RECLAMACION CONTRA FACTURACION ESTIMADA LUZ - IBERDROLA

La vigente Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios considera ilegal y, en consecuencia, abusivo, el cobro de productos o servicios no usados o consumidos de manera efectiva. Como cliente de Iberdrola, tengo a bien solicitar a ambos organismos –CNE e INC- que abran expedientes sancionadores a las eléctricas por las prácticas abusivas e ilegales llevadas a cabo en las facturas de la luz.

Mediante la práctica de la estimación de consumos, las empresas distribuidoras están facturando a sus clientes por un consumo que no se corresponde con el efectivamente realizado, infringiendo con ello la normativa de protección al consumidor. Además, nada impide facturar conforme a consumos reales, ya que los clientes disponen de equipos de medida.

La estimación como método de facturación resulta abusiva y contraria a derecho, y vulnera la normativa de protección al consumidor que prohíbe el cobro por productos o servicios no usados o consumidos de manera efectiva.

Igualmente, como afectado directo ante las arbitrarias y abusivas subidas de la luz, ruego que las empresas eléctricas, junto con los organismos públicos competentes, valoren la implantación de una tarifa social a todos los colectivos desfavorecidos, o en situación de precariedad, desempleo…

Ruego que todas las lecturas de mi contador se realicen de forma real y no estimada, comunicándome en tiempo y forma los importes reales que debo abonar, en aras a que mis derechos como consumidor no sean vulnerados, activándose mecanismos de control y supervisión para evitar nuevos abusos y arbitrariedades de las compañías eléctricas y del gobierno central.

17 Comentarios, escriba el suyo si lo desea :

Anónimo dijo...
31 de marzo de 2010, 23:40

eso clama al cielo la lectura estimada de iberdrola en enero me cobraron 134 euros y en marzo 70 euros luego cuando hacen la lectura real ta lo ingresan,pero yo me prgunto es esto legal?k esta pasando en ESPAÑA

Anónimo dijo...
13 de abril de 2010, 8:37

"k esta pasando en ESPAÑA?" facil se llama PSOE q se rien de ellos hasta en su casa y no hacen nada con cosas como estas q afectan a todos miembros y "mienbras" de este pais

Anónimo dijo...
13 de abril de 2010, 8:37

"k esta pasando en ESPAÑA?" facil se llama PSOE q se rien de ellos hasta en su casa y no hacen nada con cosas como estas q afectan a todos miembros y "mienbras" de este pais

Anónimo dijo...
9 de junio de 2010, 13:51

ES VERGONZOSO LO QUE ESTA SUCEDIENDO EN ESPAÑA LA AVARICIA QUE TIENE LA GENTE CON CARGOS QUE PUEDEN ROBAR CON FACILIDAD,SI FUERA MAS JOVEN ME IRIA DE ESTE PUTO PAIS,SIENTO MUCHA VERGUENZA DE TODO QUE VEO Y OIGO DIARIAMENTE A COSTA DEL TRABAJADOR ESTAN ENGORDANDO SUS ASQUEROSAS BARRIGAS TRAGONES QUE VAN A MORIR REVENTADOS DE ROBAR AL TRABAJADOR,BUITRES,POR FAVOR NO LUCHEIS POR ESTOS PARTIDOS,ELLOS NO LES IMPORTAS TU,LUCHAR POR ESOS QUE VEAIS QUE NO OS DEJARIAS SIN TRABAJO Y CASA ESTON ESTAN PARA FORRARSE ELLOS NO SE SALVA NINGUNO HAN HECHO VERDADERAS FORTUNAS DE LA NOCHE A LA MAÑANA Y ENTRE ELLOS SE TAPAN MUCHO PARA QUE EL PUEBLO SIGA IGNORANTE,PARA ELLOS NO HAY NI JUSTICIA, MIRAR QUE PENSIONES ENCIMA LES QUEDA, MIRA TU LOS AÑOS QUE TIENES QUE COTIZAR Y LO QUE TE VAN A DAR, POR EL CULO SI TE DEJAS,AHORA HASTA LOS SINDICATOS SE CALLAN,Y COMO ESTAMOS LOS POBRES A ESTE PASO TODOS A LA CALLE A ROBAR YA QUE POR LO MENOS EN LA CARCEL TENEMOS LUZ,CALEFACCION ,COMIDA Y TELE Y QUE TRABAJE SU PUTA MADRE YA QUE ES LO QUE SE MERECEN A VER SI A SI SE ROBAN ENTRE ELLOS Y TERMINAMOS TODOS A TIROS

Anónimo dijo...
9 de junio de 2010, 14:36

HA TAMBIEN SIENTO VERGUENZA DE LO BIEN QUE VIVE LA MONARQUIA,DONDE ESTA EL RECORTE PARA ELLOS, VIAJES,COCHES,GUARDAESPALDAS,DESPILFARRO A TODOS LOS NIVELES BOLSOS DE 6000e ZAPATOS DE 9000e.SI ELLOS YA LES LLUEVE EL DINERO SOLO CON SU IMAGEN COMO ENCIMA TIENEN LA AYUDA OBLIGATORIA ,MILLONARIA DEL PUEBLO, CUANDO VAMOS A DESPERTAR,EN LAS GUERRAS SIEMPRE PIERDEN LA VIDA NUESTROS HIJOS QUE LES HACEN SOLDADITOS. LOS DE LA ESPECIE QUE ME ESTOY REFIRIENDO NO PIERDEN LA VIDA TIENEN GULA PARA TODO YA QUE NACIERON PARA QUE OTROS PERDAMOS POR ELLOS, ELLOS HAN NACIDO PARA VIVIR SIN RECORTES SIN HAMBRE SIN QUE LES QUITE EL SUEÑO EL RECIBO DE LA LUZ O QUE NO TIENEN TRABAJO ELLOS LA MAXI PANDA DE POLITIQUILLOS Y DEMAS EJEMPLARES DE SU EXPECIE PARA ELLOS ES LA BUENA VIDA,AUNQUE SEA POR ELLOS POR LO QUE NOS ENCONTRAMOS A SI

Anónimo dijo...
21 de junio de 2010, 20:44

POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE DECIR DONDE ESTA LA LECTURA DEL CONTADOR DE LA LUZ EN LA NUEVA FACTURA POR QUE YO NO LA VEO.ENCIMA QUE COBRAN LO QUE LES DA LA GANA,POR LO MENOS ANTES TE PODIAS GUIAR POR LA LECTURA PERO Y AHORA POR DONDE NOS GUIAMOS,¿ NOS FIAMOS DE IBERDROLA?

Anónimo dijo...
2 de agosto de 2010, 20:45

PUes han dejado de ponerla. Ahora nos tenemos que fiar de una empresa que no da una cuando factura. ¿se les puede denunciar por no pner la lectura actual y la anterior? si es asi, a ver si denunciamos todos y les caen miles de golpe

Anónimo dijo...
10 de octubre de 2010, 23:47

Joooooder, lo que ha escrito el abogado, siempre dicen lo mismo... no sabes que es un Real Decreto el que regula las estimaciones, todo esto no es más que una artimaña del gobierno para tapar las pifias cometidas hasta ahora por este gobierno, el anterior y las electricas. Han tenido que subir la luz y para disimular semejante subidón, lo dividen en dos recibos, pero es imposible o ruinoso leer los contadores todos los meses asi que uno se estima, la formula la da el Ministerio de Industria, y si a veces resulta una burrada, peor en la mayoría de los casos la estimación es justa.

Anónimo dijo...
20 de octubre de 2010, 10:06

Si es la luz te cobran en un mes 5 meses atrasados (saliendo perjudicado por el aumento del IVA) o te estiman para el mes siguiente casi 3 meses de los que habitualmente consumes. Si es ONO te venden un servicio de ADSL que es mentira y cuyo teléfono mantiene un ruido constante que es imposible hablar. Si es Jazztel, te cobran lo que quieren y el Centro de Atención de argentinos hijos de su madre te cuelgan la llamada. Si es Telefónica, se tardan 3 meses en hacerte un cambio de domicilio, cobrándote el servicio en una casa en donde no estás y dejándote sin teléfono por tres meses en tu nuevo hogar, además, te venden promociones que "por errores informáticos" no te descuentan en la factura, martirizándote a estar mes tras mes reclamando tu dinero (sin intereses). Si es Vodafone, te activan servicios no contratados (Internet en el móvil, Servicio Música sin Límites, Vodafone Live, etc...) que supuestamente tienen que estar activos porque a ellos les da la perra gana en tu teléfono. Si vas a consumo se tardan 6 meses en cada procedimiento, hacen de central de correspondencia, es decir, lo que tu mandas se lo mandan a la compañía y lo que la compañía les manda te lo reenvían, no leen, no actúan, no intervienen, no sancionan. CUANDO EL GOBIERNO, EL MINISTERIO DE INDUSTRIA Y COMERCIO, CONSUMO, JUNTAS ARBITRALES Y TODA LA PARAFARNALIA QUE HAY MONTADA TOMARÁ CARTAS EN EL ASUNTO, ESTO SEÑORES ES MUY FACIL DE ARREGLAR: A PUNTA DE GRANDES MULTAS ESTAS PRACTICAS ABUSIVAS SE ACABAN DE UN DIA PARA OTRO!!! PERO TENEMOS UN GOBIERNO DE INCAPACES QUE SEGURAMENTE NO SABEN ESCRIBIR UNA MULTA. ESTOY HARTO DE LOS SERVICIOS ESPAÑOLES!!!!!!!

Anónimo dijo...
10 de diciembre de 2010, 2:45

soy un cliente de hiberdrola , tengo discriminacion horaria y llevan un año cobrandome sin aplicar dicha discriminacion, les hago una reclamacion y llevo tres meses y todavia no me han refacturado, VIVA HIBERDROLA, ESTO SOLO PASA EN ESPAÑA , ROBAR Y NO DECIR NADA

Anónimo dijo...
22 de diciembre de 2010, 23:28

HOLA JAZZEL SON UNOS LADRONES YO RECONMENDE HA MI MADRE Y RESULTA QUE ESTE MES LE TENIAN QUE COBRAR 5 EROS PORQUE TENIA UN DESCUENTO DE 30 EROS Y LE ANCOBRADO 45 EROS JORGE

Anónimo dijo...
5 de mayo de 2011, 14:16

necesito saber como poedo fractionar una factura de iberdrola de 1873 euros por una mala lectura del contador grasias

Anónimo dijo...
20 de abril de 2012, 12:40

6 meses sin poner la corriente en el domicilio y que llegue una factura con 1000 kw de mas esto no puede ser,el señor revisor esta ciego,a este revisor donde se le puede denunciar,pues me a costado un viaje al domicilio y gasto de telefono

Anónimo dijo...
13 de julio de 2012, 18:14

MI CASO ES EL SIGUIENTE:HACE APROXIMADAMENTE 1 AÑO QUE ME CAMBIE A IBERDROLA PORQUE ME OFRECIERON UN DESCUENTO ¨BASTANTE INTERESANTE¨ EN LUZ Y GAS UNIFICANDOLO AMBAS Y FACTURANDOME CON CARACTER BIMENSUAL.ME PARECE BIEN CON LO CUAL ME CAMBIO.LA PRIMERA VEZ QUE ME MANDAN LA FACTURA ESTA CORRECTA EN EL TIEMPO (PERIODO DE OCTUBRE A DICIEMBRE) Y EL IMPORTE (78€) HASTA AQUI TODO BIEN.A PARTIR DE AQUI COMIENZAN A HACER LO QUE SE LES PONE DE LOS COJONES(ADVIERTO QUE ESTO QUE SIGUE ES UN POCO COMPLICADO DE ENTENDER AUNQUE YA LO HACEN ELLOS ASI DE ENREVESADO PARA PODERNOS ESTAFAR A GUSTO)LA SIGUIENTE FACTURA NO LA RECIBO ¡HASTA MAYO SIENDO DE 182€) CON LO CUAL ESTAN VIOLANDO EL PERIODO DE FACTURACION COMO LES CONVIENE.PERO ES QUE ADEMAS ¡ME FACTURAN DESDE LA MISMA FECHA QUE EMPIEZA A CORRER EN LA FACTURA CORRECTA¡AL RECIBIRLA TE PREGUNTAS ¡PERO ESTA PANDILLA DE DELINCUENTES¡ ¿PRETENDE COBRAR 2 VECES LA MISMA FACTURA?LOGICAMENTE DEVOLVI EL RECIBO Y ME FUI A LA OFICINA A PREGUNTAR DE QUE COÑO VAN POR LA VIDA.ME RESPONDEN QUE ES QUE EL ANTERIOR GOBIERNO HABIA CONGELADO LAS TARIFAS Y QUE LAS ELECTRICAS ¨DIJERON QUE NANAI¨ Y GANARON EL PLEITO COBRANDONOS LA SUBIDA CON CARACTER RETROACTIVO (VAYA SERIEDAD DE RESPUESTA POR CIERTO) Y DESPUES DE CAGARME EN LO PUTA MADRE DE LA COMPAÑIA CONSIGO LLEGAR A UN ACUERDO POR EL CUAL SE ME ABONA LA CANTIDAD COBRADA EN EL ANTERIOR RECIBO COBRANDOME POSTERIORMENTE LOS 182€ FRACCIONADOS EN 2 VECES.AHORA ME HA LLEGADO OTRA PARECIDA PERO DE 286€ FACTURADA TAMBIEN Y PARA NO VARIAR DESDE LA MISMA FECHA QUE EMPIEZA A CORRER EN LA FACTURA CORRECTA.¿DE QUE COJONES VAN? TODOS LO SABEMOS:DE ESTAFADORES Y LADRONES DE GUANTE BLANCO.PARA FINALIZAR 1 PREGUNTA:¿ES ESTO LEGAL?

Esma Na dijo...
30 de septiembre de 2012, 11:28

Hola a todos.
El que no den tu lectura de contador, no es culpa del Señor que esta en la calle, contratado por una subcontrata que a su vez es pagada por iberdrola, ese Señor que lee el contador, lee el contador que le dicen que lea, no deja de leerlo porque el quiera, ya que he de comunicaros, que esos Señores, son autonomos osea comisionan por contador que leen.
Ahora bien, al tener la factura mes a mes, como nos puso el anterior gobierno ( con un sustantivo acuerdo con iberdrola claro), no tienen obligacion de leerte el contador mas que DOS VECES AL AÑO, asi no te puedes quejar.
Tienes dos opciones, o llamas tu cada mes y das la lectura. o la segunda que te recomedaria yo es que te cambies de comerciacizadora, hay empresas que tienen, telefono atencion al cliente gratuito, el kw a precio mas bajo que el TUR ( 0,1430), programa de puntos canjeables por energia, hay meses que solo pagas el alquiler , impuestos, iva, la energia que has consumido no.
Asi que os invito a que cambieis ya que iberdrola esta perdiendo muchos puntos y ahora mismo tendra que recular, si no tiempo al tiempo.
Si alguien desea mas informacion, no dudeis en preguntarme, encantada os atiendo.
Un Saludo

Anónimo dijo...
16 de enero de 2013, 14:11

Nos toman el pelo como les da la gana. Me facturan en noviembre 400 Kw de mas con lectura estimada. Les llamo para darles la lectura real,y me dicen que me mandarán el abono en 20 dias. Me mandan nueva factura que según indica anula la anterior. Mientras tanto pago la factura con lectura estimada, pago de nuevo la factura del mes de diciembre y dos meses después no me han abonado la diferencia. De nuevo les llamo para saber porque no recibo el importe que me deben y me dicen que tengo YO que solicitar la devolución de ese importe y no les consta que lo haya solicitado. !! SINVERGÜENZAS!! Me pregunto a cuanta gente mayor que no puede controlar estos datos les tomaran el pelo y se quedaran con su dinero.

Anónimo dijo...
4 de noviembre de 2013, 18:30

iberdrola= IBERTONGA

alguien sabe si me puedo cambiar de compañia y cual es mas recomendable??

no cuento lo que me ha pasado porque es de american horror history.
pero agradeceria alguien que me aconsejara un cambio ya que no estoy puesta en el tema.
GRACIAS


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