VUELOS CON IBERIA

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Ya hace casi un año que estoy reclamando a IBERA unos billetes de avion que perdi por la mala organizacion del AEROPUERTO DEL PERÚ, que estando en la puerta de embarque, no me dejaron pasar diciendome que el AVION ya no estaba.

Al no poder coger ese vuelo me pusieron en lista de espera y aun sigo en lista de espera.

Las reclamaciones que les e mandado tanto por fax como por escrito en el mismo AEROPUERTO, todas han tenido la misma respuesta, ellos no son responsables.

El vuelo era con escala, desde perú a guayaquil, era la compañia LAN, SIENDO ESTE EL VUELO PERDIDO. LAN se hizo cargo de darme otro vuelo para el dia siguiente,

Pero IBERIA siendo la compañia que tenia que traerme desde guayaquil a madrid y siendo el vuelo cancelado por la propia compañia IBERIA, siguen diciendome que ellos no son responsables, y que tengo que reclamar a la agencia donde compre el billete.

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Luis Guillermo dijo...
9 de febrero de 2010, 6:05

Iberia cada vez peor, después de perder mis equipajes en 3 ocasiones en dos años, decidí viajar a España por TAP, esta línea aárea me llevó en un servicio gratuito de transporte hasta Vigo.... Más nunca viajo en IBERIA.

Anónimo dijo...
4 de noviembre de 2010, 22:37

En primer lugar quisiera expresar mi descontento porque no entiendo que habiendo comprado los billetes con LAN a la ida tuvieramos que volar con Iberia. A parte de lo incómodo del avión por el poco espacio que tienen los asientos, opino que la higiene del avión dejaba mucho que desear, ya que la tapiceria de los mismos se veia manchada y enormemente desgastada por el uso. Al ser informados en el momento de la compra, nos dijeron que durante el vuelo tendriamos muchas peliculas a elegir, juegos, documentales, etc. Pero cual fué nuestra sorpresa al subir al avión y ver que tan solo habia unas 4 pantallas para la visualización común de unas 3 películas de las cuales ninguna se nos habia dado a elegir. Por último, quisiera hacer enfasis en el trato al público por la parte de las azafatas (solo las dos chicas, no el chico), que no dudaban en contestar de muy malos modos ante preguntas tales como ¿Tienen un menú vegetariano o sin carne de cerdo? o ¿Se puede repetir plato? Ante estas dos preguntas obtuvimos risas por su parte y luego una respuesta en un tono bastante despectivo. Nos dijeron que se podria repetir en caso de que quisiesemos dejar a alguien sin comer y que para obtener un menú vegetariano deberiamos saberya que eso se reserva antes de coger el vuelo. Es normal que ante la situación hubiesen procurado ofrecernos alguna alternativa como por ejemplo poder repetir en uno de las platos que no llevaban carne o al menos habernos informado debidamente y sin reproches de que ese servivio se contrata con antelación (cosa que yo nunca antes haia hecho con otras compañias y sim embargo ellos me ofrecieron alternativas de menú). Debo decir que desde el principio y hasta el final del vuelo nos sentimos bastante incómodos en todos los sentidos. El aterrizaje fué bastante brusco y finalmente, al salir del avión no se nos despidió como al resto de pasajeros sino que se nos ignoró.

Anónimo dijo...
18 de abril de 2011, 0:17

El 16 de Marzo del prente compre en mexico 2 boletos con iberia para volar el 11 de Abril de Roma Italia a Barcelona España, me mandaron por otra compañia que se llama vueling, la cual me perdio la maleta ya que nunca llego a Barcelona, bueno eso es lo que me dijeron por mas que les explique que en tenia que regresar a Mexico en cuatro dias nunca recibi una respuesta satisfactoria primero me dijeron que en 12 horas tenia mi maleta porque por equivocacion la pusieron en otro avion o se habia quedado en Roma, despues me dijeron que en 24,48 hora y asi me trajeron por los dos dias que estube en Barcelona, me fui a Madrid por dos dias mas y nunca tuvimos ninguna respuesta notros teniamos que hablar a Barcelona para saber algo de la maleta y total que nadamas gaste en llamadas en vano porque nadamas decian que la seguian buscando y me regrese a Mexico sin mi maleta en la cual traia mis sueños por los cuales ahorre 25 años para poder hacer el viaje que los de iberia y vueling me hecharon a perder

张栋 dijo...
12 de septiembre de 2015, 5:17

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