Resumida: desde el día 18/11/09 no puedo utilizar la línea de voz de mi hogar, después de una portabilidad de Telefónica y Orange a Vodafone en Casa (Voz y Datos), puesto que no me han enviado el equipo necesario.En Atención al Cliente de VODAFONE me dicen que solo lo puede solucionar la Tienda online en el Tlf. 902535300 y ahí he puesto tropecientas reclamaciones que se cierran, y cuando llamo abren otra sin solucionar la anterior. Y mientras hoy sigo incomunicado y por lo que veo va para largo.
Lo que me fastidia es que la Tienda online este en la Web de VODAFONE y que atención al cliente no le tire de las orejas a la tienda y le pida soluciones para sus clientes. Por otro lado, deben de tener a toda Sudamérica contratada por que cada vez que llamo, ya van más de 50 veces, me sale uno diferente.
CONSEJO: No compres ni gestiones ninguna ALTA, a través de la Tienda online.
Para enviar una queja 
2 Comentarios, escriba el suyo si lo desea:
Hola les explico mi caso:
El dia 29 de Octubre realize una portabilidad de una tarjeta de prepago Orange a Vodafone contrato. En la pagina lo pintan todo muy bien, buenas oferta y que en 8 dias tienes tu mvl con la portabilidad realizada. Como decia realize la portabilidad el 29 de Octubre, el mobil lo recibí el dia 16/11/09 recibí el mobil y la terjeta sim, pero la tarjeta estaba desactivada. llame al 123 para ver que pasaba con la tarjeta.Ahy ellos me facilitaron el siguiente numero 902535300 es de at. al cliente de la tienda online. (Atencion: lo que hagas a traves de la tienda online si te pasa cualquier cosa con el pedido o sea lo que sea solo ellos se hacen responsables. o eso es lo que dicen) bien tras llamar mas de 20 veces durante mas de dos semana (ese numero tiene coste) Y tras decirles que queria devolver el telefono me preguntaron que si queria saber el motivo de porque mi tarjeta estaba desactivada. y me dijeron que era porque tenia que realizar una fianza de 150e y mandar el justificante al siguiente numero de fax:607132606 para que me activaran la linea. el dia 01/12/09 Hice dicho ingreso y mande el fax. Llame y me dijeron que llamara al dia siguiente. Al dia siguiente llame y me dijeron que no habian recibido ningun fax, que me pusiera en contacto cn el departamento de cobros 607100700 que es ahy donde gestionan los pagos, Bien llamo y el fax sigue sin aparecer y me dicen permanece a la espera mientras verifico y sin previo aviso te pasan con el departamento del 123, asi que vuelve a explicar todo el caso de nuevo, vuelve a dar datos a esperar y zas me vuelven a pasar con el departamento de cobros y mas de lo mismo, explicar todo etc.. ahy me dijeron que llame de nuevo a la tienda online q solo ellos se hacen responsables. Vuelvo a llamar y me piden que porfavor mande el fax de nuevo al mismo numero. El dia 10/12/09 mande el 2ndo fax. Al dia siguiente vuelvo a llamar y el fax sigue sin aparecer, empiezan de nuevo a pasarte de un departamento a otro sin darte ninguna solucion llamando mas de 20 . Llamo y lo mismo.. no aparece. e llamado muchisimas veces y no me dan ninguna SOLUCION. bien LLame de nuevo y lo mismo, no sabían nada y me pidieron q porfavor mandara el fax de nuevo, pero a otro numero 607131851 asi que les mande el 3er fax (cada fax cuesta cuesta 1 euro).Al dia siguiente volvi a llamar y mas de lo mismo, el fax no aparece, me pasan de un departamento a otro y ninguna solucion,con el 3r Fax mande el justificante de ingreso junto cn mi fotocopia de D.N.I. DONDE AN IDO A PARAR ESOS TRES FAX CON MIS DATOS PERSONALES?? A dia de hoy (21/12/2009) no tengo echa la portabilidad ni se donde esta mi dinero, ni los fax q e mandado con mis datos personales. quiero una solucion, no se que mas hacer. Tambien intente poner una reclamacion, hablar con alguna persona responsable de la tienda online y no me facilitaron dicha informacion, creo que tengo todo el derecho de hablar con una persona que se haga responsable de la tienda online y que me de explicaciones. Si alguien sabe como puedo solucionar esto porfavor ponganse en contacto conmigo a ricard86@live.com gracias.
VODAFONE ESTAFADORES!!! hagamos correr la voz por internet, faceboook, twitter y a traves de todo aquel medio que informe a la gente de lo que están haciendo!
(?) Ayuda sobre como publicar comentarios':
¿Como se publica un comentario? Despliegue el menú que dice "Comentar como" y elija la opcion que desee, puede elegir entre hacerlo con una Cuenta de Google, Nombre o Anónimo. Cuando haya acabado de escribir sus comentarios haga click en Publicar un comentario.
¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯¯