Jazztel no cumple lo que me ofrecio

A finales de octubre aproximadamente se puso en contacto conmigo un comercial de jazztel y me ofrecio sus servicios, los cuales le dije que no me interesaban porque tenia contratado con telefonica dichos servicios y estaba contento con la couta que tenia.

Pasado unos dias me volvienron a llamar ofreciendome adsl/llamadas/television a un coste reducido. Ante una oferta tan buenas le dije que me lo pensaria y le puse las condiciones que en el pack que me ofrecia apareciese cierto canal de reality, lo cual me confirmo.

Por otro lado al desconfiar del comercial me puse en contacto con jazztel atraves de un numero que encontre en internet y al preguntar sobre dicho canal me contestron que no lo tenian.

Cuando volvio a ponerse en contacto para ver que habia decidido le conteste que me habia engñado y que no queria saber nada. Su respuesta fue que el pertenecia al servicio de operaciones de la central de madrid y por lo tanto tenian promociones diferentes en ciertos casos, para que no desconfiara me facilito un numero de telefono (que comprobe que era de jazztel) y alli me informaron que eran del servicio de operanciones especiales de jazztel y que si ea posible visualizar ese canal pagando una couta de 3€ mensuales mas.

Total, al final lo contrate y me explicaron que primero me daban de alta en adsl y llamadas y luego me mandaban al tecnico para la television y asi hice. La sorpresa me la lleve cuando al no ponerse en contacto conmigo tras contratar la adsl y llamadas llame y dije que queria contratar jazztelia y me contestaron que no tenian cobertura aun en la zona para ello.

Al querer hacer una queja me contestaron que quien me habia echo el contrato no era ajente de jazztel sino un comercial de otra empresa que le trabaja a jazztel y que simplemente era para engatusarme y que contratara la adsl y llamadas y que ellos no podian hacer nada. ademas me cobran mas de lo que pactamos.

Esto es indignante. Rogaria me indicaran a donde me puedo dirigir para establecer una queja. GRACIAS

63 Comentarios, escriba el suyo si lo desea :

sollettico dijo...
8 de marzo de 2011, 13:24

Jazztel incumple sus prmociones con sus antiguos clientes que hara con los nuevos .
Alegrense que el " Buen servicioadministrativo de Jazztel no lleque a su ciudad

sollettico dijo...
8 de marzo de 2011, 13:29

Olvidense de jazztel jazztel no cumple las promociones de sus clientes antiguos que ara con los nuevos .
Alegrense que el gran servicio admistrativo de Jazztel no llegue a su ciudad ,Peores perros aunque distintos ,con iguales longanizas

Anónimo dijo...
6 de agosto de 2011, 11:19

hola hace unos dias me cambie de movistar a jazztel y contrate 10mb.pues bien cuando me puse a configurar el router wifi y me conecte a internet descubri que de los mbs iniciales pedidos solo me llegaban 200kbs.han pasado 24h desde el cambio y sigo sin tener linea de telefono ni la veocidad contratada.por favor estoy desesperado ya no se que hacer .he lamado 40 veces desde un movil, claro cobrandome a parte ,por un problema de ellos que dicen ser del servidor.por favor ayuda.mi direccion de correo es:monicamonica@hotmail.es
gracias es urgente!!!

Anónimo dijo...
24 de agosto de 2011, 21:36

para dar de baja un adsl de Jazztel ha cortado la linea de teléfono ya de paso.
Esto es una empresa con el nº de tl por 20 años.
Con una media de 15 llamadas de clientes diarias y tres tpv para pasar tarjetas.
la grabación de la solicitud de baja es clara se pide dar de baja el adls.
Toda una tarde de reclamaciones inutiles y tiempo perdido.
Estaremos de 48 a 72 horas hasta que Jazztel quiera darle paso a que nos robe ahora movistar.
¿ donde esta el campamento de indignados con las compañias timofonicas?

Anónimo dijo...
26 de agosto de 2011, 23:53

Y ahora con que compañia se encuentran ; cal es la mejor .......me pueden dar su numero de su fijo para que me cuenten exactmente lo que les paso ..

Anónimo dijo...
12 de enero de 2012, 16:14

JAZZTEL "LOS MAYORES ESTAFADORES DE LA TELEFONIA" AMI ME LLAMARON PARA CONTRATARLO,LO CONTRATE ME PIDIERON 60 EUROS PARA PAGAR EL ALTA,LOS PAGUE EN EL MOMENTO DE CONTRATARLO POR TELEFONO,DIJERON QUE SERIA COMO MUCHO 15 DIAS EN INSTALAR,LLEVO 1 MES Y 15 DIAS ESPERANDO Y LLAMANDO SEGUIDO PARA QUE INSTALEN,DICEN QUE ES POR QUE NO TIENEN LINEAS DISPONIBLES,ME DICEN QEU ME INSTALARAN MAÑANA O PASADO CADA VEZ QUE LLAMO,ME CANSO DE ESPERAR ENTONCES DECIDO LLAMAR Y DAR DE BAJA MI PEDIDO Y RECLAMAR QUE ME REINTEGREN A MI CUENTA EL DINERO QUE APORTE (60€) ME DICEN QUE ME LO INGRESARAN EN 48HS,ME FIJO EN MI CUENTA Y NO APARECE.RESULTA QUE AHORA LLAMO RECLAMO MI DINERO Y ME DICEN QUE ES UNA FIANZA Y QUE PARA DEVOLVERMELA TENGO QEU EPSERAR ENTRE 7 Y 30 DIAS. LES PARECE JUSTO ESTO? AHORA A SABER SI ME LO DEVOLVERAN ES LO QUE ME PREOCUPA..PORQUE HOY EN DIA SON 60€ Y ES MUCHO DINERO POR NADA.ESPERO LES SIRVA DE AYUDA AL DECIDIR QUE EMPRESA DE TELEFONOS CONTRATAR Y NO LO HAGAN CON JAZZTEL QUE SON LOS MAYORES TIMADORES EN ESPAÑA POR LO MENOS,SEGUIDO DE TELEFONICA. UN SALUDO DESDE VIGO-GALICIA

Anónimo dijo...
12 de enero de 2012, 16:14

JAZZTEL "LOS MAYORES ESTAFADORES DE LA TELEFONIA" AMI ME LLAMARON PARA CONTRATARLO,LO CONTRATE ME PIDIERON 60 EUROS PARA PAGAR EL ALTA,LOS PAGUE EN EL MOMENTO DE CONTRATARLO POR TELEFONO,DIJERON QUE SERIA COMO MUCHO 15 DIAS EN INSTALAR,LLEVO 1 MES Y 15 DIAS ESPERANDO Y LLAMANDO SEGUIDO PARA QUE INSTALEN,DICEN QUE ES POR QUE NO TIENEN LINEAS DISPONIBLES,ME DICEN QEU ME INSTALARAN MAÑANA O PASADO CADA VEZ QUE LLAMO,ME CANSO DE ESPERAR ENTONCES DECIDO LLAMAR Y DAR DE BAJA MI PEDIDO Y RECLAMAR QUE ME REINTEGREN A MI CUENTA EL DINERO QUE APORTE (60€) ME DICEN QUE ME LO INGRESARAN EN 48HS,ME FIJO EN MI CUENTA Y NO APARECE.RESULTA QUE AHORA LLAMO RECLAMO MI DINERO Y ME DICEN QUE ES UNA FIANZA Y QUE PARA DEVOLVERMELA TENGO QEU EPSERAR ENTRE 7 Y 30 DIAS. LES PARECE JUSTO ESTO? AHORA A SABER SI ME LO DEVOLVERAN ES LO QUE ME PREOCUPA..PORQUE HOY EN DIA SON 60€ Y ES MUCHO DINERO POR NADA.ESPERO LES SIRVA DE AYUDA AL DECIDIR QUE EMPRESA DE TELEFONOS CONTRATAR Y NO LO HAGAN CON JAZZTEL QUE SON LOS MAYORES TIMADORES EN ESPAÑA POR LO MENOS,SEGUIDO DE TELEFONICA. UN SALUDO DESDE VIGO-GALICIA

Anónimo dijo...
20 de febrero de 2012, 11:36

Yo tambien he sufrido lo que incumple Jazztel. Primero te dice que te cambies y te puedes dar de baja cuando quieras. Eso sí, pagando antes 60 € cuando contratas, que teóricamente te devuelven sin problema. Pues bien si te quieres dar de baja por lo que sea antes de los 3 meses primeros, el dinero no te lo devuelven. Además no puedo hablar con nadie allí, ni en ningún teléfono para quejarme.
¿Sabéis algún teléfono directo de reclamaciones o como pedir una hoja de reclamación a la compañía.

Anónimo dijo...
21 de febrero de 2012, 10:48

yo tambien he sufrido la estafas jaztel, todos juntos no hariamos mas fuerza no se de alguna manera para podernos quejar. yo intente que me pasaran con alguien importante y me dijeron que no era su problema que no estubiera bien la oferta y que me apañara que hasta el 15 de julio me tenia que joder.

Anónimo dijo...
18 de marzo de 2012, 23:25

oye, ya no se la ve a la cabrini victor romero en el cole o ya la sancionaron por cabrini. Ojala sea así, mucha suciedad con esta marica.

Anónimo dijo...
22 de julio de 2012, 14:07

He leido vuestros comentarios y estamos todos de acuerdo en lo mismo. Micaso es parecido al de anonimo de 12 de Enero. Ademas de estafadores
son "maricones" mirar que jollas hacen los anuncios.

Anónimo dijo...
25 de julio de 2012, 12:41

como todos los de telecinco maricones drogatas y putas pero eso es lo que la jente ve y asi se arregla este pais de mierda.

Anónimo dijo...
8 de agosto de 2012, 20:58

Hola,yo estoy sufriendo acoso telefónico a todas horas,al fijo y movil,incluso denoche 23:00horas.No
quiero nada con ellos por que llaman "latinos"que hablan muy bien pero no se les entiende nada.Llaman con nºoculto,piden datos bancarios,me mandan correos
sin el "dominio"de Jazztel (el dominios es de "claravoz.net" de Perú).No hay forma de identificarles y siguen,siguen,siguen...dan asco.

Edward Olive dijo...
22 de agosto de 2012, 8:53

La verdad es que estoy muy, muy decepcionado como me tratan mucho peor que sus nuevos clientes.

Me siento perjudicado como si fuera una m****a que no les importa nada. Solo quieren captar como sea para luego pasar completamente.

Su trato al telefono es horroroso

Anónimo dijo...
11 de septiembre de 2012, 0:43

Bueno,otra queja mas para el saco.
Contrato mi hermana 20 megas de Jazztel,le dijeron que le llegaban 5.
Cuando me instalaron todo y mire la sincronizacion me llegaban 5,9 megas ,mas de lo que me prometieron,pero cual es mi sorpresa...de estar descargando a casi 700kb/s de repente ahora solo puedo descargar a 400kb/s.
He sincronizado el router otra vez y no me llegan ni 3,5 megas.

¿Donde se han perdido esos 2,4 megas? porque hasta donde yo se, segun la distancia a la central te llegan mas o menos megas,pero mi casa sigue donde estaba,no se ha movido.

marina dijo...
14 de septiembre de 2012, 11:55

estos señores de jazttel son unos estafadores, ami me ha pasado lo mismo yo hize una portabilidad de unos moviles con ellos y al dia siguiente la cancele, cuando ya me habian cobrado los dos terminales , me puse en contactos con ello y me dijeron que no me preocupara k en 15 dias me devolverian el importe han pasado ya 7 meses y nada siempre que llamo la reclamacion esta en curso o me dicen que no hay reclamaciones hechas.hoy ya por ultimo he vuelto a llamar por k me dijeron que en 7 dias se pondrian en contacto conmingo y me dicen que no son 7 que son 15, que me tengo que volve a espera...y ahora me dicen que en 48h se pondran en contacto....no lo creo no os agais de jazztel k no cumplen con nada de lo que dicen.

Anónimo dijo...
14 de septiembre de 2012, 16:30

verdaeramente jazztel... es buenoo peoroo la verdad es que todos los teleoperadores son de sudamerika ya q jazztel esta implementadoo en toda part d sudamnerika peru argentina colombia y la mayoria dlas llamadas q reciben ustedes los españoles son de sudamerika ya qla diferencia de horas es de 6 a 7 horas... y muchas veces han recibido llamdas a altyas horas de la noche ya que por ejemplo en PERU sea las 4pm d la tarde en españ seria las 11pm y kiza se preguntaran porque jazztel se encuentra en esoso lugares la razon es sencilla ya que en esos paises les sale mas economicos tener vendedores de ally y a la vez porque tiene un lexico increible. pueden convencer al cliente trapidamnete .. o como estafar a la vez... para que puedan creer aqui una comercial peruana que se llama ANABEL RAMOS q la pueden checar en el FacebooK. es peruana y veran q trabaja una empresa que dice TPBS think SMarth positive... pero el nombre varia pero es JAZZTEL en peru.suerte

Rico Bras dijo...
26 de septiembre de 2012, 12:28

Esto es de risa...Que hace la justicia en este pais que no mete en cintura a estás empresas, en este caso Jazztel con publicidad engañosa...Mucho Adsl mucho precio, pero, en la publicidad de este mes de Setiembre 2012, para hacer un estudio de viabilidad te quiere cobrar 80 euros...Vamos de risa, esto es el timo de la estampita...

Anónimo dijo...
29 de septiembre de 2012, 22:40



Resulta que tengo contratado desde hace más de 6 años mi línea de Tlf. y ADSL 20Mb con Jazztel. Reiteradamente me comentan los técnicos (todos con acento chileno) que en mi zona no Jazztel no puede ofrecer más de 7 Mb. El test de bajada me da casi 6Mb de bajada y 0,6 de subida.

La diferencia entre la tarifa de 20Mb que pago y la que recibo (6Mb) es el doble, es decir 15 euros al mes.

Por más de 6 años he pagado el doble, sabiendo la empresa que en mi ciudad no pueden ofrecer más de 7Mb. Esta empresa me ha cobrado en estos años más de 1.100 euros.

Me dicen que NO me devolverán esos 1.100 euros, que lo único que puedo hacer es cambiar de paquete de 20Mb a 6Mb para pagar solamente 15,95 al mes

¿Quién me devuelve mis 1.100 euros cobrados por engaño?

Anónimo dijo...
5 de octubre de 2012, 21:37

ESTAFA DE JAZZTEL:EL 30-07-12 RECIBO UNA LLAMADA DEL COMERCIAL DE ESTA COMPAÑIA OFRECIENDOME LA OFERTA 15,95E DURANTE LOS 6 PRIMEROS MESES LA CUAL YO ACEPTO ,ME PIDEN MEDIANTE TARJETA DE CREDITO UN PAGO 30E+IVA POR VIA TELEFONICA Y REALIZAN LA PRIMERA GRAVACION DE VOZ,DESPUES DE TRES GRABACIONES MAS SON INCAPACES DE DARME EL SERVICIO Y AL SOLICITAR UNA CUARTA GRABACION YO LES DIGO QUE ESTO ES UN CACHONDEO Y QUE ME DEVUELBA MIS 35E DICEN QUE NO ,QUE COMO YO LO CANCELE HE PERDIDO ESE DINERO.DESPUES DE 3 SEMANAS SIN SERVICIO DE LLAMADAS ENTRANTES SIGO CON MI COMPAÑIA ANTERIOR Y AHORA ME MANDA UNA CARTA RECLAMANDOME 114,95 EUROS DE GASTOS DE ENVIOS DEL RUTER.ESTO SEÑORES SON UNOS LADRONES.LOS LLAMO POR TLF. Y LES DIGO QUE LO MISMO QUE MANDARON UN MENSAJERO PARA TRAER EL RUTER QUE MANDEN OTRO PARA RECOGERLO QUE YO NO PAGO UN SERVICIO QUE NUNCA TUVE POR CAUSAS AGENAS A MI PERSONA.Y ASI SEGUIMOS ,LES HE PUESTO VARIAS DENUNCIAS EN CONSUMO Y VER QUE PASA PERO LO QUE SI TENGO CLARO ES QUE LOS 35 E SEGURAMENTE LOS HE PERDIDO PERO LOS 114,95 ESTOS LADRONES NO LOS VEN PORQUE HE DADO UNA ORDEN PERMANENTE EN MI BANCO PARA QUE TODO LO QUE VENGA DE JAZZTEL LO DEVUELVAN Y SE LO METAN DONDE LES COGA.HA ESTOS LADRONES HAY QUE DENUNCIARLOS PARA QUE NO SE RIAN DE LA GENTE.POR FAVOR SEGUIR DENUNCIANDO A ESTA GENTUZA PARA QUE SI HAY UNA LEY DE TELECOMUNICACIONES SE LAS APLIQUEN BIEN.

Anónimo dijo...
12 de octubre de 2012, 21:15

Hoy acaban de llamarme para que contratara linea con Jazztel, al decirles que no me interasaba el teleoperador me ha llamado "jilopollas" si esto es como te lo ofertan ya imafino como es la compañia.

Anónimo dijo...
2 de noviembre de 2012, 0:28

hola estoy muy de acuerdo con todos vosotros os animos a poner una denuncia a oficina del consumidor

Anónimo dijo...
2 de noviembre de 2012, 11:45

Esto es increible!! A mi despues de llevar 4 años con ellos empece pagando 19 euros, esa oferta termino y estaba pagando 54 euros por la linea y el adsl. Arta de pagar tanto me llamo vodafone ofreciendome una oferta mejor la cual contrate. Jazztel al ver k me iva a marchar me hace una cotraoferta de 32 euros adsl+ linea y 120 min a moviles de cualquier operador... hace 2 meses k se me tenia k haber aplicao, ahora estoy intentando reclamar y despues de haber estado 1 hora al telefono diciendome k esa grabacion de el contrato no existe me cuelgan el telefono y ahora directamente no me lo cogen. Asi que cuidado con los contratos de voz xk a mi me han estafado 120 euros y ahora estoy llamando a la oficina del consumidory claro al no tener yo el contrato no se puede reclamar nada. Solo graban lo k les interesa asik cuidado a proximos navegantes.... JAZZTEL = ESTAFADORES. No se k hacer si alguien tiene alguna solucion x favor k comente...Gracias

Anónimo dijo...
7 de noviembre de 2012, 12:13

Otra queja más: Me cambié de Movistar a Jazztel, tanto el servicio de voz como el de ADSL. Supuestamente me iban a hacer la portabilidad el 15 de octubre; pues bien, desde ese día me han dejado sin los dos servicios, y hoy, 23 días después, sigo lo mismo.

Anónimo dijo...
7 de noviembre de 2012, 16:11

Despues de contratar el ADSL y telefono en Enero 2012, en Agosto contrato Jazzbox Jomvi donde se incluian 5 nuevos canales en la promocion que se terminaba el 31/08/2012, todo esto por mediacion de Jazztel que es la que realiza la grabacion de contrato ahora resulta que todo esto es de Canal+, y entre unos y otros se lavan las manos, me han quitado los 5 canales que incluian he llamado a todas partes he presentado una queja en la OMIC y no he podido solucionar nada, esto es una estafa y publicidad engañosa, los de Jazztel hacen lo que le da la gana, son unos ladrones.
Por favor que la gente se borre de esta compañia ya que en la actualidad no tienen nada de barato hay otras compañias que ofrecen lo mismo o mas e incluso mas barato.

Anónimo dijo...
9 de noviembre de 2012, 18:14

Aqui mucho anónimo, ¿esque teneis miedo a poner vuestro nombre? Tranquilos chavales que no os van a poner una bomba. Un poquito de mas c-o-j-o-n-e-s. Saluditosss.

Jordi pujol dijo...
19 de noviembre de 2012, 10:30

JAZZTEL = TIMO
Desconfiar de las ofertas.

Acepte una oferta de MOVIL contrato, al ser cliente de ADSL, ellos entregaban un movil, nunca entregaron el aparato y si la tarjeta SIM, con tarjeta y sin movil, compre uno, que ahora se niegan a abonar.

Propongo la devolucion del recibo y la señorita me dice que haga lo que quiera.

Pues eso hare lo que quiera.

Anónimo dijo...
22 de noviembre de 2012, 9:07

Estoy de acuerdo son unos estafadores.A mi me paso lo mismo que ha ANONIMO del 5 de Octubre pero ahora me llega una carta de sus abogados que si no pago me van a embargar con mis bienes y me pondran en la lista de morosos.Pero esta gentuza de que va ,voy a denunciar,que se creen que pueden engañar asi a las personas

Anónimo dijo...
22 de noviembre de 2012, 15:02

Estafadores, me acaban de hacer lo mismo !!!!!!!

Anónimo dijo...
4 de diciembre de 2012, 18:07

ES LA MAYOR ESTAFA DE LA HISTORIA..., HAY QUE ASOCIARSE PARA REALIZAR UNA DENUNCIA EN TODA REGLA Y QUE SALTE LA BANCA. ES UNA VERGUENZA!!!

Anónimo dijo...
5 de diciembre de 2012, 19:30

CUANDO CONTRATE EN MAYO 2012 ME OFERTARON TRES NOCHES DE HOTEL PARA DOS PERSONAS. LLEVO DOS MESES LLAMANDO Y TODO SON LARGAS Y PASAN DE MI TOTALMENTE.SABEIS SI PUEDO RECHAZAR LOS RECIBOS Y IRME A OTRA COMPAÑIA SIN PROBLEMAS

Anónimo dijo...
21 de diciembre de 2012, 18:09

Yo, también cliente antiguo de esta p...empresa, he contratado un Pack con dos móviles, en el único que he recibido me han engañado con el color y me lo he tenido que tragar, el segundo hace hoy 8 días y todavía lo estoy esperando y lo peor que que como solicité portabilidad llevo esos días incomunicado. Estoy muy de acuerdo con todos y cada uno de los que se han quejado porque la realidad es todavía peor. Yo os puedo asegurar que donde me pare no dejaré títere con cabeza por joder a estos incumplidores.

Anónimo dijo...
22 de diciembre de 2012, 15:32

Acabo de hacer una portabilidad de dos lineas de telefono movil y ya llevo 3 dias sin telefono movil ya que la empresa de mensajeria Chrono Express del grupo Correos todavia no me ha entregado los chips. Pero lo tengo muy clarito en cuanto reciba las tarjetas del movil solicito a timofonica la portabilidad de las dos lineas y la portabilidad del telefono fijo y ADSL, vamos que Jazztel no solo va a perder las dos lineas de movil sino que tambien el adsl y el fijo.
Eso por listos, no sirve de nada reclamar lo mas efectivo es cambiarse de compañia.

Anónimo dijo...
22 de diciembre de 2012, 15:34

LA UNICA FORMA DE HACERLES DAÑO ES CAMBIARSE DE COMPAÑIA......NO PERDAIS FUERZAS NI OS CABREEIS....CAMBIAROS DE COMPAÑIA Y PUNTO

Anónimo dijo...
19 de enero de 2013, 14:03

Acabo de hacer una portabilidad de dos lineas de telefono movil y ya llevo mas de una semana sin telf. ni linea
(Chrono Express) yo de que pueda solicito la portabilidad de todos los servicios contratado con ellos de mi no rasca mas nada y por muchas quejas se pasan la pelota uno a otro

Anónimo dijo...
19 de enero de 2013, 14:17

vamos todo a consumo

aLEJANDRO dijo...
28 de enero de 2013, 20:03

A mí me han cobrado (hace ya 7 meses) por venir un técnico a mi casa a comprobar si la avería era dentro o fuera de ésta. La avería estaba fuera (en la línea de telefónica) por lo que pasaron un parte de trabajo para que esta compañía arreglase la acometida hasta mi casa (según el técnico cambiaron más de 300m de línea hasta la entrada de mi casa -vivo en una zona rural-). Pues bien, a pesar de que cambiaron los de telefónica la línea (lo cual deja a todas claras que el problema no era de la instalación de mi vivienda) me han cobrado la visita del técnico que me enviaron (a pesar de que, según te informan cuando te atienden por teléfono, solamente te cobran su servicio técnico cuando la avería está dentro de tu casa). Tras 7 meses llamando, y con decenas de reclamaciones puestas, todavía me siguen dando largas para que me aburra. Como les he dicho a ellos son unos SINVERGÜENZAS.

Anónimo dijo...
30 de enero de 2013, 17:46

Llevo esperando el puñetero router desde hace 15 días, desde que se hizo la portabilidad he llamado varias veces y lo único que me dicen es que me llegará en 72 horas. Les pregunto como puedo conectarme a internet si no tengo el router y me dicen que utilice el router del antigüo operador, por lo que le respondí que era jilipollas ya que el router es de ono(fibra), lo que me responde loa sentimos....lo entiendo....debe seguir esperando. Decir que son unos SINVERGÜENZAS ES QUEDARSE CORTO.

Anónimo dijo...
31 de enero de 2013, 21:48

ami me ofertaron el cambio de vodafone a jazztel y que me pagarian la penalización de 60€ cuando me penalizara vodafone estoy desde septiembre con jazztel,vodafone me penaliza en enero porque es cuando se me acaba la permanencia y ahora me dicen que tenia 2 meses para presentar la factura de vodafone y que esta fuera de plazo,menudos sinverguenzas cuando dicen que me los darian fuese cuando fuese,encima llamo a jazztel y me dicen que fueron sinteljazztel de valladolid menudos sinverguenzas son y poco respetuosos con la gente,ya que los comerciales no duran mucho,osea que te hacen la oferta y luego ese comercial ya no trabaja ahi y los que quedan no tienen la solucion ni idea.TENDRIAMOS QUE TENER DERECHO A DENUNCIAR Y QUE LOS EMBARGARAN A ELLOS POR CABRONES.

Anónimo dijo...
4 de febrero de 2013, 11:16

jazztel no cunple con el servio tecnico llevo tres semanas sin internet me dicen que pasara un tencnico por casa aun sigo esperando he ido al banco y he devuelto el recibo son unos mentirosos me quiero dar de baja y no me dan me dan largas no pagare a ver que pasa

Anónimo dijo...
5 de febrero de 2013, 13:33

a jazztel hay que ir con amenaza de burofax y con acuse de recibo y decir que se le va a emplear la via judicial y si tienes razon se cagan vivos.se matan por solucionarte las cosas yo lo hice y aprovado pero eso si tengo un buffet de abogados por si acaso.y siempre decid que os pasen con el departamento de gestiones especiales.espero que os sirva.aunque son unos SINVERGUENZAS.

Anónimo dijo...
11 de febrero de 2013, 16:16

Si lo sé no contrato con jazztel,me pasa lo mismo que otro cliente,después de molestarte en llamadas y comerte el coco he pagado sesenta euros por la instalación y no han venido,me llaman para que esté en casa que van a venir y estoy esperando,llamo a atencion al cliente y no te dan ninguna solución,con decir que es cosa del técnico y que ellos no saben nada,vamos que te aguantes,no sé si pedirles mi dinero y olvidarme de ellos.

Anónimo dijo...
12 de febrero de 2013, 12:40

Mayores estafadores, peor empresa de telefonía, sin niguna solución que darle a su cliente.. ineptos, gente incompetente

Anónimo dijo...
27 de febrero de 2013, 19:46

El 24 de diciembre yo portaba mi ADSL y mi teléfono Jazztel a Movistar, pero el 9 de enero me llaman de retenciones y me hacen la super oferta. Me regalan un Smartphone, megas, llamadas, etc. Acepto y llamo a Movistar para cancelar, aunque ellos me dicen que se encargan de todo, que vendrá un técnico de Movistar igualmente para hacerme la primera instalación en mi nuevo domicilio. En una semana viene el técnico y me instala un router Movistar y al irse me dice que no es de Jazztel. Una pesadilla. A final de mes consigo que venga otro técnico (también de Movistar) y me instalan la línea, pero no funciona bien y no consiguen recuperar la oferta. A todas las llamadas, ninguna respuesta, ni solución. Tengo tres facturas ahora mismo: 44 por enero de Jazztel, 50 por Movistar y me espera otra de febrero por servicios que ni usé.

Para trasladar a Orange , te dicen que pierdes el número y así ganan tiempo con el engaño.

Cuidado. Apuntad las reclamaciones y empezad a moveros con burofax.

Beatriz Pérez dijo...
27 de febrero de 2013, 19:52

Cuidado también con el número de teléfono para llamar desde móviles, el 640... Si no eres de Jazztel, te cobran un pastón.

Son una pesadilla, unos sinvergüenzas. No desgastéis tiempo en leer en hablar con ellos. Podéis ser concretos: llamar y que os abran expediente de reclamación y pedid números de fax para que queden por escrito.

Suerte!

Beatriz Pérez dijo...
27 de febrero de 2013, 19:57

Cuidado también con el número de teléfono para llamar desde móviles, el 640... Si no eres de Jazztel, te cobran un pastón.

Son una pesadilla, unos sinvergüenzas. No desgastéis tiempo en leer en hablar con ellos. Podéis ser concretos: llamar y que os abran expediente de reclamación y pedid números de fax para que queden por escrito.

Suerte!

Lola Funes dijo...
5 de marzo de 2013, 15:28

Hola:
El día 25 de febrero con traté los servicios de Jazztel. 12 megas + llamadas. Me lo instalaron a los 4 días, o sea, el 1 de marzo. Sólo me llegan 6 megas de los 12 contratados, asi que tal y como me dijo la comercial, si en 2 meses y medio, no estaba conforme, podría darme de baja sin coste alguno, y recuperando todo lo que habia pagado. Hasta el momento, solo he pagado los 60 euros que pagué con tarjeta de crédito, y cual es mi sorpresa al darme de baja, que la chica encargada de esto no sabe nada de que me tengan que devolver el dinero, si no que encima, me va a llegar una pequeña factura por los tres dias he he tenido un internet que no me va bien, y donde no me llegan los megas que en un principio me aseguraron.
me han dado un teléfono, donde yo puedo poner una reclamación, pero no se que es lo que debo hacer exactamente. Devuelvo las facturas?? voy a la ocu??

JAVI MARTIN dijo...
14 de marzo de 2013, 22:23

No contrateis productos con penalizacion de otra compañia por que no lo pagaran publicidad engañosa.

Anónimo dijo...
5 de abril de 2013, 16:26

TIO...HACE 9 MESES PAGUE LA INSTALACION DE JAZZTEL 60€ NO ME LA INSTALARON POR PROBLEMAS CON EL ACCESO A LA CASA....Y NO SOY CAPAZ DE QUE ME PAGEN MI DINERO!!!!!...............LADRONES....LADRONES....LADRONES

Anónimo dijo...
10 de abril de 2013, 19:33

Estafadores se van a cagar gente denuncien si no no hace nada te pasar por encima y lucran a costa de la gente k contrata tal servicio y no te lo dan te cobran se hacen los boludos entre todos se pasan la pelotita llamas milveces y horas y no te dan pelotay envima las llamadas las tenes k pagar de tu bolsillo sinverguenzas hdp k asco de empresa .pero hay que denunciar por cada estafa si no nadie te hace caso

Anónimo dijo...
10 de abril de 2013, 23:23

si pensaban que jazztel era el mejor para nada son los mas sinverguenzas del mercado, prometen y todo son mentiras, eso sin contar q te dan de baja de todo como les da la gana, son lo peor no contraten a esta gentuza bajo ningun concepto

Anónimo dijo...
17 de mayo de 2013, 0:07

yo opino lo mismo son unos estafadores, me prometieron pagar mi penalización de Oran me dieron un correo tupenalizacion@yazztel.com para enviar la factura pagada, y no contestan, llamo por teléfono y me dicen que no me la pagan que me dan unos bonos de hotel, total unos sinvergüenzas, sinvergüenzas ah y no me importa que sepan quien soy. papa1-chapa@hotmail.com

Bàrbara dijo...
25 de mayo de 2013, 16:56

He creado, hoy mismo, una recogida de firmas que se van enviando al ministerio, pidiendo que hagan una ley que proteja realmente los CONSUMIDORES de todas las compañías.
Ayudadme y firmad.
http://www.avaaz.org/es/petition/Operadores_telefonicos_VS_Consumidor/

Anónimo dijo...
1 de julio de 2013, 17:52

Desde telefonos de "jazztel"" te hacen ofertas que luego al grabar tu voz te cambian los contenidos, les preguntas a los primero y te dicen que no pasa nada, pero en realidad lo que tu aceptas en la grabacion nada tiene que ver con lo ofertado, por lo que legalmente no puedes reclamar.
¿Es intencionado? o los diferentes departamentos van cada uno por su lado? ojo . prometer hasta meter... una vez "metido" adios a lo prometido

Anónimo dijo...
2 de agosto de 2013, 12:50

pues es falso conmigo han cumplido
pero teien su tramite que lo explican antes , no te lo pagn de inmediato sino por partes y con cargo a las facturas
es normal sino serian tontos a mi me han pagado lso 200
pero que que pretenden que te los paguen en una sola vez y luego te vayas a otra compañia, las personas no son serias .
yo no tengo queja ni del servicio tecnico que ateinden bien ni aqui si he tenido problemas con telefonica a la que presente quejas

Anónimo dijo...
2 de agosto de 2013, 12:53

DIOS SI POR ESCRBIR LA GENTE HABLA Y ESCRIBE SIN SABER NO SOLO JAZTEL CONTRATA SUDAMERICANOS LO HACEN TODOS LO INICIO TELEFONICA PARA BAJAR LOS GASTOS

A LEER MAS QUERIDOS, SI SON ESTRATEGIAS Y SON PERMITIDAS

Eider dijo...
7 de agosto de 2013, 16:01

Aqui otros que son estafados por jazztel. No escribo todo porque es larguisimo. Pero un comercial mentiroso, vino en persona, escribio cosas en el contrato que firme, y si te he visto no me acuerdo. A dia de hoy, nos estan haciendo perder un dinero que no tengo, que necesito para mi trabajo y encima nos vuelven locos.
Ya he hablado con la OCU, de momento reclamacion con acuse de recibo, amenaza de accion legal, denuncia en oficina de consumidor, y posteriormente en la OCU. Mañana mismo por la mañana.
Pero, alguien sabe, si, aunque lleve dos dias con ellos, puedo portar otra vez a otra compañía los numeros sin perder la numeración? porque no me creo nada de lo que dicen, y son numeros de un negocio.

Andrés Fernández dijo...
4 de septiembre de 2013, 15:12

Tenía pensado pasarme a Jazztel en Octubre, pero al leer los comentarios tan negativos sobre esta compañía, seguiré con Timofonica, por lo menos, te roban lo que tu esperabas.No entiendo como el ministerio de Industria no hace nada para defender a los consumidores de estos salteadores de caminos.

Anónimo dijo...
18 de septiembre de 2013, 20:14

Hasta los mismísimos de Jazztel, he pedido 3 veces la portabilidad a timofonica aunque pague mas pero no quiero saber nada de ellos, cada vez que pido la portabilidad me llaman me ofrecen una mejora, cancelo la portabilidad y ya no vuelven a llamar para la mejora, asi ya 3 veces, tengo que pensar como joderlos ben jodidos, como el teléfono esta a nombre de mi abuela que fallecio hace un año me estoy pensando en pedirles unos móviles y después pedir la portabilidad y que le reclamen a mi abuela, si tuviera valor lo hacia solo para joderlos como nos joden ellos, no comprar en tele pizza que es del mismo dueño

Anónimo dijo...
23 de septiembre de 2013, 16:20

me ofreciero una promocion y no cumplieron ahora dicen que ellos en la gragacion no me ofrecieron ese pruducto .me parece fatal que una empresa tan grande tenga que engañar asi alos clientes

Anónimo dijo...
12 de noviembre de 2013, 18:53

Con cierta desconfianza despues de leer los comentarios de jazzcard movil,me anime a ir a locutorios en mi ciudad (Sevilla)que es donde unico la venden ,en cada locutorio que visite y a otros que llame si existia la tarjeta pero te la vendian sin activar,pues los dueños de dichos establecimientos dicen que el comercial de jazztell paso solo a dejar las tarjetas jazzcard movil,pero no los datos de como entrar a la cuenta de jazztel para que el vendedor(dueño del locutorio)pueda entrar a activar las tarjetas de los usuarios,despues de este contratiempo , llame al area de atencion al cliente de jazztell y me atendieron dos chicos(patricio y cristofer) les explique la situacion que las tarjetas no habia manera de activarlas y me respondieron que comprara la tarjeta sin activar que ellos lo harian via telefono(trampa para que compres la tarjeta y ellos forrarse ,pues despues no te la activan),pues fui de nuevo compre mis dos tarjetas y cuando llamo a atencion al cliente me dicen que no lo pueden hacer ellos,empece a darme cuenta que alguien me habia tomado el pelo y puse una reclamacion,ese mismo dia me pidieron dni,iccid de ambas tarjetas diciendome que me las activarian,yo seguia esperando y en el dia de hoy llamo a atencion al cliente y me piden via correo la direccion y telefono del locutorio donde las compre,acabo de recibir respuesta via correo,pidiendome disculpas,diciendome que si yo recibi informacion erronea de algun operador del area de clientes que me animo a comprarlas sin activar, eso no era asunto de ellos,que fuera al locutorio donde las compre y me las activaran,cuando me he cansado de decirles por activa y pasiva que en toda sevilla se esta vendiendo esta tarjeta sin activar porque el comercial que tenia que dejar las claves para entrar en jazztell desde los locutorios no las dejo y desaparecio hace meses ,por lo tanto no hay manera de activarlas.En fin perdi los 10 euros y de esta gentuza no quiero saber nada mas.Asi que os animo a que nunca crean en jazztell ni hagan ningun trato con ellos,el personal que eligen para atencion al cliente,los del area comercial etc no son serios y si los mas incompetentes de todas las compañias de telefonos .Son lo peor

Anónimo dijo...
14 de noviembre de 2013, 16:29

Este es jazztel

http://www.youtube.com/watch?v=2X9XVdG2810

Anónimo dijo...
18 de febrero de 2014, 4:27

Ami me quieren cobrar un recibo sin estar con eyos y sin tener ningún aparatos qe ni llegaron y la factura son de 57€ y les dije qe de que y me dijeron del teléfono y yo les cije qe seloe pagado a ono porque sigo con ellos y se pasan la bola las dos compañías y no se que acer ire al consumidor a denunciar qe me qieren cobrar un recibo sin estar con ellos .A y para anular todo te dicen qe el ordenador no funciona y es para qe valla pasando los 7 dias qe tienes para anular todo pero como dicen qe se graban las conversaciones qe lo mire quien lo tengan qe mirar qe es un engaño .eso es lo que me pasa ami .


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