Corte de suministro gas inspección técnica endesa

Estimados Sres de "esferas tan altas" - ENDESA:

Les explico: Un buen dia, el 4 de Noviembre de 2009, dejan en la puerta de mi piso, ubicado en la planta 2ª, una notita/aviso que indica que han pasado por ahí a las 11.30 de la mañana, que no han encontrado a nadie que les de acceso a la vivienda y que por ello cortan el suministro de gas inmediatamente, ya que consideran que al no poder hacer la inspección técnica de las instalaciones de gas, la situación es tan grave que la consideran peligrosísima.

Cuando ese mismo dia llego a casa a las 13.50 horas corriendo y de prisa porque tengo el tiempo justo para preparar la comida para mi y mi familia y volver al trabajo, me encuentro dicha notita y sin gas.

Inmediatamente aviso al nº de telefono que figura en el referido aviso y hago constar que ya pueden venir a hacer la inspección necesaria dando además mi nº de telefono móvil, indicando que me llamen antes de venir.

Verán, todo el dia 4, como el 5 y 6 de noviembre, sigo sin tener gas. Aparte de las molestias causadas, como el gasto extra por tener que comer fuera de casa, el no poder cocinar por falta de gas, llevamos ya el tercer día sin ducharnos; claro la caldera va con gas.

Ayer, dia 5.11.2009 bajó la temperatura tan bruscamente que en dentro de mis casa tenemos 14 grados y no hay forma de coger calor. Así que sin poder cocinar, sin durcharnos, y sin poder calentarnos, somos conciente de ser unas simples marionetas que dependemos de empresas.

En su propia guía de información dice así: ".... Inspección periódica reglamentaria de instalaciones receptoras de gas... La legislación establece que se realice esta comprobación por parte de la empresa distribuidora cada 5 años. (Previamente a su realización y con suficiente antelación se remite a la dirección del punto del suministro una carta comunicando la fecha de visita). "

No hemos sido avisados, ni por escrito ni por nada, ni nadie. Asi incluso nos los han confirmado las telefonistas del Servicios de Atención al Cliente, que lo saben y que confirman amablemente que nadie ha sido avisado. ¿Como explican Uds. esta forma de actuar?

Entiendo que corten el suministro, pero no entiendo que nos pongan en esta situación lamentable durante tantos dias. Será por falta de inspectores técnicos? Púes deben estar preparados para poder abarcar el trabajo para el cual Uds. se han comprometido.

Es doloroso ver como este país se hunde a la hora de la verdad. No es de extrañar que España siga teniendo el papel de "tercermundista" dentro y fuera de Europa.

Atentamente, una clienta decepcionada.