NO PUEDO DAR DE BAJA EN ORANGE

Tengo un contrato empresas con orange moviles .

He tenido que traspasar una de mis guarderias y entonces tengo tres moviles que no uso .
Y quiero dar de baja esos moviles , pero no lo consigo. Llevo varios dias intentando conseguir contactar con el departamento de bajas de orange empresas .

Llamo a un numero y me mandan a otro. Llamo a ese numero y me dicen que vuelva a llamar al otro numero . Llamo al otro numero y me dicen que llame al primero al que he llamado , y asi veces y veces .

Llamo a la atencion al cliente y me dicen que llame al mismo numero que llevo llamando y ni me contestan se lo digo a la operadora y me dice solo tiene que llamar a ese numero y no me dan mas solucion , y encima termina su comunicacion diciendo le puedo atender en algo mas , y le digo , pero no me puede pasar usted a ese numero que me da , pues a mi me cuelgan.

Señora me dice usted tiene que llamar a ese numero que le he dado. Y vuelta a lo mismo.
No puedo ni quiero seguir pagando unos movies que no utilizo porque he cerrado el negocio por la crisis. Y me siento totamente impotente.

Y quiero mandar un correo a orange directamente , y no se a donde hacerlo .
Quiero seguir con orange, pero que me dejen dar de baja esos tres numeros .

Para darte de alta , bien que se dan prisa y te atienden .
Pero para darte de baja no hay forma . Se hacen los sordos y nos marean . Es una verguenza .

Gloria F. R.

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Anónimo dijo...
15 de diciembre de 2009, 0:27

lo mejor es que digas que te pasen esas lineas a data basico , no te cobran y es en el acto, pregunta si tienes sancion por compromiso en tarifa...

Anónimo dijo...
23 de junio de 2010, 10:36

Hola a todos,

Cada cual, con nuestro problema particular, nos sentimos impotentes ante los sangrantes abusos del operador orange. En muchas ocasiones tenemos que acabar con burofax por medio, para intentar quitarnos el problema particular que tenemos y que en la mayoría de las ocasiones nos tiene presos por los malditos contratos de "permanencia". En lo que solucioneís vuestro problema os aconsejo, enviar vuestra queja a la dirección de orange que os adjunto, con copia a otra dirección de la junta de arbritaje de telecomunicaciones. Reenviar el correo cada 5 o 10 minutos, así hasta que os decidaís a denunciar por burofax, aunque pasen meses para optar por esta opción. Seguro que les hara daño en varios sentidos y os servira para aportar pruebas de falta de atención al cliente (es una dirección de orange real y operativa). Ejemplo:

Destinatario orange:

textos de la queja ...

direcciones ---> orange:areaclientes@orange.es ------ junta de arbritaje:juntas.arbitrales@madrid.org (si es otra cuidad, la que corresponda)


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