Fallos TIENDA ONLINE vodafone

vodafoneHice la portabilidad de movistar a Vodafone el 17/11/2008, tras muchas llamadas me avisan que la portabilidad se realizará el 23/12/2008.

Al ver que no me llegaba el móvil para esa fecha empiezo a reclamar por todos los departamentos de vodafone, en el tfno de la tienda online es imposible contactar 902 53 53 00 (siempre está saturado), a pesar de ello me hacen la portabilidad el 23 sin enviarme el móvil, con lo que me quedo sin línea.

A fecha de 30/12/2008 sigo sin recibir el móvil, marcándome en su página como "pendiente de envio".

No se cuando terminaré con esto. Por lo tanto NO RECOMIENDO que hagáis trámites desde este servicio. Espero que mi opinión sirva para evitar a otras personas pasar por estos problemas. Saludos.

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Anónimo dijo...
12 de marzo de 2010, 14:03

yo estoy igual hace 5 dias que me portaron la linea y el dia 15 me portan la otra y aun no me ha llegado ninguno de los dos. solo me dicen que está puesto en envio urgente. ¿Que paso al final con lo tuyo? escribeme a pivewapt18a@hotmail.com graciasss y un saludo

Akiaki2 dijo...
13 de marzo de 2010, 0:24

Yo estoy igual que todos. Hoy 13-03-10 mi número será "propiedad" de vodafone y no tengo ni movil ni tarjeta ni nada.
.
Yo tambien hice mi pedido por la tienda on-line de vodafone y al dia siguiente ya sabia la fecha de mi portabilidad. 20 dias despues sigo esperando el terminal.
.
Ni intenteis llamar al telefono de atención del cliente (902.53.53.00)(912 587 909 mismo numero pero por si teneis tarifa plana para fijos nacionales), en ningun momento estan "funcionando sus equipos". Si teneis la suerte de que a alguien le funcione os dirá lo mismo que teneis en la pagina web y que harán una nota para agilizar (NADA).
.
SI HAS LLEGADO AQUÍ ES POR ALGO: PON TU COMENTARIO ESTO LES HACE MUCHO MAS DAÑO DEL QUE PARECE.

Anónimo dijo...
4 de mayo de 2010, 11:34

Que asco de verdad, esto siempre es lo mismo qué? portabilidad realizada a fecha 3-05-2010 y sin terminal ni tarjeta. Qué hacemos? esto es una verguenza! LLamas y nunca tienen sistema, no se les puede denunciar??? Saludos!

Anónimo dijo...
6 de mayo de 2010, 22:47

Hola!
Yo me pase a contrato (era prepago) y contrate una tarifa plana de internet y me compre un n85 por 9€ el dia 21 de marzo de 2010.. Hoy a dia 5 de mayo sigo esperando.. Hace mes y una semana me tendria que haber llegado.
Hoy me ha llegado la factura de vodafone con 25€ en llamadas al telefono de la tienda online, que llamando al 123 me lo an devuelto o eso dicen que me haran un descuento en las proximas facturas.. asique eso al menos marcha bien.
Ya me da igual, hace 10 dias denuncie en la oficina de la OMIC de mi localidad y solicite un arbitraje. Os aconsejo que hagais lo mismo, no cedais y seguir exigiendo.
Espero que me llegue el terminal, es lo unico que quiero :(
un saludo

Anónimo dijo...
15 de junio de 2010, 17:30

VODAFONE LADRONES!!

Yo soy otro estafado mas que ha pedido un movil hace dos semanas y ni rastro y cuando miro el pedido me dice que no existe ese pedido
Total que a mi me mandaron un sms diciendo que mi portabilidad estaba en tramite ace tambien 2 semanas pero el pedido en cambio no existe. me veo que me la van a liar estos cabrones.

Anónimo dijo...
18 de junio de 2010, 15:34

No entiendo como la gente sigue picando y en manos de estos estafadores, la tienda on line captura las líneas, no manda los teléfonos, hace las portabilidades cuando quiere, es un desastre total, pero aún así, la gente sigue adquiriendo teléfonos a través de ellos. INCREIBLE!!!

Anónimo dijo...
18 de junio de 2010, 15:36

Es la mayor estafa on line que existe, y totalmente establecida de forma legal, con sellos de empresas que avalan su seguridad. Atropello para el consumidor, LADRONES !!!!

Anónimo dijo...
18 de junio de 2010, 19:13

quisiera saber si se puede demandar a movistar por dar mi telefonocelular a empresas defraudadoras como es mas

Anónimo dijo...
12 de julio de 2010, 9:48

Francamente lo peor de lo peor, he recido un correo en el que tengo que descarge el contrato y remitirlo firmado y da error.He llamado a la tienda online al 1444 al 1441 y todo son excusas. Diosss no se como acabara esta historia.

Anónimo dijo...
22 de julio de 2010, 23:56

Otro caso más, hoy me han hecho una portabilidad a Vodafone, pero el movil y la sim no me han llegado. No puedo llamar, ni hacer nada. El movl tenia que haberme llegado el 16 y estamos a 23 de Julio. Me hacen reclamaciones que dicen que enm contestarán en 24/48 horas.

No solo no me las contestan, tampoco me dejan hacer nuevas reclamaciones porque el plazo de contestacion de las vigentes aun no ha pasado.

Pero cuando pasa el plazo, ¿para que hago otra reclamación? ¿Para que contesten en 24/48 horas? si es la misma que acabo de hacer...

Pido que me digan cual es la empresa de reparto para ir a buscar yo el movil y no me lo pueden decir porque tienen varias empresas de reparto y no pueden saberlo. ¿Me como los mocos?

Anónimo dijo...
26 de julio de 2010, 12:51

Por nada del mundo contrateís con la tienda online de vodafone.Son unos estafadores.Llevo desde primeros de junio sin teléfono, sin SIM, sin número.Como consejo os diré que en una tienda vodafone os pueden hacer una copia de la SIM y por lo menos tendreís el número. También he encontrado un fax para reclamaciones el 607131864 y presentarla además ante la Secretaría General de Telecomunicaciones y la oficina de consumo de vuestra comunidad.

Anónimo dijo...
28 de julio de 2010, 23:06

pues yo me ocurre lo contrario porte dos lineas y el descontrol es tal que me mandaron los dos terminales sin hacer la portabilidad y veinte dias despues como no sabia nada de ellos volvi a hacerla y vuala otros dos telefonos eso si me hicieron la portabilidad pero como movistar me mejoro la oferta anule la portabilidad y otros dos moviles de movistar al final seis telefonos.

Anónimo dijo...
12 de agosto de 2010, 15:21

Hola buenas tardes: Soy como todos decis otra estafada de la tienda on line llevo desde el 6 de Julio esperando la portabilidad y hablando a diario con el 902 53 53 02 (91 258 79 09) no marqueis el 902 que os sablan, y quisiera proponeros si os parece que entre todos o desde este foro hagamos una denuncia comun por email a edirecto@rtve.es y que salga en televisión que es un programa diario que ve todo el mundo y ellos se encargan de ver que pasa ¿Os parece? mi email es tupsiquepuedeshacerlo@gmail.com, espero vuestras sugerencias a la mayor brevedad porque estoy harta de estos sinverguenzas. Mi nombre es Mayte

Sandra dijo...
16 de agosto de 2010, 22:58

Pues otra a la espera de que llegue el pedido de la tienda online vodafone. He tenido que pedir un duplicado de mi tarjeta SIM. Porque 15 días después de realizar el pedido no lo tengo. He llamado incontables veces a atención al cliente de la tienda online. Sólo saben decirme que anotan la incidencia y que en 24-48 horas tendré mi pedido, pero nada. Eso sin contar las innumerables veces que tienen un fallo técnico o una caída en el sistema. Una vergüenza.
Finalmente me llegará o no el pedido? Esque si no me llega ya no se que tengo que hacer.
sdrpujol@gmail.com

Javier dijo...
18 de agosto de 2010, 10:21

Hola a todos,

Yo soy otro de los sufridores de la tienda online de Vodafone he pedido un Nokia N900 el día 23 de julio y el 16 ya me han hecho la portabilidad. Por supuesto sin terminal ni tarjeta todavía. Como todos he llamado varias veces diarias y ni puñetero caso, he realizado una queja al email: soporte@vodafone.es y a los números de fax 607131864 y 607131870. Lo único que tengo es un número de incidencia automático de ayer del email y que en 48 h se ponen en contacto conmigo. Me imagino que nada de nada, jeje.

Por otro lado no estaría mal que hicieseis una denuncia también en serconsumidor@cadenaser.com o al contestador 91 521 50 69 a ver si lo sacan en el programa del sábado. Yo ya la hice, pero mientras más mejor.

Es buena idea la de Mayte también, me pongo en contacto contigo por mail. Mientras más se propague esto mucho mejor. ES UNA VERGÜENZA!!!

Anónimo dijo...
18 de agosto de 2010, 10:30

esta gente del foro de apple estan igualito que vosotros:

http://www.fansdeapple.com/showthread.php?t=11182&highlight=portabilidad+vodafone&page=1

Anónimo dijo...
19 de agosto de 2010, 8:40

una semana sin línea y sin teléfono por comprar en la tienda online de vodafone, llamando todos los días y no son capaces de darte una solución, te pasan por todos los operadores sudamericanos q no pueden hacer nada.
NO COMPRÉIS EN LA TIENDA ONLINE DE VODAFONE ESTAFADORES.

Anónimo dijo...
24 de agosto de 2010, 17:45

hola yo tanbien e sufrido por li mismo en dia 22 de julio epedido el N900 como el cumpaniero mas ariba i en ek dia 19 de agosto se me ahecho la portablidadt con exito es desir desde dicha fecha soy cliente de vodafone i sigo esperando mi terminal pero nada me ecansado de llamarles en el tel de la tienda online (902535300) i siempre tienen una exidencia en el sistema mentira a y se me olvidava una cosa resulta que el ciclo de facturacion no es de 16 de agosto si no de 22 de julio el dia de tramitar los datos osea ya e cumplido 1 mes con ellos que estos dias me cobraran el consumo minimo de 9 euros mas la T.plana de 15 euros pero yo sigo sin el movil y la sim...un saludo a todos tambien ya mismo me pongo en contacto con la mayte me agustado su idea

Anónimo dijo...
24 de agosto de 2010, 18:43

hola me dirijo al forero del N900 mi preguta e como veo emos pedido este telefono en mismo dia casi te dejo aqui el estado de mi pedido dezde el pricipio por fin en 23 de agosto me sale que esta pendite de envio aleluya.ati te pone lomismo? 23/08/2010 08:16:39 Pedido en proceso de envío
23/08/2010 08:15:18 Pedido en proceso de envío
23/08/2010 08:12:06 Pedido en proceso de envío
23/08/2010 08:11:27 Pedido en proceso de envío
23/08/2010 08:11:27 Pedido en proceso de activación de SIM
23/08/2010 08:06:47 Pedido en proceso de envío
23/08/2010 08:06:47 Pedido en proceso de activación de SIM
23/08/2010 08:06:47 Pedido en proceso de activación
23/08/2010 08:02:07 Pedido en proceso de activación
23/08/2010 08:00:41 Pedido en proceso de activación de SIM
23/08/2010 07:58:54 Pedido en proceso de activación de SIM
22/08/2010 13:18:43 Pedido en proceso de activación de SIM
18/08/2010 06:30:09 Pedido en proceso de activación de SIM
10/08/2010 20:38:07 Pedido en proceso de activación de SIM
03/08/2010 07:09:51 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:56:45 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:55:24 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:53:34 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:51:59 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:51:59 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:51:59 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:51:25 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2010 06:50:33 Pedido en proceso de validación de datos
24/07/2010 06:49:21 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
22/07/2010 18:45:27 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:44:42 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:43:25 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:42:50 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:41:58 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:36:32 Pedido en proceso de validación de datos
22/07/2010 18:36:15 Pedido en proceso de validac

Anónimo dijo...
26 de agosto de 2010, 10:37

Vergonzoso vergonzoso vergonzoso, una empresa que les da igual todo yo no sé que hacer sigo peleandolo aunque ya estoy en otra compañia y encima otro número, pedí un n900 en mayo y sigo esperando solo me dicen que dejaran una nota para agilizar el proceso que no pueden hacer más, pero como que no pueden hacer más si lo contraté con ellos.
QUE ASCOOO

Anónimo dijo...
26 de agosto de 2010, 11:30

perro es ke de verdad. yo hasta ahora e echo 3 veces portablidat con ellos en la t.online i una ves pille un movil por canjear puntos y quien me iba a decir eso que me va pasar ahora i es que deverdad ayer llame otra ves i otra ves se encontravan sin sistema esta gente son N1 en mentir quie asco de latinas

Anónimo dijo...
27 de agosto de 2010, 14:59

hola companieros e encuntrado eso en el facebook se ve que somos muchos con el mismo problema os dejo aqui el nombre del grupo Yo también estoy esperando un pedido de la Tienda Online de Vodafone si queren poeden venir i alli nos mantenemos informados un abrazo para todos

Anónimo dijo...
1 de septiembre de 2010, 17:01

otro estafado.....
yo hize el pedido de dos portabilididades el 19 de julio y estamos en septiempbre y sigo esperando llamas y
Lo sentimos pero el sistema esta caido !!!!

anda y vete a tomar por el culo !!!!!!!!!

lo mas cachondo es que no puedo cancelar el pedido por que el telefono de mi mujer si que lo han enviado.....

Me cago en la tienda online de TRUCHAFONE !!!!


A las Oficinas de la ocu y lo que haga falta

Anónimo dijo...
10 de septiembre de 2010, 23:09

Soy otra estafada!! Solicite el movil el 29/07/2010 con la portabilidad. y lo de siempre la portabilidad la hicieron pero no llega el móvil, por lo que estoy sin línea. He llamado millones de veces al 902 y nada. Me dan mil excusas. He conseguido que me den un numero de fax al que he mandado un escrito para que por lo menos me quiten la permanencia y poder irme con otro operador.Veremos que pasa! De todas formas voy a denunciar en consumo y TODOS DEBERIAMOS HACERLO!!es la única forma de que estos sinvergüenzas dejen de reirse de la gente.

Anónimo dijo...
10 de septiembre de 2010, 23:12

Si alguien a conseguido una solución por favor que nos diga como. No quiero dejar todo y ya esta. No pueden salirse con la suya. Estoy muy quemada.

Anónimo dijo...
10 de septiembre de 2010, 23:14

Mi pedido lleva en proceso de envío desde el 09/08/2010, pero el pedido se hizo el 29/07/2010. Menos mal que eran 15 días.

Anónimo dijo...
19 de septiembre de 2010, 3:07

Yo ya estoy hasta las narizes de mierdafone en día 9 de setiembre me sale pedido null lo ke yo intiendo ke se anulado les llamo y me dicen ke no se anulado ke van a poner una nota urgente para ke reciba el móvil en un plazo de 48 horas pero ya no me creo eso des de 22 julio llevo escuchando eso.... Perro en lunes voy a denunciar en el consumidor de mi comunidad ya ke a pasado 1 mes des de ke presente una ceja en lapajina wep i no me contestaron,tengo fotocopias de todo los procedimientos así ke pienso cantar se la bien a esos mamones in saludo cuando sepa algo os cuento

Anónimo dijo...
21 de septiembre de 2010, 9:38

Otro afectado mas ...

hice el pedido el 29 de agosto...
estamos a 21 de setiembre i no tengo ninguna noticia de ellos...
el pedido me pone Pendiente de activacion SIM
para mas cachondeo hoy la tienda online no funciona...

asi que no se para cuando mi portabilidad ni para cuando tendre el telefono....

esto es patetico....

la unica manera de hacer frente seria intentar denunciarlo a los medios de comunicacion para que salga a la luz toda esta farsa de embusteros

Anónimo dijo...
27 de septiembre de 2010, 17:14

Una más......desde julio esperando, y aun está en proceso.....creo que mi blackberry la está traynedo un chicno andando desde la fábrica...

Anónimo dijo...
27 de septiembre de 2010, 23:34

ami q me pone /pedido null / llamo a preguntar porque se anulo i me dicen quie no esta anulado y que ponian una nota urgente para que yo reciba el movil lo + pronto pusible....que pena de verdad

Jaime dijo...
6 de octubre de 2010, 12:07

Mi novia está igual desde el 16 de Agosto. Con el Nokia C6.

Me gustaria que alguien escribiese como acaba el asunto a ver si al final lo envian o si con el FAX consiguen que les anulen la permanencia!

Gracias y un Saludo.

Anónimo dijo...
6 de octubre de 2010, 14:27

Buenas veo que esto no me pasa solo a mi, menos mal que yo solo pedi pasar de prepago a contrato con la tarifa diminuto y sin pedir un movil y "sin permanencia" aunque por lo que leo aqui poco pinta.

Algo que vale para curarnos en salud es mandar un BUROFAX al fax de reclamaciones pidiendo la nulidad del pedido por no cumplir con la fecha de entrega indicada en el precontrato (las condiciones comerciales que salen en la tienda online cuando se realizó el pedido).
Esto valdrá por si luego encima empiezan a cobrarnos o cosas asi para que quede constancia de que ya no queríamos el pedido. Para los que pidieron y no han recibido mejor cancelarlo porque madre mia.... menuda porquería de servico... Un saludo.

Jaime dijo...
8 de octubre de 2010, 11:29

Yo al final de marearme 200 veces por el telefono de la tienda online (no useis el 902, la equvalencia 912587909 y 912587900) y me han comentado que ha reactivado el pedido.

No me creo un carajo, porque en la tienda online dice que no quedan, pero esperare unos dias.
Tambien me daban la posibilidad de cancelar la permanecia y negociar con todo dios. Que al final será lo que haré.

Tambien tengo que decir que anteriormente habia comprado 3 veces por la tienda online y todo OK.

Como informatico, la causa del problema me asombra. Segun dicen el sistema descarta algunos pedidos, yo estaria muy preocupado si mi sistema me falla. Pero viendo el nivel de su Web y los problemas que le da el sistema me lo creo.

Adeu i sort!

javio dijo...
27 de octubre de 2010, 15:16

Buenas,
me ocurre exactamente lo mismo.
Pedido con portabilidad el 26 de sept.
Portabilidad efectiva el 11 de oct.
A día de hoy todavía no tengo el terminal, y lo que es peor, no me dicen absolutamente nada.

Estafa.

antonio luis dijo...
28 de octubre de 2010, 11:43

Compañeros la tienda online de vodafone solo da garantia de los terminales comprados por un total de 30 dias despues de eso no atiende ninguna reclamacion de ningun tipo por su compra, esto es ilegal pero lo hacen, si a los 30 dias el telefono se te estropea te lo comes con papas.

a continuacion os dejo el enlace de la pagina donde os lo dicen claramente:

http://tienda.vodafone.es/comprar/por_que_comprar/devoluciones_garantia/

Anónimo dijo...
4 de noviembre de 2010, 19:26

a mi me sale esto:
04/11/2010 06:48:35 null
03/11/2010 19:01:18 null
27/10/2010 15:47:25 Pedido en proceso de activación de SIM
27/10/2010 15:45:33 Pedido en proceso de validación de datos
pregunto si han validado datos y supuestamente ya estan en proceso de activar la SIM, porque narices ponen despues null, no lo entiendo pork lo anulan, en fin kemado de mierdafone y todo su rollo, me da k comprare el movil libre y m evito tratar con estos estafadores ( llamense Mierdafone o Vomistar)

Anónimo dijo...
5 de noviembre de 2010, 20:03

olaaaaaaaa yo hice mi pedido el 25 de octubre y todavia nada no se cm va esto me podeis informar.hice 1 porta de orange a vodafon

Anónimo dijo...
7 de noviembre de 2010, 16:02

poes so;o dios sabe lo que ve pasar yo te digo que lo tienes chungo,.... yo ya llevo esperando casi 4 meses y nada me sale como al companiero anterior pedido en proseso de activacion de sim y pedido null lo que si se que movil no voy a ver y que si estoy pagando cada mes sin tener ni si quera sim ni movil pago hasta internet movil+ me rio por no llorar hijos de puta son sin verguenza el problema es que ponen telefonos ala venta sin tenerlos si quera en estok y asi nosotros no las comemos con patatas hala me voy a trabajara para tener que pagar la facturas de mierdafone menudo rollo un saludo a todos

Anónimo dijo...
7 de noviembre de 2010, 16:46

yo espero q me llege el mvl mañana y la line stara xa el viernes

Anónimo dijo...
9 de noviembre de 2010, 1:11

pero vamos aver yo tambien tengo ese problema llamo y llamoy no me solucionan nada pedi el telefono el 22 de octubre hoy 8 de noviembre no tengo el terminal..a alguno de vosotros os a servido las reclamaciones o al final os a llegado el movil? q puedo HACER? puedo ir a una tienda fisica y pedir el movil por ahi?

Anónimo dijo...
12 de noviembre de 2010, 17:57

hola yo estoy igual que muchos de vostros la portabilidad se realizo el dia 26 y aun no teng mi telefono no nada puse un fax con una reclamacion y nada solo me dicen q no esta en proceso logistico uan yo ya no se que hacer llamo todos los dias y ninguno me aclara nada!!!! me han comentado q se puede dar de baja la portabilidad xq aun no recibi nada y no seria ningun coste yo ya no se q hacer xq no voy aestar sin linea y encima pagando . OS LLEGO EL TELEFONO A ALGUNO DE VOSOTROS??? espero vuestras respuestas gracias

Anónimo dijo...
15 de noviembre de 2010, 14:55

otro caso mas... pedi la portabilidad el 5 de octubre, me la hicieron el 25 de octubre, y hoy, dia 15 d noviembre, sigo sin telefono, y en el telefono 902 que todos sabeis no resuelven nada.
Son unos estafadores!!

Anónimo dijo...
19 de noviembre de 2010, 15:39

no llameis al 902 53 53 00 lamen a(91 258 79 09)que es un fijo mormal y es el mismo telefono..y parece que los cabrones han quitado la opcion ``estado de mi pedido`` de su pajina wep que asco de jente

Jaime dijo...
23 de noviembre de 2010, 14:37

He escrito varios POST diciendo que a mi novia no le habia llegado el Movil.
Al fina la unica solución que he conseguido es que me cancelen el contrato de PERMANENCIA.

Luchad por ello, que es lo unico que podeis hacer por mi experiencia.

Os marearan desde la tienda online que ellos no pueden. Pero que os pasen a un supervisor que si pueden. A mi me han tenido 2 meses pera conseguirlo. pero que les jodan y ahora o me dan un movil de puta madre o me piro

Adeu!

Anónimo dijo...
25 de noviembre de 2010, 11:36

Hola a todos! a mí me ha pasado exactamente igual!
El día 9 de noviembre pedí la portabilidad para conseguir el Iphone 4, me dijeron que en cuanto lo tuvieran y me lo mandaran se pondrían en contacto conmigo para hacer la portabilidad, pues bien...mentira!!! hicieron la portabilidad ayer así que ahora estoy sin móvil! he tenido q liberar el mío, pedir un duplicado de tarjeta(que luego tendré que volver a pedir cuando llegue el Iphone y, por supuesto, pagarla). Además, tengo una tarifa de navegación que ahora no me sirve para nada!!
He llamado a la tienda online y me dicen que ellos no me pueden dar ningún tipo de información porque no saben nada! que no tienen ni idea de cuándo va a llegar el envío.
Por lo visto puedes anular el pedido e irte de Vodafone sin pagar multa. Alguien sabe algo?? es que no sé si tendré que esperar un mes o cuatro!!!

Anónimo dijo...
29 de noviembre de 2010, 18:34

leyendo vuestro comentario, veo que hemos picado muchos, yo hice una prereserva el día 9 de noviembre de un iPhone 4 y sin tener el terminal han portado la línea, desde hoy estoy sin teléfono móvil, en ninguno de los teléfonos de atención saben nada, sólo que agilizan, pero no sirve de nada. Os recomiendo recopilar toda la información suficiente y denunciarlos a la oficina del consumidor

Anónimo dijo...
2 de diciembre de 2010, 15:00

PUTA MIERDA DE VODAFONE , LLEVO ESPERANDO EL TERMINAL MAS DE 1 MES Y TENGO ECHA LA PORTABILIDAD DESDE HACE 20 DIAS...LLAMO Y ESTOY HASTA LA POLLA DE HABLAR CON PANCHITOS QUE ME PASAN CON OTRAS EXTENSIONES, QUE NO TE SOLUCIONAN NADA. PUTA VERGUENZA. ASIKE COGI HICE UN DUPLICADO DE TARJETA GRATIS EN UN DISTRIBUIDOR Y ME FUI A OTRA EMPRESA...Y CHIMPUM!!! AHORA SE HAN QUEDADO SIN 2 CONTRATOS DE TELEFONIA MOVIL Y DE FIJO EN CASA MAS INTERNET , ES DECIR SIN 200 EUROS......QUE SE JODAN!!!!!! Y CUANDO ME LLEGUEN LOS IPHONES LOS COGERE PARA VENDERLOS, LOS LOS DAÑOS OCASIONADOS.....ALE!!!!! AHORA VAIS Y LO CASCAIS HIJOS DE PUTA!!!!!

Anónimo dijo...
6 de diciembre de 2010, 23:55

Por todo lo que he leido en esta web me e asustado, yo hice el pedido el sábado pasado en la tienda on-line de vodafone un samsung wave S8500 por 49E con la tarifa diminuto 8 (consumo minimo de 8E al mes) y portabilidad de tarjeta movistar a vodafone en el estado del pedido me pone a fecha de hoy que está en proceso de activación de Sim. Espero no tener tan mala suerte como vosotros y cuando mañana consulte el estado que haya avanzado algo, pero desde luego me he quedado un poco desilusionado con todos vuestros comentarios. ¿No hay nadie que haya tenido una buena experiencia? ¿Hay alguien que finalmente se haya hecho con su pedido? Suerte a todos.

Anónimo dijo...
7 de diciembre de 2010, 17:07

Hola yo estoy igual que el resto hice una portabilidad de orange a vodafone por el iphone 4 el 10 de noviembre. Pasado mañana se me hace efectiva la portabilidad pero estoy sin tarjeta ni terminal. En la pagina web me pone pedido en proceso de envio desde ayer pero de momento no se nada y eso que he llamado varias veces . Hoy me han mandado por email el contrato que por supuesto no voy a firmar hasta que me envien el terminal. Que pena que no he grabado todas las llamadas a vodafone donde me aseguraban que no se haria efectiva la portabilidad hasta no recibir el terminal. El viernes a primera hora si sigo sin terminal voy a la oficina del consumidor!

Anónimo dijo...
9 de diciembre de 2010, 10:53

Me uno a la lista de quejas hacia vodafone.
Yo realize la portabilidad de orange a vodafone el 4 de noviembre, y hoy 9 de diciembre me han hecho la portabilidad, ya soy de vodafone, pero estoy sin movil, aun no me ha llegado mi iphone 4 16gb , y encima en la tienda online en mi estado me pone pedido cancelado!!
Que significa esto? que me han hecho la portabilidad y todo, me van a cobrar facturas cada mes, pero no voy a tener mi iphone?
no llevo un dia con vodafone y ya estoy hasta las narices....

Anónimo dijo...
9 de diciembre de 2010, 13:09

Creo que yo soy otro usuario que lo va a pasar Mal. Hice el pedido el 24 de Noviembre, se supone que el terminal me tiene que llegar hoy o mañana, porque se porta el Lunes 13. He mirado el estado el pedido y pone Proceso de activación de SIM. Vamos, haciendo una doble lectura... ni me va a llegar el móvil el lunes, ni me llegará hasta dentro de 1 mes según lo que leo por aquí.

Ahora mismo voy a enviar un fax a Vodafone diciendo que si no recibo el movil el mismo lunes, cancelen la portabilidad por no poder disfrutar de lo acordado en el precontrato, aunque se que no va a servir para nada.

Es una auténtica vergüenza todo lo que comentáis aquí. Me veo reflejado en cada uno de los pasos.

Anónimo dijo...
9 de diciembre de 2010, 20:17

Pues si, la verdad una verguenza impresionante, pero es mas, como he puesto dos comentarios arriba la portabilidad se me ha hecho efectiva hoy, y aparte de no tener movil, me encuentro que voy ha hacer el duplicado y me dicen ¡Que mi linea esta dada de baja!!, que no me pueden hacer un duplicado, llamo a vodafone y me dicen que esta todo correcto que no les sale ningun fallo!
esto es absurdo, me han abierto una incidencia y "me aseguran" que en 7 dias tendre mi terminal con la sim correspondiente... en fin ... patetico todo esto

Anónimo dijo...
10 de diciembre de 2010, 12:28

Efectivamente se me ha hecho la portabilidad efectiva , estoy sin linea de telefono ni iphone. para mas inri llamo hoy a la tienda online y me dicen que no hay stock y no saben cuando lo tendran! Ya no se molestan ni en engañarme diciendome que en 48 h lo tendre. Patetico ! Lo que mas me fastidia es que encima tengo que ver el anuncio del iphone 4 con vodafone por television!

Anónimo dijo...
10 de diciembre de 2010, 17:50

Es un atraco, yo sigo sin linea desde el dia 9, por mas que voy a la tienda y les digo que me hagan un duplicado, me dicen que mi linea está dada de baja, que no se pueden hacer duplicados.
Sigo llamndo a vodafone y me dicen que habren una incidencia que mañana me diran algo... enfin
Estoy en vodafone "a medias" no tengo iphone, no tengo linea, no puedo hacer un duplicado, enfin... un caos enorme, y nadie da soluciones, encima les pregunto si puedo cancelar todo y me dicen que me cobran 15€!! encima tendran morro! asi que me esperare a mañana haber que me dicen de la incidencia...

Anónimo dijo...
10 de diciembre de 2010, 23:16

estamos los dos igual ! soy la que ha escrito justo antes de ti . Yo he decidido resignarme y esperar. Voy a estar sin telefono ni linea. Me han dicho que no me cobraran los 39€+iva hasta que no haga la primera llamada. JA,JA! no me creo nada. El 20 de dic tengo cita con la oficina del consumidor. Espero tener antes el telefono xq sino.. Seguramente comprare una tarjeta de otra compañia por supuesto y a esperar. Has firmado el contrato? A mi me lo enviaron el 8 pero de momento yo no he firmado nada, Que te pone en la pagina del estado del pedido? A mi "pedido en proceso de envio" y "pedido en proceso de activacion de SIM" asi que igual tampoco tengo linea como tu. Un saludo Ainara.

Anónimo dijo...
11 de diciembre de 2010, 11:36

Ya ves, los dos mas o menos igual, A mi no me ha llegado ningun contrato!, en el estado de pedido me pone pedido cancelado (si si cancelado, es pa flipar)me dijeron que lo cancelaron porque no tenian stock!(despues de 1 mes y pico lo cancelais...) y la portabilidad si que seguia su curso.. unos cabrones.

Y nada hoy sabado me tienen que llamar ( que seguro que tendre que llamarles yo), para saber el estado de la reclamación que abrí el jueves.

Yo si a final de mes veo la factura de la linea y sigo así la de vuelvo pero rapido.

Ami me han asegurado y re asegurado, que dentro de 7 dias tendria mi iphone (pero lo dudo bastante).

Yo lo que he hecho a sido cojer una tarjeta prepago que tenia orange y usarla demomento...pero que vamos que esto es absurdo totalmente una estafa...

Y la putada es no tener linea!, que la portabilidad se haya hecho y encima no tener linea es patetico, si almenos puediera tener linea seria bastante mejor... pero bueno haber que me dicen hoy, ya lo publicare aqui...

¿Tu has probado a hacerte el duplicado en una tienda vodafone? esque yo lo pruebo pero me dicen que mi linea esta dada de baja... y los de la tienda online dicen que no que esta correcto...
y es mas, llamo al 607123000 y cuando dice introduzca su numero vodafone, lo pongo y me dice que no ¡Existe!!! vamos lo que faltava

enfin.. espero que se solucione pronto, Ya iras diciendo como evoluciona tu pedido tambien :)

Anónimo dijo...
11 de diciembre de 2010, 11:42

PD: A que se me habia olvidado(soy el mismo del comentario anterior jeje), si por aquellas se te ocurria cancelar todo, me dijeron que cobraban 15€ y que mi numero se perderia, y tendria que tramitar un alta nueva en otra compañia, ya que primero deberia decirles a ellos que me dieran de baja y luego ya buscarme la vida...
Saludos David

Anónimo dijo...
11 de diciembre de 2010, 21:16

Hola David! Esta mañana he dado con una operadora "decente" que aha tenido la amabilidad de no contarme mentiras. Me ha dicho que no hay stock de momento por lo que es imposible que me lo manden. Me ha dicho que los que solicitaron la portabilidad con el iphone antes del 8 de dic han recibido esta semana su iphone( no se si creermelo)y que al haberla pedido yo el 10 ella cree que en la proxima remesa se me enviara. Supone que esto podria ser la semana que viene o la siguiente (ya veremos) por lo menos me ha dicho algo razonable.¿Como hiciste la reclamacion? ¿mandaste el fax? yo todavia no lo he hecho pero supongo que lo hare mañana. La linea la tengo portada porque he podido abrir cuenta en mi vodafone pero aqui viene lo gracioso, me han enviado la clave al movil JA,JA. Mañana llamare a la mañana y te contare "la nueva bola". Suerte!

Anónimo dijo...
13 de diciembre de 2010, 10:34

Hola Ainara!,Bueno la reclamación la realize por telefono a la misma operadora que me atendia... aunque me dijeron que en 48h me llamarian y al final llame yo porque ellos nada...

A mi me dijeron que la siguiente semana lo recibiria (eso me lo dijeron el jueves) y el sabado me dijeron que ya no sabian cuando me llegaria, que esa semana imposible... enfin

Ami lo que realmente me putea es no tener linea.. porque esta dada de baja...Es decir me la portaron pero la dieron de baja automaticamente.

No me puedo dar de alta ni en miVodafone, ni nada.. ni duplicados...

Llamo a vodafone para darla de alta y me dicen que no es posible

Yo al final me he rallado y estoy tramitando una portabilidad a orange(que es donde estava antes) lo malo esque mi numero se ha perdido... es decir no existe...al haberlo dado de baja se ha perdido...

No se que me han hecho pero la han liado parda vamos...

Espero que tengas suerte y te lo traigan en el proximo envio.

Saludos David

Anónimo dijo...
14 de diciembre de 2010, 12:02

Otro engañado más...

07/12/2010 23:54:11 null
02/12/2010 20:19:24 Pedido en proceso de envío
26/11/2010 06:19:59 Pedido en proceso de activación de SIM
26/11/2010 05:56:04 Pedido en proceso de activación
26/11/2010 05:56:04 Pedido en proceso de activación de SIM
26/11/2010 05:56:04 Pedido en proceso de envío
26/11/2010 05:31:57 Pedido en proceso de activación
26/11/2010 05:03:17 Pedido en proceso de activación de SIM
12/11/2010 15:50:16 Pedido en proceso de validación de datos
12/11/2010 15:49:14 null
12/11/2010 15:48:40 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
10/11/2010 12:56:22 Pedido en proceso de activación de SIM
10/11/2010 12:55:37 Pedido en proceso de validación de datos

Anónimo dijo...
14 de diciembre de 2010, 23:53

Era movistar y el dia 24 de noviembre 2010 tramite una portabilidad a Vodafone mediante la tienda online, pedi el sony vivaz.

dias despues recibi un sms y me dijeron que el dia 15 de madrugada seria efectiva mi portabilidad, mi pdroblema es que hoy es dia 14 de diciembre son las 24h y no tengo ni telefono ni tarjeta.

llame al 902535300 al 123, 1444…. y muchos mas y todos son unos impresentables porque me torean y quierne que llame al 902 todo el rato y ahi me dicen que tienen problemas con el ordenador (si claro…) lo que pasa es que es un 902…

algien sabe que puedo hacer?
quiero el movil y estar en vodafone pero no me enviaron nada y nadie me ayuda en vodafone :S

Anónimo dijo...
15 de diciembre de 2010, 11:10

Yo tambien tengo el mismo problema que tú!tramite la portabilidad el 22 de nov. anoche me activaron la línea y no tengo nada de nada.Les plantee la posibilidad de recoger mi tarjeta y mi terminal en tienda y me dijeron que no era posible y es0o que yo intente cancelar la portabilidad para tramitarla por tienda porq queria activar dos lineas, pero nada de nada.Mas pierden ellos. porq no pienso pagar ni un céntimo por algo que no estoy disfrutando y la denuncia en consumo la tienen fijo!!

lovernio26 dijo...
16 de diciembre de 2010, 15:55

pues yo soy otro estafado pedí mi portabilidad el dia 6 DE DICIEMBRE ANTES DEL 8, Y NO HA LLEGADO NADAAAAAAAAAAAAA, VOY PONER UNA RECLAMACION YA.

Anónimo dijo...
18 de diciembre de 2010, 23:43

Hola he de deciros que por fin he recibido mi iphone! Lo recibi el dia 16 de dic , He estado 1 semana sin linea y no se si sirvio de algo pero el 13 dic les mande una reclamacion amenazando con ir a la oficina del consumidor y demandarles si en el palzo de 7 dias no recibia el telefono. La portabilidad la gestione el 10 de nov. Un saludo Ainara

Anónimo dijo...
21 de diciembre de 2010, 16:43

Yo también estoy igual, el dia 7/12/10 pedi la portabilidad de movistar a vodafone, en dos dias me dijeron que la portabilidad se haria efectiva el dia 21, es decir, hoy.
Ayer, dia 20, al no haber recibido nada llamé y después de un buen rato al teléfono me dijeron que mi terminal no habia sido enviado aún y que si no queria quedarme sin linia fuera a una tienda vodafone a pedir un duplicado de la tarjeta y ponerla en un terminal libre, cuando le dije a la chica que me atendió que no tenia ningun terminal libre empezo a repetirse como un disco rallado: “nosotros solo podemos avisarle de cuando le llegará el terminal, si no quiere perder la linea tiene que ir a una tienda vodafone y pedir un duplicado de la tergeta”
Finalmente le agradecí su “ayuda”, colgué y volví a llamar, en esta ocasión he de reconocer que me atendieron mucho mejor y me dijeron que entre el dia 22 y 23 deberia llegarme el terminal, que en la web, ahora, aparece en proceso de envio después de 13 días; pero mientras tanto ya llevo todo el dia de hoy sin linia de teléfono y a saber cuantos dias me quedan...ya os informaré
Un saludo! Cris.

Anónimo dijo...
21 de diciembre de 2010, 20:27

Ohh!! que suerte que tienes Ainara!, yo llevo desde el 4 de noviembre jeje como ya he explicado alli arriba varias veces jeje, enfin yo ya tengo un fax redactado para enviarselo, visto que puede que funcione se lo enviare cuanto antes.

Saludos David

Anónimo dijo...
21 de diciembre de 2010, 23:07

Suerte David! Ainara

Anónimo dijo...
22 de diciembre de 2010, 15:38

jaja mercii, espero tener la misma suerte que tu ^^ y tener mi iphone pronto,

Disfrutalo jaja, que visto lo que hay que pasar para conseguirlo vale su peso en oro jeje.

Ya tengo el fax enviado ahora a esperar.

David

Anónimo dijo...
24 de diciembre de 2010, 4:12

gente por lo visto aun no estais bien informados lo del fax no funcsiona si es uno burofax aun poede ser que algen llega a leerlo yo llevo dezde julio esperando pero nada jiji lo unico es que hay que denunciar y denunciar estoy sin terminal y sin targeta sim pero a pagar cada mes 28 pavos consumo minimo y tarifa plana internet pero estoy convencido ke un dia me la pagan estos mamones

Anónimo dijo...
24 de diciembre de 2010, 18:01

hola soy el que escribió hace un poco de tiempo, me ofertaban un samsung wave por 49E con la tarifa Diminuto 8 pocos dias despues de hacer el comentario en esta pagina me mandaron un sms y me llamaron de movistar informandome de que la portabilidad se iba a realizar en la madrugada del dia 22, el día 21 por la mañana me llegó el terminal por correos y al día siguiente ya tenía linea.
Espero que tengais suerte
Un Saludo

Anónimo dijo...
29 de diciembre de 2010, 22:54

Yo el día 17 de diciembre pedí poronline una Blackberry Curve 8520 ya que mas o menos me tardaría en llegar máximo en fin de año, despues de los diez días esperando y que me dijeran que en un plazo de 48 o 72 horas desde mi pedido tendría aqui la black, el lunes llamé a vodafone online y me dijeron que está todo perfecto y que me tendría que llegar la semana que viene, sigo esperandola y va a pasar fin de año y sin ella, aun por encima tienen la cara de decirme que está perfecto si estubiera perfecto se supone que la tendría que tener aquí antes del día 27.

Anónimo dijo...
30 de diciembre de 2010, 11:24

El 1 de diciembre hice una portabilidad a Vodafone comprando un motorola defy, el día 27 se hizo efectiva la portabilidad y sigo sin móvil, la tarjeta he ido a una tienda Vodafone y me han hecho un duplicado, pero por más que llamo a la tienda online no me dicen nada, el pedido sigue en proceso de envío desde el día 21 pero no ha llegado a salir de sus almacenes.
En las múltiples ocasiones que he llamado no han sabido decirme donde está dicho pedido, se supone que debería estar en seur, pero no saben nada.

Acabo de ponerles una reclamación a través de confianzaonline, a ver si consigo algo.

Anónimo dijo...
7 de enero de 2011, 23:24

MMM parece que tambien voy por el mismo camino, sigo esperando pero solo hace 10 días sin telefono y sin poder contactarme con ellos ni por email, ni tel ni nada, en todos lados me dicen que sale la grabacion que dice que marque mi numero de movil y luego me dice que no soy cliente de vodafone, asique parece que estoy en el limbo, no estoy en ninguna parte, eso si, no tengo linea ni forma de reclamar a nadie, empezamos bien robafone!!!

Anónimo dijo...
10 de enero de 2011, 10:44

a mi me pone esto pero que significca null 08/01/2011 07:28:49 Pedido en proceso de activación de SIM
08/01/2011 03:43:41 Pedido en proceso de validación de datos
08/01/2011 01:33:31 null
07/01/2011 22:38:59 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
06/01/2011 09:15:29 Pedido en proceso de validación de datos

Anónimo dijo...
13 de enero de 2011, 1:19

Hola, yo hice la portabilidad el 16 de diciembre y me la portaron el dia 10. Llevo sin linea desde entonces y llamo a tienda online y saben decirme que vaya a hacer el duplicado que no me sirve de nada al no tener un movil libre o vodafone donde ponerla. Indignante vamos... he pedido htc desire hd! Mñn voy a hacer la denuncia a la oficina del consumidor y tambien en la ocu! Tengo ganas de ir a madrid y quemar la central de vodafone...y de paso ya que estoy quemar al bernabeu! Jejei Visça el Barça y a ver si a alguien se lw ha solucionado esto. Vaya estafa! Ladrones!

Anónimo dijo...
15 de enero de 2011, 15:25

Yo también compré en la tienda online de Vodafone y al no enviarme el pedido en el plazo estipulado me empecé a poner nerviosa asi que busqué información en internet. Me encontré con esta página, lei los comentarios de la gente y me puse más nerviosa aún, pensando que no lo iba a recibir, que me iba a quedar sin línea....
Miré el estado del pedido en la página online y ponía "en proceso de envío" después de muchos "null". Hoy (al día siguiente de mirarlo) me han entregado el móvil, sin avisarme antes por mensaje como me habían dicho. He vuelto a entrar a la página y seguía poniendo "en proceso de envío". Con esto quiero animar a la gente que todavía no le ha llegado, que pregunte en correos (que es por donde me ha llegado a mi) porque a lo mejor se lo han enviado pero al no avisarles y no estar en casa no les ha llegado. También quiero tranquilizar un poco a la gente que se meta buscando opiniones, porque hay algunos pedidos que si que llegan (yo estaba ya convencida de que me quedaba sin nada). Eso si, para la próxima vez, visto el percal, no compro en la tienda online de vodafone. Espero que tengáis suerte

Anónimo dijo...
21 de enero de 2011, 1:11

otro que se une a la larga lista de estafados, mi portabilidad se hace efectiva esta madrugada, he llamado hoy y me han dicho que van a abrir una incidencia que en 48H me lo van a mandar XDD, vamos lo mismo de siempre mentiras y mas mentiras ...

Anónimo dijo...
23 de enero de 2011, 1:26

Soy el usuario anonimo del dia 13 de enero 2011. Ya me ha llegado mi terminal. El dia 20 me llego. Os tengo que decir todos los que estais esperando un terminal y no os llega vayais a la oficina del consumidor de vuestro municipio. Ya vereis que os dara resultados. Yo fui, y en una semana me lo resolvieron todo. No perdais mas tiempo que sino a saber hasta cuando estareis esperando! Animo a todos y hacedme caso si quereis que os llegue cuqnto antes.

Anónimo dijo...
29 de enero de 2011, 16:40

Bufff, ya había leído acerca de problemas con la tienda online de Vodafone pero esta página me ha hundido.
Mi caso es el siguiente: el día 24 de enero solicité una portabilidad de Movistar a Vodafone por la tienda online. De momento he recibido un mensaje de Vodafone diciendo que se está tramitando la portabilidad (en Movistar de momento no saben nada) y en el seguimiento del pedido pone lo típico de "en proceso de activación de Sim". Un tipo por teléfono me comentó que tarda unos días, que esté tranquilo pero sinceramente, aunque sólo hayan pasado 5 días, estoy acojonado.

hyman dijo...
2 de febrero de 2011, 2:33

Y otroooo mas,que se une a la aventura.
Solicite la portabilidad de dos lineas de movistar a robafone el 19/01/11... y sigo esperando...
Lo mas curioso, es que aun y solicitar las dos lineas a la vez, siguen ritmos distintos!!! con casi una semana de diferencia entre los SMS de " se esta tramitando su portabilidad"...acojonante.
En fin... Hoy he llamado, y me dicen que esta semana me llega... ehjemmm ehjemmmm!! permitanme dudarlo!!
Un saludo a todos...

Anónimo dijo...
4 de febrero de 2011, 15:23

Soy el usuario anónimo del 29 de enero. Como me temía las cosas se van complicando por momentos. Solicitada la portabilidad el día 24 de enero me indican que se hará efectiva el ¡¡¡14 de febrero!!! y que el terminal me llegará el 10-11. Bueno, me resigno y ya está. Acabo de llamar y me indican que ha habido una incidencia informática de causa ¡¡¿¿mayor??!! y que tienen que volver a hacer el pedido de la portabilidad, trámite que llevará 3-4 días. Increible, lo que me temía se está cumpliendo y empiezo a estar cabreado.

neo dijo...
6 de febrero de 2011, 14:34
Este comentario ha sido eliminado por el autor.
neo dijo...
6 de febrero de 2011, 14:40

Anónimo dijo...Madre mia que ya me tomaron el pelo!!! XD
Yo solicite dos portabilidades el dia 9 de enero de movistar a vodafone sobre el 20 de enero me confirmaron que harian la portabilidad mañana dia 7 de febrero.
Mi odisea empieza cuando miro el dia 4 el estado del pedido.
Ese mismo dia uno de los dos pedidos aparecia como pedido cancelado y el otro no.
Llamo al famoso 902 y me dicen que si,que es por que pedi los dos el mismo dia y eso no se puede hacer.
Le digo a la panchita que eso no lo pone en ninguna parte y que si se pueden hacer dos solicitudes el mismo dia por que lo pone en las clausulas de condiciones de su misma web.
Me dice que si,que eso lo pone ahi pero que vamos,que se la pela,que son unas normas secretas de la empresa.
¿Y a mi que me esta contando?
Y le pregunto...
¿Si el dia 7 se van a realizar las portabilidades de las dos lineas,como narices me cancelan uno de los pedidos?
Entonces tras esperar varios minutos me informa de que si,de que se realizaran las dos portabilidades apesar de tener uno de los pedidos cancelados,que va a tramitar una incidencia para "las mierdas que les dicen a todo el mundo" agilizar...
Que el pedido que esta en curso me llegara sobre el dia 7 y que el otro se mandara a lo largo de la semana.
Bueno...más o menos me quede tranquilo.
Dudoso llamo el dia 5 al ver que el estado del pedido seguia cancelado y solicito información otra vez,la nueva panchita cuando le cuento la historia me dice algo nuevo.
Que podia realizar otro pedido en la tienda online de vodafone por si acaso...
¿Por si acaso que...?
Se queda en silencio y me dice que no...que no me preocupe que ya esta tramitada la incidencia y que no sera necesaria un nuevo pedido....
Yo por si las moscas he tramitado hoy,antes de que me porten la linea mañana un nuevo pedido...
Es muy posible que lo cancelen pues mañana ya sere de vodafone,alomejor con suerte no me llega el que cancelaron y este se les cuela y lo mandan como a otros les mandaron los terminales con las portabilidades canceladas...
Lo que se seguro es que con esta linea tendre muchos problemas,eso si no los tengo con las dos!!!!
Son unos inconpetentes,empezando por lo de desviar las llamadas a paises donde las operadoras no fueron ni a la escuela,pasando por su sistema informatico que es una basura y terminando en su mala gestión de los pedidos en general...
NO USEN LA TIENDA ONLINE DE VODAFONE!!!

6 de febrero de 2011 14:31

neo dijo...
9 de febrero de 2011, 11:06

Ayer me llego el primer HTC Desire HD sin tarjeta sim...
De el otro terminal y de las tarjetas no se nada,asi que he tenido que hacer dos duplicados de las tarjetas para poder tener linea,la parte buena es que me salio gratis,la mala es que si durante el año se me fastidia alguna sim o me sustraen un telefono la segunda sim que dupliques al año cuesta 5 euros...
De momento en la tienda online de vodafone el nuevo pedido que realice aparece como en proceso de envio.
Este nuevo pedido se a procesado a la velocidad de la luz,es posible que se percataran del error y esten agilizando el nuevo pedido.
Si es asi menos mal que lo hice y no espere simplemente a que tramitaran la incidencia...Cruzare los dedos por que realmente tengan a alguien competente trabajando para ellos!!! XD
Continuara....

Anónimo dijo...
9 de febrero de 2011, 19:14

no se si sere una estafada mas,seguramente.
yo hice mi portabilidad el dia 3/2/2011,a dia de hoy he llamado a orange para saber si ellos tienen constancia de mi portabilidad a vodafone y me dicen que no.el caso es k recibí el mensaje de k se estaba realizando la portabilidad,ha dia de hoy estoy sin saber nada.
el estado de mi pedido es el siguiente ha dia: 04/02/2011 03:27:31 Pedido en proceso de activación de SIM
04/02/2011 03:11:33 Pedido en proceso de validación de datos
04/02/2011 03:06:49 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
03/02/2011 15:02:20 Pedido en proceso de validación de datos

Anónimo dijo...
14 de febrero de 2011, 17:27

Dios mio!! no se como podemos seguir confiando en esta empresa...el dia 14 de Enero pedi un HTC desire HD con portabilidad por la tienda online y dichoso el dia, porque llevo un mes sin noticias de nada. Ni avisan ni nada me tienen hasta el gorro.
Las reclamaciones no las deven ni leer..x encima llamas al 902 y te pasan con Venezuela, cuba etc...(no quiero con esto atacar a nadie) pero que te pueden aclara desde alla del pedido?nada de nada...en fin..una verguenza!

Anónimo dijo...
16 de febrero de 2011, 1:07

Por aquí otro mas, a través de la tienda online (maldita sea el día) el día 13/12/2010 hice una portabilidad con movil que hasta el 17/01/2011 no se hizo efectiva, justamente ayer 15/2/2010 sin haber recibido ni movil ni nada he ido a una tienda física para realizar una portabilidad hacia otra compañía.

Si alguien esta en la misma situación y quiere portar, lo puede hacer sin problemas, aunque estos de Vodafone digan que tienes un contrato de permanencia, que por cierto para quitar dicha permanencia hay que solicitarlo en la tienda online 912587909 porque como llameis al 123 os van a marear y algún panchito os pasará con el departamento equivocado....

Anónimo dijo...
16 de febrero de 2011, 19:55

Hola,yo estoy como todos ,por lo visto,llevo desde el 15/02/11 sin linea y esperando a mi sim y al telefono,y gastandome pasta en llemadas para ver que pasa,y siempre con lo mismo de "le dejamos una nota de urgente".Lo que hare sera una retroportavilidad,y los denunciare a la oc.POR FAVOR NO USEN LA TIENDA ONLINE DE VODAFONE JAMAS,

Anónimo dijo...
24 de febrero de 2011, 3:06

Yo hice mi pedido a la tienda online por una blackberry 9300 el día 17 de febrero de 2011 y hoy a 23 de febrero en el seguimiento del pedido me pone en proceso de activación de SIM espero que no me pase como a los demás usuarios. Porqué al ir leyendo los comentarios de la gente me he puesto un poco nervioso, así que mañana o como mucho el lunes si no me han dicho nada llamaré a Vodafone a ver que pasa. Escribiré lo que me vayan diciendo

Anónimo dijo...
25 de febrero de 2011, 10:58

Buenas a td@s!
Y otra más...llevo desde el 11/2 esperando por mi X6 y mi SIM. La portabilidad la tengo para la madrugada del 1/3 y de momento no he recibido nada de nada. Después de mosquearme hace unos días, entré en internet y encontré este foro, con lo cual mi desesperación creció aún más porque me vi reflejada en la inmensa mayoría de comentarios. Desde entonces, empecé a llamar al tlf de la tienda online, poner incidencias y el estado de mi pedido continua igual: en proceso de activación de SIM.
Ahora bien, os aseguro que como el lunes 28 mi terminal y mi SIM no estén conmigo, esto no se va a quedar así ni muchísimo menos. Se van a arrepentir de haberme tomado el pelo. Porque yo no sé si toda esta gente se ha parado a pensar que, algunas veces, no saben con quien se la juegan...

Anónimo dijo...
26 de febrero de 2011, 18:36

yo trabajo alli y es desesperante tener que trabajar por mentir a todo el mundo no os creais nada hacen la porta sin terminal y si esta devuelto no os va a llegar las incidencias no se responden desde chile que es desde donde se gestiona todo lo siento por vosotros de verdad pero peor es trabajar alli ser insultada y no poder hacer tu trabajo porque no hay medios o les importa un pito mientras ellos cobren ya os digo de nada sirven las incidencias

Anónimo dijo...
1 de marzo de 2011, 2:25

Yo viendo que la portabilidad se va a realizar, no me ha llegado ni sim ni terminal, ya he puesto la denuncia en usuariosteleco.es , aparte he cancelado la portabilidad (creo que está a tiempo), pero la denuncia se la comen y pienso reclamar todo lo que me he gastado llamando al 902535300 para que me digan siempre que todo va perfecto y al final que no hay stock y que me vaya a una tienda física a hacerme una copia de sim (y que claro tenga un terminal libre por cuenta propia). Voy a presentar misma reclamación en Oficina consumidores estos días.

Anónimo dijo...
3 de marzo de 2011, 19:02

El dia 09/02/11 solicito una portabilidad de telefonia movil desde Yoigo a Vodafone , a traves del servicio TIENDA ONLINE DE VODAFONE.Les hago el pedido q incluye un telefono movil Nokia X6 junto con su tarjeta SIM,que recibiria contrareembolso por el pago de 49 Euros.El dia 23/02/11 via SMS me dicen q la portabilidad se realizara en la madrugada del 01/03/11, la cual se produce ese dia, sin que yo haya recibido el terminal.A dia de hoy ( 03/03/11)no he recibido ni el terminal ni la tarjeta Sim,con lo q me encuentro sin linea de telefono,ya q desde Yoigo se me dio de baja para contratar con Vodafone.He llamado a los telefonos de contacto de vodafone, y o no me lo cojen o me dicen q su sistema se les ha caido, q vuelva a llamarle, con el consiguente gasto economico.Cómo es posible q me hagan la portabilidad si nisiquiera he recibido el terminal ni su tarjeta????el caso q no me dan una respuesta clara sobre que le pasa al estado de mi pedido, y yo sigo sin telefono , ni linea para llamar.les voy a meter una reclamacion en la OCU q se van a cagar.

Anónimo dijo...
9 de marzo de 2011, 2:26

TODOS ESOS PROBLEMAS PASAN POR TRATAR CON SUDACAS Y PANCHITOS QUE NO TIENEN NI IDEA EN OFICINAS DE SUDACALANDIA, SI LA TIENDA ESTUVIERA EN ESPAÑA ATENDIDA POR ESPAÑOLES NO PASARIA ESTO.

MOROS, SUDACAS, PANCHITOS= EXPULSION DE ESPAÑA.

Anónimo dijo...
16 de marzo de 2011, 16:15

a mi me ha pasado lo mismo que a vosotros, sabes a que sitio puede dirigirse una para quejarse, vamos a que organismo nacional acudir. estaría muy agradecida con cualquier información. GRACIAS

Anónimo dijo...
24 de marzo de 2011, 10:09

mierda, por lo que veo, la cagué....
Tiene toda la pinta de que me va a pasar lo mismo!

Anónimo dijo...
30 de marzo de 2011, 0:38

Yo realice la portabilidad de orange a vodafone el dia 16/03 y la tengo prevista para el 31, aun estoy a la espera del terminal ( Bb bold 9780), me mandaron el mensaje de correos la semana pasada y a la vista de la tardanza, hoy he vuelto a llamar y me han dicho que la direccion estaba equivocada y que CORREOS les habia devuelto el termianl, me repiten mi direccion y esta todo correcto.
Me dicen que me lo vuelven a mandar pero que tardara unos 7-10 dias, osea que me quedo minimo 5 dias sin linea...
No me dan ninguna solucion, solo me dicen que este tranquila que al ser ya cliente platino el pedido ira mas rapido...

Anónimo dijo...
1 de abril de 2011, 13:40

YO VEO K ME VA A PASAR LO MISMO, PERO ES MUY SIMPLE, EL CONTRATO DE PERMANENCIA IMPLICA QUE TE DEN EL MOVIL, SI NO TE LO DAN PUEDES ROMPER EL CONTRATO O TAN SIMPLE COMO IR A TU BANCO Y DECIRLES QUE DEVUELVAN EL RECIBO DE VODAFONE.

Anónimo dijo...
3 de abril de 2011, 14:50

AMI LO MISMO ME HA PASADO...TARDE HE LEIDO TODAS LAS QUEJAS Y DENUNCIAS...PERO QUIEN LO IBA A IMAGINAR! PFFFF QUE ASCO DE SERVICIO!!
LLEVO 4 DIAS QUE SE A EFECTUADO LA PORTABILIDAD Y AUN SIN RECIBIR EL MOVIL... Y A SABER ASTA CUANDO!!!!!
INCOMPETENTES!

Anónimo dijo...
8 de abril de 2011, 12:00

pues mira...otra más! hice el pedido el 20 de Febrero 2011 y a día de hoy viernes 8 de Abril SIGO ESPERANDO!!!!

Anónimo dijo...
10 de mayo de 2011, 11:07

Yo hice la portabilidad en la tienda Vodafone de Princesa,recojo el telefono y firmo el contrato y la portabilidad era para la madrugada del día 10 confirmandolo vodafone en un mensaje que me envió, pero no tengo linea

nesckens dijo...
19 de mayo de 2011, 15:47

comentaros que si se realiza la portabilidad y no habeis recibido el terminal, que es lo que os 'ata' a la compañía telefónica, no teneis contrato de permanencia y podeis proceder a cancelar la portabilidad en el departamento de bajas de la compañía.

Anónimo dijo...
23 de junio de 2011, 11:40

Hola! Un estafado más..
Os cuento, como me iba a dar de baja, me ofrecieron un samsung galaxy S, y me dijeron que me llegaría en 2 días, estoy hablando del 06/06/2001, al de 4 días llamé y me dijeron que el mensajero no entregó el terminal por domicilio desconocido, siendo este un apartado de correos( no lo entiendo) me dicen que van abrir una incidencia, y k me ocntestaran en 24/48 horas lo cual no hicieron , volví a llamar yo, y nada no sabian nada, abrieron otra nueva incidencia, y me dicen que el 22/06/2011 es la resolucion de dicha incidencia y k se pondrán en contacto conmigo, lo cuál como no, no lo hicieron, llamé ayer por la tarde-noche, y me dicen que ya estra resuelta la inicdencia, que el terminal ha llegado a su almacenes, me van hacer le nuevo envío a otra dirección que les he entregado , y cuando lo van hacer me dicen que no lo tienes en stock!!! Como?? llevo 20 dias esperando y me dicen que no lo tienen n stock, despues me comunican que llame cada dia aver si estam en vez d ellamarme ellos para decirm cuando ha llegado el stcok! sin palabras! Un SERVICIO PESIMO! Les quemaba a todos por ganas!! Se estan cachondeaando de la gente a la puta cara! Hay k denunciar chabalaes, sino esto no sirve de nada!! Un saludo.

pandorgo dijo...
20 de julio de 2011, 9:07

si haceis portabilidad en la tienda online y no recibis el terminal llamar al 607123123 y poneis una reclamacion a la tienda online, yo lo hice y me lo enviaron rapidamente y sin permanecia en la linea.

Anónimo dijo...
4 de agosto de 2011, 16:55

desgraciados

jesus dijo...
9 de agosto de 2011, 15:28

Que sepais que me estais asustando, yo tengo la portabilidad el dia 16/08, y a dia de hoy ya a puesto 3 veces en proceso de envio si aun sobra tiempo para el envio, pero claro visto los que os a pasado y que es el optimus 3d, a saber si tienen stock o no ya que hice la portabilidad hace 3 semanas y a finales de la semana pasada empezaron con la portabilidad.... En fin espero que salga todo bien.

jesus dijo...
9 de agosto de 2011, 15:37

He recibido el sms de portabilidad y el email del contrato, pero sale varias veces lo de activacion de sim y proceso de envio....
09/08/2011 00:29:27 Pedido en proceso de envío
09/08/2011 00:11:05 Pedido en proceso de activación de SIM
09/08/2011 00:11:04 Pedido en proceso de envío
08/08/2011 23:30:48 Pedido en proceso de activación
08/08/2011 23:30:46 Pedido en proceso de activación de SIM
08/08/2011 23:30:45 Pedido en proceso de envío
08/08/2011 23:01:37 Pedido en proceso de activación
08/08/2011 21:51:02 Pedido en proceso de activación de SIM
24/07/2011 10:34:24 Pedido en proceso de validación de datos
24/07/2011 10:26:08 Pedido en Prerreserva pendiente de stock
23/07/2011 06:06:39 Pedido en proceso de validación de datos

Anónimo dijo...
27 de agosto de 2011, 13:54

jesus como ha ido todo, yo es q hace dos dias compre un samsung galaxy s2, y me he pasado a contrato y estoy un poco acojonado, no quiero esperar 3 meses para q me den el movil xd

Anónimo dijo...
3 de noviembre de 2011, 1:25

vodafone igual mierda porkeria asko buajjj, como odio a los mierda estafadores esos

Anónimo dijo...
7 de noviembre de 2011, 12:13

amii me pasa iguaal muchas ofertas pero poco servicioo ijoos de putaaaa

Anónimo dijo...
14 de noviembre de 2011, 8:59

Yo pedí un Galaxy S Plus el 31 de Octubre.Hoy me realizan la portabilidad y aun no tengo terminal...que esta agotado me dicen.
Esperare a tenerla echa para pedir un nº de incidencia de cara a la facturacion ya que lo tengo claro: no pienso pedir una duplicado local de la tarjeta ni buscar un terminal provisional.

Pesimo servicio.


saludos

Anónimo dijo...
14 de noviembre de 2011, 12:49

Hola,mi portabilidad empieza hoy y me llegó el tlf pero no la tarjeta!!!! La única solución q me dan es hacerme un duplicado q me cuesta 5euros. Vale q no es mucho dinero pero no entiendo xq tengo q correr yo con ese gasto cuando es error de vodafone.

Anónimo dijo...
7 de diciembre de 2011, 14:20

ESTOS DE VODAFONE SE ESTAN CACHONDEANDO DE LA GENTE. REALIZÉ EL PEDIDO EL 18/11. EL 20/11 ME LLEGA UN CORREO DICIENDO QUE HE DE ENVIAR A UN CORREO LA COPIA DE MIS DATOS ANTES DE 5 DÍAS HÁBILES, COSA QUE HICE EN ESE MISMO MOMENTO.
EN LAS SIGUIENTES DOS SEMANAS ESTUVE LLAMANDO AL 1704 PARA INFORMARME SOBRE MI PEDIDO QUE NO LLEGABA. DESPUES DE INSISTIR ME DIJERON QUE EL 05/12 POR LA TARDE SE DESBLOQUEARÍA. EN DICHO DIA Y HORA, ME LLEGÓ UN CORREO DICIENDO QUE MI PEDIDO HABÍA SIDO CANCELADO PORQUE NO HE ENVIADO LOS DOCUMENTOS QUE ME HABÍAN SOLICITADO... NO SE CÓMO EXPLICARME ESTO.
RESUMIENDO: HABRÉ REALIZADO UNAS 10 LLAMADAS AL 1704 Y SOLO ME INFORMARON DE MI PEDIDO EN UNA OCASIÓN. EN LAS OTRAS 9 TENÍAN PROBLEMAS CON EL SISTEMA INFORMÁTICO(es lo primero que te dicen cuando te cogen el teléfono). Y SI DE VERDAD NO HABÍAN RECIBIDO MIS DOCUMENTOS (cosa que es imposible ya que me aseguré de enviarlos y lo he comprobado) PORQUE NO ME AVISARON DESPUÉS DE LOS 5 DÍAS HÁBILES ACORDADOS.
EN FIN YO CREO QUE ESTA GENTE SE LE HA SUBIDO A LA CABEZA LOS CLIENTES, LES SOBRAN CLIENTES, Y ES POR ESO QUE PASAN DE LOS NUEVOS QUE QUEREMOS SERLO.

Anónimo dijo...
14 de diciembre de 2011, 19:33

Por favor que nadie compre en esa mierda de tienda online, yo soy un habitual del comercio electrónico y pensaba que esto siendo una empresa como VODAFONE se supone que tendrían algo de seriedad, te dan un plazo de 8 días para entregarte el terminal y la tarjeta, cuando vi que cumplio me empece a mosquear llame y una chica muy amablemente me dijo que tenían hasta 1 o 2 días antes de la portabilidad para entregarlo, como me olia lo que podia pasar les amenace para que me lo enviaran hoy como fecha tope que era el ultimo día para poder cancelarla y como no he recibido nada y paso de quedarme sin teléfono movistar muy amablemente me ha cancelado la portabilidad y me hire a una tienda de verdad os lo recomiendo a todos.

Anónimo dijo...
27 de diciembre de 2011, 19:27

He comprado un movil de tarjeta en la tienda de vodafone y me piden que les mande el dni escaneado es normal lo he enviado pero no me fio.

Anónimo dijo...
24 de enero de 2012, 13:48

Otro más; después de incontables años en Movistar, decidí comprar un Iphone 4 16g mediante portabilidad a Vodafone en la tienda online. No voy a repetir lo que ya he leido en anteriores comentarios respecto a las respuestas de las teleoperadoras, las mentiras sobre existencias etc., el hecho es que no tenian el aparato y mi impresión es la de que lo unico que intentaron fue ganar un cliente, una tarifa con permanencia. La culpa fue mia por no buscar páginas de opinión sobre esta tienda como hice siempre que compré tecnología por internet, la supuse de confianza, craso error.Después de consultar a un abogado ( y casi a un psiquiatra) He realizado una retroportabilidad a Movistar, perdiendo claro, los derechos que había adquirido.

Anónimo dijo...
5 de mayo de 2012, 15:58

hola a todos , me he sentido estafado con la tienda online de vodafonee y quiero que todo el mundo se entere de las incompetencias de sus trabajadores en el que me informaron malamente . sufri un robo y un agente de la tienda online me informo que mandando la denuncia , con el motivo y la fotocopia de mi d.n.i podia dar debaja y se me quitaria sin ningun coste la permanencia me siguieron cobrando un mes despues llame y me dijieron que eso era mentira que no que eso no podía ser . he decidido denunciar y no os dejeis engañar


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