Reclamación improcedente

A principios de mes tuvimos apagones de luz con bajadas y subidas de tensión (número de la averia 1963694). Esto produjo que se estropeara el teléfono inalámbrico.

Al día siguiente puse una reclamación para que me devolviera el importe del teléfono. Hoy día 27/04 no he recibido ninguna respuesta, con lo cual he llamado otra vez al servicio de atención, y me han dicho que mi reclamación es improcedente.

Después de hablar más de 20 minutos me han colgado el teléfono. He vuelto a llamar y he tenido la misma respuesta: me han colgado el teléfono. Quiero que se me abone el importe del teléfono.

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