CORTES DE LUZ SIN AVISAR

Soy cliente d endesa desde hace años pero no titular del servicio...el caso es que estoy muy descontenta...en estos ultimos meses he sufrido dos cortes del subminitro presuntamente por no pagar las facturas...

Pero es por que dichas facturas no han sido recibidas...como se que devo pagar si no las recibo?? dije eso en la oficina y me contestaron: eres tu la que deves preocuparte por pagarlas, si no te llegan por correo ven aqui a buscarlas...

A ver...yo trabajo para endesa o endesa para mi? son ellos los que deven mandarmelas y no yo perder el tiempo por su culpa...y eso no es lo peor... cuando se me ha restringido el servicio se me ha hecho... sin avisar, simplemente han cortado...

Lo normal es que avisen con antelacion por carta certificada o como minimo dejen en el buzon la notificacion conforme te han cortado el suministro en lugar de dejarlo en los contadores que como ya saben solo personal cualificado posee la llave que los abre.

En conclusion... una persona que no recibe las facturas, ke no recibe ningun aviso y a la que le cortan la luz de buenas a primeras sin notificacion.. como sabe lo que deve hacer o lo que ha pasado??

Es responsabilidad de endesa hacer que las facturas lleguen y si el cliente no paga es responsabilidad de endesa hacer que se le entregue un aviso de corte de suministro y si ahun asi el cliente hace caso omiso es responsabilidad de endesa dejar la correcta notificacion a la vista del corte efectuado...

Gracias a esa mala gestion y trato dejo constancia de que en breve voy a proceder a cambiar de compañia electrica... gracias

54 Comentarios, escriba el suyo si lo desea :

laly dijo...
3 de mayo de 2010, 18:14

porqué nadie les para los pies? es una injusticia muy grande que corten la luz sin avisar..
mi sorpresa ha sido que cuando he llegado de trabajar me habian cortado la luz,su respuesta es que tengo que poner un limitador de consumo,si vivo yo sola y estoy casi todo el dia fuera de casa...dicen que entre 24-48 horas me darán luz... no se hacen cargo de la comida estropeada,por qué no me han avisado?

Anónimo dijo...
31 de octubre de 2010, 10:19

Es de lógica que si no pagas las facturas te corten. Más de lógica es aún que si no estás pagando las facturas o llevas tiempo sin recibirlas algo pasa (no vas a ser el único cliente al que le regalen la energía). Lo que más me enciende de estas cosas es que siempre exigen los clientes que menos tienen que hablar. Es como si usted trabaja y no le pagan, qué haría? No trabajar verdad? esto es exactamente lo que pasa con los cortes de luz. Además, aseguro que siempre se mandan las cartas certificadas, cosa es que en Correos no las hagan llegar a su destino o como pasa en más de una ocasión no la quiera firmar el titular del contrato para que no quede constancia (todo hay en la viña del señor). En cuanto al comentario del limitador no me lo creo, no cortamos la luz por no tener ese aparato, sino por no pagar las facturas. Y no hace falta que lo tenga instalado, solo pagando lo que se debe en un plazo de 24-48 horas hábiles se repone el servicio, eso sí, siempre que el contrato esté cortado y no de baja por impago, en ese momento tendrían que realizar un alta nueva (5 días hábiles). Faltaría más, hacernos cargo de la comida! qué culpa tiene la compañía de que usted no pague las facturas!!! en fin, si más de un cliente trabajara en el servicio de atención al cliente pensaría igual que yo.

Anónimo dijo...
6 de noviembre de 2010, 14:32

por que legalmente se les permite todas estas incidencias???no quieren o es que no saben hacer su trabajo como deberian¿¿¿algo pasa es obvio.
a mi me han intentado cortar el suministro 4 veces sin previo aviso en 1 ocasion lo consiguieron y todo empezo por q desde julio del 2009 hasta febrero del 2010 no me enviaron ninguna factura en febrero empezaron a llegar facturas con diferencias de 4 o 5 dias asi hasta 7 y claro esta e fui a la oficina que tienen en cardedeu a ver q pasaba le pregunte a la sra.por llamarla de alguna manera y me contesto con una prepotencia y chuleria que claro q si era normal,,,,q habian avisado q eso pasaria por etc,,yo como la verdad no fui a discutir,intente q busacaramos una solucion practica y entonces me dijo q pagase las facturas de menos cantidad q fueron 4 y las otras q subian mas las fraccionarian,ok le dije al cabo de 2 meses no me contestaba nadie a mi peticion volvi a la oficina lo miro al momento por el ordenador y le salia q se consideraba q ya me habian dado suficiente tiempo,o sea en 3 meses yo tenia q pagarles a ellos 7 facturas,por q no habian hecho su trabajo como deben, y claro esta q me fui a la oficina del consumidor les he puesto 2 denuncias y ahora ya no saben por donde salir y han recurrido a q el contador no esta a mi nombre,y por lo tanto no puedo hacerles el escrito pero para cobrar no han mirado q nombre pone en los recibos pagados por q es el mio el mismpo q les pone la reclamacion ....por favor un poquito de seriedad y dejar de querer tomarnos el pelo como si fuesemos tontos,,,,

Anónimo dijo...
23 de noviembre de 2010, 8:47

para el anónimo del 31 de octubre 2010 de las 10:19,comunicarle que si trabaja para enedesa no me extraña que funcione de esa manera y existan tantos inútiles que les estamos pagando entre todos,lo primero que tendrían que hacer estos pseudofuncionarios es aprenderse las leyes,y les remito a la nueva ley de garantía y calidad del suministro eléctrico,en el que dice en su punto 6 que la empresa tiene que requerir al consumidor mediante carta postal certificada con acuse de recibo u otro medio que justifique el envío (y aquí viene lo bueno) y la recepción.Así es que no se las de de tan listillo y critique de esta forma tan prepotente a los que por cualquier motivo que seguramente Vd.desconoce tenga alguna factura pendiente de pago.

Anónimo dijo...
27 de noviembre de 2010, 16:10

Al anónimo del 23 de noviembre indicarle que de picaresca está el mundo lleno ya que Endesa por obligación SIEMPRE manda cartas certificadas con acuse de recibo; cosa distinta es que haya clientes que no las quieran firmar o que directamente pasen de ir a recogerlas a correos. A usted le diría que pasara solo 8 horas en una oficina de Endesa y seguro que pensaría como yo. Por cierto, qué más quisiera ser funcionaria! aunque claro, con mi pedazo de contrato de obra o servicio, mi pedazo de salario (no llega a 900 euros por 8 horas diarias), trabajando fines de semanas y festivos nacionales (como el 1 de enero) es todo un chollo!!!

Anónimo dijo...
7 de diciembre de 2010, 21:31

Totalmente deacuerdo con anónimo , Endesa es una empresa como otra cualquiera con la suerte de ser más grande y tener más clientes , pero su fin como cualquier empresa es ganar dinero , no es una ONG ni reparte suministro de forma gratuita , a la gente les gusta mucho consumir , llegar y con darle al botoncito cualquier dia a cualquier hora les llegue la luz pero muy poco pagar....Mucha gente sólo ve sus derechos , derecho a disponer del servicio q si derecho a q se les avise q si derecho , derecho , derecho , como consumidores y parte implicada de un contrato con la compañia tmb tienen obligaciones y su parte del trato y obligación es pagar el servicio q se les da, si esto no es así se tiene q acabar el consumo, no saben la de gente q deja deudas en sus contratos. Si yo montase un negocio me gustaría q se me pagara en su momento no cuando a los clientes les venga bien.

Anónimo dijo...
15 de diciembre de 2010, 15:05

lo de endesa no tiene nombre, una injusticia tras otra, yo tengo un piso en alquiler, un mes se equivocaron en la lectura real y cobraron un monton de KW de más al mes siguiente pusieron estimada con lo cual el error aumenta, al siguiente mes que tocaba real cuando comprobaron que en el contador habia menos consumo que en la factura, volvieron a poner estimada así durante 7 meses, hasta que reclamé, el problema es que ahora la vivienda está vacia y siguen cobrando consumo, despues de tres reclamaciones y un monton de facturas devueltas por incorrectas, y después refacturar, al parecer quedó una factura de 6,94€ pendiente de junio, y ahora por esta factura sin aviso cortan el suministro, no volveré a reclamar, ni pagaré más facturas incorrectas, siguiente paso a los tribunales

Anónimo dijo...
19 de diciembre de 2010, 21:20

En el caso del anónimo del 15 de diciembre indicarle que tiene razón. Debían de haber subsanado desde un principio la lectura estimada con la real aportada, a través de una refacturación. Es más, le indico que debe realizar la correspondiente reclamación para dejar constancia, pero para conseguir la solucíón más inmediata es que dirija directamente a la OCU. Por ley deben realizarle una lectura real cada dos meses. Si el contador está dentro de la vivienda no es así. Debe ser usted el que aporte la lectura, pero usted lo hizo. Por tanto, lleva más razón que un santo por denunciar esto.

Anónimo dijo...
9 de marzo de 2011, 20:16

Es logico que se deben pagar las factura pero tambien es logico que las facturas deben de reflejar el consumo correcto y no inflado que en muchas ocasiones presentan.
La ley dice que no se puede cortar el suministro si hay denuncias con anterioridad.
En mi caso, alquile un piso en el que vivo parcialmente, no tengo ningun radiador o fuente de calor electrico, ni secadora, aire acondicionado..., solo hay una lavadora, una tv, una nevera y el ordenador portatil cuando estoy y en ocasiones la bateria ya esta cargada.
Desde el principio recibo facturas infladas. Por ejemplo, desde el 25 de octubre al 12 de enero me han cobrado, 300€ (dividido en dos recibos)en octubre, 79€ en noviembre, 98€ en diciembre, 168€ en enero, es decir que en dos meses y casi dos semanas he de pagar mas de 600€.
He puesto seis reclamaciones a la oficina del consumidor, he ido al defensor del pueblo y me he puesto en contacto con el departamento de atencion al cliente de endesa directamente, tambien he hecho venir a un electricista para revisar la instalacion de la vivienda y todo esta en orden. He solicitado que envien un inspector para verificar que electrodomesticos tengo sin previo aviso, en fin ya no se que mas hacer, porque las facturas de 300 euros son lo habitual. Pues sin previo aviso vinieron y cortaron la luz, cosa que segun mi agogado y la O.C.U. es ilegal, mas aun habiendo reclamaciones.
Por otra parte la cavernicola que se sient en la oficina de endesa de la poblacion donde he alquilado el piso seguramente y a guzgar por sus explicaciones vivia en las cuevas de altamira hasta hace muy poco, ya que su respuesta a mi facturacion es que tengo vitroceramica.
Tambien me ha dicho que a ella le cobraron 500euros y los pago fraccionados todo y que esta consciente de que no los gasto.
Tambien que endesa esta conscienta de que hay viviendas con problemas en este sentido y que la gente hable con las promotoras o que en viviendas diferentes y con los mismos electrodomesticos y horas de uso hay variaciones realmente grotescas, a lo que le respondi que me pasara un listado de los pisos "bien" valorados y lo sumare a los perfiles en mi proxima busqueda.
Los vecinos que tengo al lado estan en la misma situacion y el asedio es tan grande que han decidido cambiar de domicilio.
En fin, no se hasta cuando los ciudadanos vamos a permitir semejante acoso y derribo pero creo que si todo el mundo denunciara, o bien hicieramos una campaña para que nadie pagara un mes concreto, o apagones generalizados y repetidos, los sres. de endesa nos darian servicio y no nos robarian como obviamente hacen.
Por cierto, la ocu esta recogiendo firmas contra endesa.

kuko dijo...
1 de abril de 2011, 12:15

pues a mi me cortaron la luz el lunes 28 y hoy dia 1 recibo el aviso. eso tambien es normaL?


ELECTRICAS HIJAS DE LA GRANDISISISISISISIMA PUTA

Anónimo dijo...
26 de abril de 2011, 3:19

A mi me lo han cortado el dia antes de semana Santa, sin aviso ni nada. Llevo 5 dias sin luz, sin poder bañar a mis dos hijos y he tenido que tirar la comida. Lo que me faltaba es que una payasa de medio pelo, que encima tiene trabajo, ya gane 800€ o 900€, al menos tiene unos ingresos. No puede juzgar a los que no hemos podido pagar por no tener trabajo. Si estas mal follada, es tu problema, pero nuestro problema es mas serio que el polvo que no te fechan. Pero es normal, viendo lo corta y tonta que eres, no habrá quien te folle. Imbécil.

Anónimo dijo...
16 de mayo de 2011, 14:01

mi compañía electrica me ha mandado una carta certificada pidiéndome el pago de tres recibos, uno del 2003, otro del 2005, y otro del 2006, sin que nateriormente me haya comunicado ninguna petición de pago al respecto de ninguno de ellos. ¿Tienen derecho a pedir ese pago despues de ese tiempo? Soy incapaz de encontrar recibos tan antiguos.
Estoy intentando encontrar alguien que me asesore pero no es fácil. Los servicios de la Administración de Atención al Aonsumidor no valen para nada, y las asociaciones privadas de consumidores, si no pagas (FACUA, en concreto, 51 €) no te dicen nada. ¿Alguien puede por aquí decirme algo sobre esto?
Gracias.
Enriquelopez@alpujarrainfo.com

Anónimo dijo...
8 de junio de 2011, 2:35

LO MEJOR ES NO CAMBIARSE A ENDESA, AL PRIMERO TE PROMETEN EL MUNDO YO CAMBIE EN EL NOVIEMBRE 2010 Y NUNCA HE RECIBIDO NI SIQUIERA UNA FACTURA, AL IR A LA OFICINA HABÍA TRES FACTURAS PENDIENTES LAS QUE PAGUE EN ESE MOMENTO SALIO QUE LA DIRECCIÓN ESTABA MAL, A PESAR QUE EL CONTRATO TODOS LOS DATOS ESTABA BIEN.SOLICITE LO CORRIGIERAN Y ME MANDARAN LAS FACTURAS. HOY ME ENCUENTRO EN MI NEGOCIO CON LA LUZ CORTADA Y ADEMAS CON QUE ME QUIETARON EL CONTADOR Y ME DIERON DE BAJA TOTAL. YA NO SOY SU CLIENTE ESO ME ANUNCIARON EN LA OFICINA, DESPUÉS DE PAGARLE TODO. y TODO SIN PREVIO AVISO, TAN RADICAL. PERO LO MAS FUERTE ES LO QUE VINO DESPUÉS, PARA DARME DE ALTA EN IBEDROLA AHORA TENGO QUE CAMBIAR TODA MI INSTALACIÓN ELÉCTRICA LO QUE SUPONE UN GASTO TREMENDO Y ADEMAS PERDIDAS TREMENDAS TODO MES SIN ACTIVIDAD... MI CONSEJO QUEDAROS EN IBEDROLA YO POR AHORRARME DINERO MIRAD EN LOS GASTOS QUE ESTOY SOMETIDA Y IBEDROLA SI DA AVISOS ANTES DE CORTARTE EL SUMINISTRO Y ESTO EN TIEMPO DE CRISIS

Anónimo dijo...
31 de agosto de 2011, 22:06

PARA EMPEZAR ES OBLIGACION DEL CONSUMIDOR TENER E CONTRATO A SU NOMBRE. LOS ACUSES DE RECIBO SE ENVIAN AL TITULAR. POR ESTE MOTIVO MUCHAS PERSONAS YA NO PUEDEN IR A RECOGER EL AVISO, PERO ESO NO ES RESPONSABILIDAD DE ENDESA, SINÓ DE CASA USUARIO.

Anónimo dijo...
26 de septiembre de 2011, 20:59

A mi me dieron de baja el contrato, más sin embargo, la persona que se suponía que iba a cortar la luz, nunca volvió, tengo así 3 años, y por rateros, no he ido a realizar un nuevo contrato. Lo que se me ocurre es dejar el medidor roto en la basura, para q así muerto el perro se acabó la rabia, no?. BOLA DE RATEROS.

Asesora de Endesa dijo...
20 de diciembre de 2011, 16:53

Al anónimo del 26 de abril de 2011 03:19 (que ni pone nombre, por algo será) decirle que gane lo que gane aguantar a clientes como usted no tiene precio, que nada más que levantar el teléfono te están poniendo verde, no tienen una pizca de educación y se piensan que los que estamos allí nos llevamos ganancias de Endesa. Por cierto, la verdad que es una lástima que una tonta e imbécil y demás insultos que con tanto "afecto" me ha dedicado tenga trabajo ¿no?

Anónimo dijo...
3 de febrero de 2012, 18:22

Os voy a comentar mi experiencia con Endesa y de paso pido ayuda o consejo de quien haya pasado por algo parecido.
En fecha de 10 de octubre de 2011 firmo un contrato de traspaso de un bar restaurante.Acudo a la oficina de Endesa Castellon con toda la documentacion que se me pide para poner la luz a mi nombre,esto es,contrato de traspaso,dni y cuenta bancaria.Me dicen que me llamaran de Valencia y me mandaran el contrato para que lo firme.Pasa el tiempo y esto no ocurre. A finales de Enero me cortan la luz sin previo aviso. Acudo a la oficina de Castellon y me dicen que alli solo se tramitan altas de pisos y vivienda particular(cosa que nadie me dijo en su momento).Me facilitan un movil de Endesa pymes, donde me dicen que pague los meses que debo, a lo que accedo.Seguidamente me comentan que es necesario boletin electrico. Mi pregunta es si en esta situacion ellos me pueden obligar a emprender un proyecto electrico nuevo del local, cuando el mismo ha estado abierto en actividad hasta el mes de agosto?

Anónimo dijo...
7 de marzo de 2012, 16:20

Probablemente para desvincularte del resto d deuda (Si esq existe) no t hagan un cambio de nombre o traspaso si no un alta en segunda (Tambien llamado baja y alta simultanea) Para un alta se necesita un boletín y en el caso d q sea un local (Como creo q es tu caso) un certificado d instalación electrica.Las altas requieren d esta documentación...Lo pueden pedir tb si la instalación hace más de 20 años q no revisa. Si es así está fuera d normativa y hay q pedirlo.

Anónimo dijo...
8 de marzo de 2012, 14:19

Hola, ¿te pueden cortar la luz teniendo un aviso de endesa que llegó certificado, en el cual la fecha límite para pagar esa factura todavía no ha llegado?
Si te cortan la luz antes de la fecha que viene en el aviso certificado, ¿es legal?, ¿se puede demandar a endesa por daños y perjuicios?
Gracias

Anónimo dijo...
9 de marzo de 2012, 11:18

Hola, ¿hay alguien que me pueda informar sobre el mensaje anterior?
Muchas gracias anticipadas

Anónimo dijo...
11 de marzo de 2012, 21:03

Pedazos de ayudas que recibe uno aquí, en fin... buscaré algún foro decente en el que me puedan informar.

Anónimo dijo...
14 de marzo de 2012, 16:05

Si t han cortado porque no pagas las facturas...Supongo q pueden hacerlo o que si lo han hecho , es porque pueden hacerlo pero de todas formas , como titular y responsable de un contrato firmado con la compañía puedes ir a la Oficina dl consumidor

Anónimo dijo...
21 de marzo de 2012, 11:26

Gracias por la respuesta, pero esa no era mi pregunta, yo no debo nada a endesa, estoy al día, solo les debo la última factura y todavía no ha llegado el plazo de vencimiento para el pago de esa factura.
Un saludo

Anónimo dijo...
21 de marzo de 2012, 15:38

Sólo se corta el suministro cuando vence la fecha de la factura. Cuando se emite una factura y no está domiciliado el contrato , se genera un aviso de pago para que lo pueda pagar con código de barras , si este no le llega o no se paga , se genera un aviso de corte (Por correo certificado) Si este tampoco se paga , le cortan el suministro. Entre el primer estado de la factura y el segundo...Se da bastante margen.
Un saludo

Anónimo dijo...
22 de marzo de 2012, 9:05

Ahí es donde yo voy, la fecha que viene en la carta certificada es para el mes de abril, entonces entiendo por lo que dices que no pueden cortar antes de esa fecha ¿verdad?, y si cortan por error antes de la fecha indicada en el aviso certificado, imagino que se les podrá denunciar ¿no?.
Muchas gracias por la respuesta

Anónimo dijo...
22 de marzo de 2012, 15:17

Si t han cortado por esa factura que t aparece ahí en el certificado supongo q si puedes denunciar. Aunque esta empresa trabaja con buenos bufetes de abogados y puede que se agarren a algún real decreto... De todas formas , cuando denuncies ya nos contarás qué tal

Anónimo dijo...
3 de abril de 2012, 15:52

hola,me han cortado a luz porque estaba a nombre del antiguo dueño y este se a dado de baja del suministro,no me han notificado nada y tengo todos los recibos al corriente,me he tenido que gastar 800 euros en el boletin y en cambiar el tubo que va desde el contador hasta la caja de fusibles,quisiera saber si puedo poner alguna reclamacion o denunciar o algo? estoi desesperado

Anónimo dijo...
24 de abril de 2012, 17:58

Al Anónimo del 3 de abril de 2012 15:52 comentarle que poner ese tipo de reclamación solo conlleva que gaste dinero en el teléfono o que gaste su tiempo llendo a una oficina, se lo digo por experiencia desde la otra parte (trabajo en una oficina de Endesa).

Anónimo dijo...
30 de mayo de 2012, 0:58

A los que se dedican a defender los cortes de luz no notificados debidamente, escudándose en la picaresca de la gente, yo les pediría que se dejaran de defender la moralidad justificada o no del corte. Vivimos en un estado de derecho y si la empresa no consigue notificar al usuario algo en todo caso deberá llevarlo a juicio. Me imagino que alguien hablará de los costes. Por favor, esos costes se repercuten en la parte condenada, y si no es solvente se le lleva a una lista de morosidad que le impide muchísimos trámites. Lo que no puede ser es que se salten pasos y quieran "ahorrarnos" los trámites. Yo hoy he sufrido las atenciones de endesa. Contraté por teléfono el servicio y me dijeron que cuando viniera el técnico recogería el boletín. Cual ha sido mi sorpresa cuando el técnico ha venido pero en vez de recoger el boletin me ha cortado la luz de obra.

Anónimo dijo...
20 de junio de 2012, 17:55

habiendo leido estos comentarios no veo corecto que la gente se enganche a la luz por quese piensen que son mas listo en la calle josep pla en el numero 18 en sentmenat c.p.08181 gracias un ciudadano

Anónimo dijo...
26 de junio de 2012, 0:10

endesa me a demostrado con creces que son unos inreposable , mi problema comiesa cuando veo que no me llega la carta , al principio 1 mes mes dije que raro me decir a llamar a eso numero que vale un dinera
me dijo que no tenia contador dije como,si no llemado10 veces no he llamado ninguna me presente la general me pidiero factura le lleve la factura me hixo un nuevo contrato me madaro una carta disculpadose, me trajero un perito vieron la luz le hizo una foto pero no mme espere al mes siguiente otra vez si factura el otra vez llame me dijero que estaba de baja
otro dia llamo me dice que tengo duinero pediente
me voy a realiza el pago una oficina de endesa de spues media hora me dijce no tu no debe ningun pago no tiene contado , al dia siguinete me planto le meto la foto en su cara con el contado se quedo la tia cuajada me dice que no pagadodesde un año yo con la carta en la mano de pago se la voy a eseñar me dice que no hace falta mi pregunta es si una persona debe un pago como que van hacer un contrato con mimsma documentacion
2 poproque medice que no debo nada un dia
3 otro dia me dice que debo
4 si debo porque no sale en el ordenado
5 llevo 5 mese detra de ello para que mede la factura de mi luz

celorio dijo...
29 de junio de 2012, 12:50

ENDESA LADRONES

¿Porqué les permiten cortar la luz sin avisar? Muy sencillo, porque están por encima de la ley, los consejeros de Endesa son políticos retirados . Ejemplo este año: Elena salgado http://economia.elpais.com/economia/2012/03/05/actualidad/1330940385_562460.html
También Aznar http://economia.elpais.com/economia/2011/01/11/actualidad/1294734777_850215.html
Frente a las compañías eléctricas nuestros derechos como usuarios son una ILUSION

Anónimo dijo...
25 de julio de 2012, 13:17

mi problema es con endesa me han cortado el suministro electrico y se han llebado el contador CON TODOS LOS RECIBOS PAGADOS es mas por su cuenta y razon me han restringido el contrato y que si lo quiero arreglar hable con iberdrola que ellos ni pueden ni quieren.iberdrola que dice que tengo que canbiar la instalacion electrica de todo el establecimiento porque tiene mas de 20 años y podreis con prender con los tiempos que corren de donde saco tamto dinero.En fin que al final un establecimiento que lleva 22 años abierto va a tener que cerrar poR un problema que an generado ellos y que NO QUIEREN SOLUCIONAR

Anónimo dijo...
14 de agosto de 2012, 9:56

DEspues de una semana fuera de casa me encuebtro al llegar con que mehan cortado el suministro electrico!!! toda la comida de la nevera estropeada y con un olor insoportable!!! Al llamar a FEcsa me dicen que debo dos recibos (noviembre y enero) de los que no he reibido ninguna notificación!! Me han retirado los contadores y ahora parece ser que tengo que volver a darme de alta, pagar el boletin, buscar un electricista... No se si estoy mas triste o mas enfadada... den Julio page 120e de la factura de la luz!! y todas la facturas vienen a ser de importe similar!! Y ahora por dos facturas colgadas me hacen esto??? me van a obligar a pagar mas de 300e mas las facturas atrasadas para poder volver a tener electricidad??? Estoy en el paro y mantengo yo sola a dos niños... pero claro...no voy a contarles a Fecsa mi vida y mis grandes esfuerzos para pagar sus infladas facturas por que esto a ellos les importa una mierda!!!

Anónimo dijo...
23 de agosto de 2012, 23:16

endesa son una panda de ladrones, desde enero ,no llega ninguna factura en junio nos quisieron cortar la luz , pero lo pudimos arreglar antes de tiempo y hoy sin previo aviso la han cortado, mi hermana se llego al banco para ver si se debia algo, y todo estaba correcto , pero luz no teniamos nos la habian cortado, nos dan un telefono para facilitar los datos, nos sale una señora ,por llamarla de alguna manera, que hizo a mi madre repetirle sus datos 10 o 12 veces porque ademas de tonta , sorda, se me inflaron las narices y me puse yo al telefono, me dice la"señora" que en su ordenador dice que nos enviaron las facturas y el aviso, y que denunciemos a correos por que no llegan las cartas, vaya por dios me llegan todas las cartas menos la de endesa, que se la queda correos para pagarme las facturas, a mi madre le dijeron que no constaba su nombre , me pongo al telefono y ohhhh sorpresa mi madre si consta , ahora es la direccion que no existe, si no existe la direccion , como ha ido alguien y ha cortado la luz en mi casa y no en la de la vecina,y me dice la "simpatica" que si necesito alguna cosa mas que no sea lo mismo que le estoy preguntando, porque me va acontestar lo mismo y que su ordenador no tiene fallos es correcto, yo le digo que me conteste a lo que le he preguntado, 1 si mi madre lo tenia domiciliado, quien le ha dado de baja a esa domiciliacion, 2 donde estan las facturas, 3 donde esta la carta de aviso de que me lo van a cortar, y 4 si esta pagado ,ya que tenemos orden en el banco de que se cobren lo de la luz ,quien me pags a mi el enganche de la luz, y la señora simpaticaaa hace mutis y me cuelga, que asco de verdad

Anónimo dijo...
10 de septiembre de 2012, 1:06

A ver si alguien que trabaja en las compañías se entera y nos informa. Las leyes no las dictan las compañía, por ejemplo: sin que haya constancia de que el usuario ha recibido la notificación, infringen la ley si te cortan el suministro, ahora bien, lo que hace Iberdrola es que una vez que ponen el certificado con acuso de recibo en Correos les da igual que se acuse recibo o no, ya dan por notificado al cliente, lo cual es una auténtica ilegalidad. Les da igual, lo hacen. Lo malo no es que una compañía grande de suministro de un bien básico lo haga, lo malo es que los operadores que te atienden por teléfono, en su ignorancia, te dicen que se puede hacer. Lo lamento pero se puede decir que son la voz de su amo y si su amo es un delincuente se convierten en colaboradores de delincuentes.

Ramona dijo...
15 de septiembre de 2012, 16:45

Estoy leyendo y no doy crédito.Hace 3 años denuncie a un vecino que tiene la luz pillada gratis!!!!!el contador se lo quitaron,y él se unió los cables de los fusibles,con los que tenía el contador que suben para su piso.Lo denuncié por peligroso a los mossos de escuadra,y na' de na'...el vecino tan feliz,olé sus huevos!!!

Maribel41 dijo...
17 de octubre de 2012, 1:52

Cuando compramos la casa cometimos el error de no hacer el cambio de nombre(bueno,exactamente lo que paso es que los de la inmobiliaria nos dijeron que ellos se ocupaban de hacerlo,cosa que no hicieron,claro)...y de buenas a primera el anterior inquilino se dio de baja,segun el porque le dio la gana y punto(simpatico que era el tipo)A lo que iba,por mi experiencia si os pasa eso iros directamente a una de las oficinas con las escrituras de la casa o el contrato de alquiler y te lo solucionan enseguida,con un coste de unos 90 euros...Aunque me tire mas de una semana sin luz,porque lo intente arreglar por tlf y me pedian la cecula de habitabilidad,un certificado de no se que hecho por un electricista y no se que mas,total,que haciendo cuentas me salia por mas de 500 euros que no tenia.Hasta que pude ir a la oficina(me los queria comer)y en cuanto empece a explicarle el caso a la chica,no me dejo no terminar casi:me pidio las escrituras,un nº de cuenta y ya,en 3 minutos estaba solucionado...Yo no se si es que era tan facil o es que la chica se enrollo,pero si lo llego a saber no lo intento por tlf ni loca.

Anónimo dijo...
24 de octubre de 2012, 10:12

Buenos días..me han cortado la luz por deber únicamente el mes de junio..todo pagado al día menos ese mes..siempre estoy atento a eso y para el k dice k siempre envían notificaciones..un cojon !!!hacen lo k kieren cuando kieren.estamos a octubre y me cortan por un mes de junio de 50€ sin pagar del k no me notificaron..manada de sinvergüenzas.!!!soy parado y me cuesta llenar el frigo de comida,comida k he tenido k tirar....gracias endesa!!!k puedo hacer para meterles mano???gracias.

Anónimo dijo...
8 de noviembre de 2012, 12:12

NUEVA POLITICA FECSA.

Si dejas de pagar UN recibo, te cortan la luz. = NORMAL.!!

Si pagas a las 24 horas de cortarte la luz les da igual.

---FECSA NO PIENSA RESTITUIRME EL SERVICIO ----

Me ha quitan el contador ... y ahora me solicitan boletin nuevo, y CONTRATO NUEVO.

Y cuando puedan me daran la LUZ dentro de 10 DIAS.

ES LEGAL ...!!!!

Anónimo dijo...
15 de noviembre de 2012, 20:37

Anónimo vivo en una comunidad de vecino y hoy 15 de noviembre nos han cortado la luz de los ascensores habiendo pagado dos recibo.

Anónimo dijo...
24 de diciembre de 2012, 17:27

Endesa son unos ladrones

Anónimo dijo...
24 de diciembre de 2012, 17:28

Y los trabajadores unos chupa tintas

Anónimo dijo...
29 de enero de 2013, 14:42

Tu eres una marioneta de esos cabrones insesiblees. No todos somos iguales y ay que reconocer cuando la culpa es vuestra, que a mi page facturas desde enero asta dicienbre y una qe ellos me devolvieron otra vez por equivocacion mes de marzo se quedo sin pagar y en diciembre toma corte de gas y sin avisar ni carta ni nada. Y luego peleas y a irme a gas natural pagando un alta ya qe ellos me pedian el alta 180e alta nueva sin aver kitado el contador por error de ellos, qe venian me lo kitaban lo ponian otra vez y me cobraban los 180 euros jajajaja. Hijos de.outa

Anónimo dijo...
30 de enero de 2013, 15:45

Hola buenas tardes!

Verán, me cambié de domicilio (alquiler) y dejé liquidadas todas mis facturas antes de irme y se ordenó al banco que no se cobraran nada mas y secanceló la cuenta.

Recibo una llamada de los propietarios, diciendome que hay una factura pendiente de pago que les corresponde a sus nuevos inquilinos pero que aparezco yo como titular.

Al parecer los nuevos inquilinos hicieron el cambio de nombre dos meses mas tarde, (me informa Endesa cuando les llamo)

(Culpa de los inquilinos el hacer el cambio de nombre mas tarde, pero es que tampoco pude darme de baja hasta que no se hiciera el cambio de nombre).

Bueno, me dicen los dueños que ni ellos ni sus nuevos inquilinos pueden pagar esa factura, ya que aparece mi nombre, pero que no saben como pagarla. (Que además no tienen la factura, pero saben que existe esa factura a mi nombre, algo que no entiendo)

Alguien sabe como se consigue obtener la factura de luz con el código de barras?
Si al parecer nunca ha llegado esa factura o no puedo disponer de ella, pero sin embargo ahí está, online...
Como diablos se puede pagar la dichosa factura si Endesa me dice que las dos únicas opciones es pagarla en el banco o en correos, pero con el código de barras... Es indignante.

No encuentro la manera de solucionar esto.
Tan difícil es pagar una factura?

Anónimo dijo...
11 de febrero de 2013, 23:38

Hola!!
Puede recoger la copia d sus facturas pdtes en cualquier oficina d endesa y si el servicio d atención al cliente telefónica no ha cambiado, pagar con tarjeta d crédito.

elivila dijo...
12 de febrero de 2013, 21:01

Hola, alguien me puede informar del mail de atención al cliente de negocios de Endesa? No lo encuentro por ninguna parte.

Gracias,

Elisabet

mar hernandez sole dijo...
6 de marzo de 2013, 11:51

endesa son unos LADRONES y además no tienen humanidad,porque cuando te retrasas en el pago de una factura con el gas o con el agua te dan más 'vidilla' porque saben la situación que estamos viviendo la mayoría de gente en este país,y además con la prepotencia que vienen,como tienen la sarten por el mango no atienden a razones,la mayoría de las quejas son siempre de la compañía de luz,que casualidad,aquí nadie quiere la luz gratis faltaría más,pero si encima del precio abusivo de las tarifas no hacen lo mismo que las otras compañías suministradoras de agua o gas que en mi experiencia se han comportado mucho mejor al final la gente se quema y para mi con toda la razón,es que casi a cualquiera que le preguntes te cuenta algún percance con ellos,a mi me dieron de baja el contador por 36 euros de una factura que no me había llegado,y ahora tengo la luz pinchada y así va a seguir,se que al final iré delante de un juez por mi rebeldía y pagaré las consecuencias muy caro,y la lastima es que el responsable se quedará en su despacho y ni se enterará de todo esto,mientras que el operario que venga a cortar el cable,que eso es lo que van a hacer me han dicho,tendrá que pagar mis nervios y llamar a las fuerzas del orden para poder hacerlo,con todo lo que eso conlleva,gracias.

Anónimo dijo...
11 de marzo de 2013, 20:59

me an cortado la luz por recibos inpagados no puedo pagar toda la cantidad pero si la mitad y no me lo aceptan que puedo hacer estamos el matrimonio los dos en paro y un hijo de 16 años por fabor algun consejo gracias

Tarifas Gas Luz dijo...
20 de marzo de 2013, 11:55

Artículo sobre impagos de factura de luz

http://tarifasgasluz.com/faq/luz-cortada

Anónimo dijo...
13 de junio de 2013, 5:49

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Anónimo dijo...
13 de agosto de 2013, 6:15

Respondió el sobrado...

Anónimo dijo...
24 de agosto de 2013, 10:06

precio kWh gas

Anónimo dijo...
8 de abril de 2014, 16:45

eres un fascista de mierda


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