

Anónimo dijo...
29 de agosto de 2010, 11:07

Hola, les voy a explicar un caso curioso que me ha pasado con un Iphone 4, realicé la portabilidad desde movistar a orange para adquirir un Iphone 4, pues bien, tras recibir la documentación y firmarla junto con el móvil (contrato y demás) me llama movistar para ofrecerme descuentos y cosas de esas, entonces le dije que si estábamos en plazo para cancelar la portabilidad y quedarme con movistar, me dijo que sí, por lo que cancele la portabilidad. Al día siguiente me llama Orange desde un prefijo 91... pero no puede cogerlo a tiempo, por lo que llamé y suena comunicando. Al cabo de unos minutos me envian un mensaje para decirme que la incidencia con número tal tal tal ha sido resuelta y que llame al 1414. Pues bien, llamo al 1414 y no figura ningún dato mio como cliente, ni el número ni con el dni, ni tampoco les aparece el número de incidencia.

En resumidas cuentas, que tengo un iphone empaquetado aún en mi casa y tengo miedo a que me lo pidan dentro de un tiempo o me lo cobren por la cuenta.
me gustaría saber si alguién le ha pasado los mismo.

un saludo.

Anónimo dijo...
6 de abril de 2011, 16:13

Soy de Movistar (contrato) desde hace mas de cinco años. Actualmente tengo en vigor una permanencia hasta Mayo 2012.¿ Pagando la penalizacion que son unos 150 € ) quedo liberado para pedir portabilidad a Orange?

Anónimo dijo...
6 de abril de 2011, 16:14

¿Me pueden negar la portabilidad de Movistar a Orange, por un recibo de telefonia fija pendiente de pago de hace unos 4 años, del que además,no tenia noticia?


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