Reparacion en garantia OPEL

Buenas, tengo un opel astra gtc 1.9 3 años he hecho el primer cambio de neumaticos y resulta que tengo el eje trasero desviado y el buje trasero izquierdo defomado.

El tema es k me dicen k son factores externos a la garantia extendia y no me cubre ... yo no le he dado ningun golpe al coche ni nada... a que puede ser debido ?, puedo reclamar?, sale muy caro reparar eso?..

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Anónimo dijo...
19 de junio de 2010, 0:45

Buenas tardes, les comunico:

Soy propietario de un Opel Astra edition 1700 110kv. Me han vendido un coche defectuoso. Se trata de un ruido de origen "desconocido", que es intenso y estresante, provoca un ambiente de total disconfort...
Que harían ustedes, si les hubieran contestado en el concesionario:

Respuestas demostrables:
1) "el ruido desaparecerá pasando 3 000 km."
2) "Nunca jamás hemos oído semejante ruido en ningún coche..."
3)"déjanos el coche y te lo arreglamos sin duda! porque no hay nada que el Opel no pueda arreglar y si así fuese entonces según la garantía me cambiarían el vehículo!.."

Desde la tercera respuesta, pasando unos días me llama el jefe de postventa de seliauto de Leganés Sr. E. P. y me felicita que mi coche ya estaba arreglado y podría retirarlo.
-antes de retirar el vehículo solicite probarlo con el mecánico y así hemos hecho: los dos yo y Sr. mecánico hemos oído que el ruido defectuoso aun seguía y era todavía más intenso y frecuente. Instantáneamente el mecánico informo a Sr. E.P. y el jefe de postventa de seliauto de Leganés me ha respondido:
4) "déjanos el coche otra vez y te llamamos."

Les informo señores consumidores que por el fracasado arreglo, según el historial- han desmontado 7 piezas en el capot y el motivo de ingreso del vehículo en el taller era:"ruido que aparece hasta 4a."

5a respuesta: " tienes que retirar el vehículo, porque el coche no tiene ninguna avería, el ruido no afecta a la conducción y además es un ruido típico de esa gama y serie."

6a respuesta de Srta. Leire de atención al cliente de Opel: la fábrica de Opel pronto sacara el filtro de gasoil modificado y se sanara el ruido ese, que procede de la turbulencias de gasoil?..

7a respuesta: " ya esta lista la pieza modificada y que acudiera al taller. Me cambiarían el filtro de gasoil y el ruido desaparecería!"

mi coche todavía sigue en el taller de seliauto de Leganés, desde donde me han informado hace unos días que a pesar de poner la pieza esperada desde hace 6 meses el ruido no ha desaparecido y es un defecto irreparable...

La última respuesta me ha dado hoy:
8a no se ha podido arreglar el ruido, su coche no tiene solución-no podemos hacer nada para desaparecer este ruido y como eso no es ninguna avería y no afecta a la conducción- usted debe devolver el vehículo de sustitución y retirar su vehículo desde el taller- así sin arreglar, esa es la ultima respuesta de Opel de España y ni le devolvemos su dinero, ni le cambiamos por otro coche nuevo!"-lo que sugiere la política de postventa de G.M. y la garantía del Opel.

"-que nos denuncies donde quieras, mas cosas no le podemos comentar!"

¿QUE HARIAN USTEDES?
¿ASI FUNCIONA EL OPEL EN GENERAL?

Opel de España incumple la garantía: estafa o error solucionable?!.

Un saludo cordial.

Anónimo dijo...
27 de enero de 2015, 3:02

Opel incumple la garantía del coche yo tengo un Opel astra matriculado en 2014 me salto el cuadro diciendo que se tiene que cambiar el aceite en 9.407
y encima cobrando una pasta de 172.27 euro donde está la garantía del coche es una vergüenza haci creo que nadie puede garantizar de opel

张栋 dijo...
12 de septiembre de 2015, 5:19

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