Endesa me ha facturado en 2, meses de Diciembre y Enero 756Kwh. Este total lo ha tarifado con la nueva tarifa, siendo solo la mitad correspondiente.El consumo de Diciembre con una tarifa menor dice ser de 3Kwh. No tendría que ser la mitad? En atención al cliente me dicen que es el estimado de cuando la casa todavia no era nuestra y estaba vacía. Para colmo el descuento de estos 3Kwh lo deducen a la tarifa anterior y restada al total de KWh calculado con tarifada con una tarifa nueva, superior.
Mi factura (756KWH*2meses*tarifa superior) - (3KWh*1mes*tarifa inferior)
Yo no se si ya he olvidado a sumar o multiplicar pero esto no me cuadra lo mire por donde lo mire. La resta debería ser de la mitad de KWh a tarifa superior y suma de la mitad de KWh a tarifa inferior. La suma que reclamo es de 2,05 Euros, y claro está que el esfuerzo realizado para cobrarlos es infernal.
Somos más de un millón, 2,05 por más de un millón es mucho dinero y esta gente se lo embolsa en nuestras narices.
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Yo con Endesa, también estoy teniendo problemas con la factura. Me han quitado un descuento, que cuando hice el contrato, me dijeron que era para siempre. He llamado a atención al cliente, pero como ya me suponia, me atiende una señorita que no sabe na de na. Pues qué me diga para que narices está este servicio si los que lo atienden no saben nada de la empresa para la que trabajan. Estoy pensando volver a gas natural.
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