El motivo de mi correo es para informar que cada dia el BANCO DE VENEZUELA va de mal en peor, ya que llevo 3 dias tratando de abrir una cuenta NOMINA y en ningunas de las agencias la han querido abrir, me dirigi a la principal en el centro de Caracas y no la aperturaron por no trabajar ni vivir cerca, luego me dirijo a la agencia de la Trinidad porque vivo cerca de alli y el supuesto asesor me dice q hasta las 12pm se aperturan cualquier tipo de cuenta.Ahora la pregunta es?? Si hay un caso de q la persona solo puede despues del medio dia y quiere aperturar una cuenta pierde su tiempo porque ahora hay un horario???? de cuando a aca?? hay dejo esa interrogante...
No obstante hoy me dirijo aperturar la cuenta en Concresa y resulta q tampoco la puedo abrir porque la Asesora no tenia las chequeras y la boveda no queria abrir.. pues anteriormente me sucedio eso en otro Banco que no tenian las chequeras igualmente la asesora muy amablemente me aperturo la cuenta y me indico que pasara luego a buscarla!!!
SERA Q ESTA PERSONA LE COSTABA MUCHO REALIZAR LA MISMA OPERACION????? me parece que ninguna de estos tres mencionados PRETEXTOS SON MOTIVO PARA NO CUMPLIR CON SU LABOR!!!!
SI SIGUEN ASI POR EL CAMINO QUE VAN LES ASEGURO Q NADIE VA A QUERER UN SERVICIO ASI!!! CON EL TIEMPO DE LAS PERSONAS NO SE JUEGA!!!
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Desde que paso al gobierno... todos los servicios estan asi tetricos!!!
El Chaves se lleva el dinero a Suiza para la jubilacion.
SERVIVOS DE CORAZON!!
SE NECESITA MAS QUE CORAZON PARA SER COMPETENTES SERIA EL SLOGAN PERFECTO PARA UN BANCO SERIO. ME TIENEN DESDE EL JUEVES CON 200 BOLIVARES GRACIAS Q A QUE ME IHABILITARON MI CUENTA DIOS Y NO SE QUIEN SABEN PORQUE Y ENTRE MISIONESIERRAN EL BANCO AL CLIENTE)O FALTA DE PLANES DE CONTINGENCIA TOY QUE ME VOY A COMER EN UN GEDIATRICO DE CHACAO...SON UNOS SINVERGUENZAS. TEIENE UN PIE EN LA REVOLUCION Y OTRO EN LOS MALDIT. BANCOS DES ESTADO--
tienes toda la razon a mi m paso igual para mi q son los empleados n quieren trabajar,o no les gusta la platica,por q si uno va a abrir una cuenta,es por q llevamos real,verdad'¿entnces por q tanto rollo¡¡¡
Estoy de acuerdo con ustedes, mi caso es el sig.
Fui a abrir una cuenta de ahorro, pero antes (como mucha gente en la actualidad hace) investigué los requicitos en su pagina Web, entonces luego de eso, me fui con los mismos a aperturar mi cuenta, despues de estar de pie (y algunas veces sentado)desde las 10.30am hasta las 2.45pm (sí, todos los q vamos a un banco llevamos el tiempo bien cronometrado) logro pasar, cuando la chica me pide los documentos me dice q las referencias personales tienen q estar en físico (cuando en realidad la pagina de ellos dice q este requicito se debe entregar de forma verbal, es decir, nombras a tus referentes, dices sus datos y listo, no tienes q estar llevando documentos con firma y tanto papeleo) entonces le explico q en su propia pagina web dice q no es necesario el documento fisico, sin embargo ella se empeña en que tienen q ser en fisico, y llega a tal punto q lo tomó como algo personal, cosa q está mal. Es decir, la culpa la tienen ellos por no dar bien la informacion tanto en la sede como en su pagina web; total perdí mi tiempo, mi dinero (en pasajes) y mi salud (por estar tanto tiempo de pie).
Esto me ocurrió en el Banco de Venezuela ubicado en Bella Vista, diagonal (casi al frente) de la sede de Movilnet.
MUY mal servicio de este banco la atencion telefonica no sirve para nada, te dejan de 15 a 30 minutos para atrender en llamadas a un 0 500... mi pregunta es, en donde esta el servir de corazon?? malo patetico! Dan asco te mandan a oficinas, no saben dar la informacion, unos dicen que si otros que no, te piden que vuelvas a llamar, por Dios dan atencion al cliente!! falta de cultura y de servicio verdadero para el cliente existe en este callcenter QUE PASA!!!
el banco de venezuela ubicado en el mall san remo el tigre es inoperante, los cajeros nunca han funcionado, una sola persona pa ra atencion al cliente , tiene mas de una semana con la pagina web de clavemovil bloqueada y que por mantenimiento. las chequera cuando se solicitan te dicen que tienes que esperar 9 dias habiles y cuando vas y pasas 3 horas en una cola solo te dicen que no ha llegado,que tienes que seguir esperando`por que tienen problemas con los proveedores,..que tal ahi twe la dejo...
Yo introduje una solicitud de tarjeta de crédito y me fue negada... porque pedían ingresos mínimos de 4000bs... eso es absurdo... solicite un credinomina, también me lo rechazaron por poseer altas cargas crediticias, esto es por tener una tarjeta de crédito del banco industrial de Venezuela por 4480bs. Una millonada...! Tengo una situación crediticia impecable... JAMAS he dejado que se me pase un solo pago de las tarjetas abono incluso antes de tiempo, solicite en estos días un crédito para lo de “mi casa bien equipada” también me rebotaron, no me dan razón alguna de esto. He movilizado mi cuenta con saldos bastantes positivos... Mi Pregunta es DE DONDE RAYOS SACARON ESOS ANALISTAS DE CREDITO...? en mi oficina le dieron crédito a gente que gana mucho menos que yo... esto es fin de mundo... uno no puede tener una tarjeta de otro banco...?
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